近日，建行惠州鴻潤花園支行成功堵截一起電信詐騙案件，避免客戶資金受損，受到客戶高度肯定。
“請問這個短信是你們銀行發(fā)的嗎？”當(dāng)日，建行鴻潤花園支行來了一位神色焦急的女士，拿著手機(jī)進(jìn)門就向工作人員詢問。網(wǎng)點產(chǎn)品經(jīng)理仔細(xì)瀏覽了其手機(jī)短信，發(fā)送號碼確實為建行短信服務(wù)號碼，但其內(nèi)容卻是十分可疑。
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過詢問，得知來訪的客戶姓郭，郭小姐前一天傍晚下班后收到短信，短信內(nèi)容大概為：“尊敬的郭XX女士，因您在我行預(yù)留的身份信息已過期，請您即刻帶上本人身份證到我行任一網(wǎng)點進(jìn)行更新或通過網(wǎng)上銀行等電子渠道進(jìn)行更新，否則將會對您名下賬戶進(jìn)行交易限制。”短信最后還附上一條名為電子渠道更新的操作鏈接。
經(jīng)過仔細(xì)核實后，產(chǎn)品經(jīng)理確定該短信為不法分子通過偽基站盜用該行短信服務(wù)號碼發(fā)送的詐騙信息，而其鏈接定是不法分子設(shè)計用來盜取客戶個人重要信息的非法鏈接，隨即告知郭小姐：“這個短信是詐騙的，我行會通過短信提醒客戶身份信息更新等業(yè)務(wù)，但只會向客戶提供辦理渠道，不會向客戶提供具體網(wǎng)絡(luò)鏈接。”建行提醒，客戶在收到各個銀行的服務(wù)短信后均不要輕信并輕易點擊短信內(nèi)的鏈接，要經(jīng)過網(wǎng)點詢問過后再進(jìn)行辦理。
惠州日報記者劉乙端
通訊員張仕燊