“請(qǐng)問(wèn)打印近3年銀行流水現(xiàn)在可以辦理嗎？”“阿姨，只需帶上身份證和銀行卡就可以辦理了！”正值中午，客戶劉阿姨來(lái)到建行鵝嶺支行打印流水。但正當(dāng)劉阿姨準(zhǔn)備刷號(hào)時(shí)，卻突然發(fā)現(xiàn)身份證忘記帶了。這下可麻煩了，劉阿姨是醫(yī)院的保潔人員，午休才能擠出時(shí)間過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，不然就得等到下午下班才有時(shí)間。看著劉阿姨額頭密密麻麻的汗珠，柜員小田趕忙安慰劉阿姨：“阿姨，您現(xiàn)在可以先填好申請(qǐng)書(shū)，下午帶齊身份證和銀行卡，我們等您！”聽(tīng)到小田的話，劉阿姨總算松了口氣，連連道謝。
下午5點(diǎn)后，劉阿姨再次來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，柜員小田為她順利打印好3年的銀行流水，建行員工細(xì)致服務(wù)客戶，讓劉阿姨感受到了溫暖。
惠州日?qǐng)?bào)記者劉乙端
通訊員鐘萍