惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報業(yè)印務公司 報業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報廣告公司 惠品匯 農(nóng)產(chǎn)品展銷中心 文化藝術發(fā)展中心 惠州日報國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會議室
“非常感謝建行的上門服務,我老伴的銀行卡可以取到錢,做手術的費用不用我們擔心了。”市民沈女士感激道。
近日,沈女士持丈夫黃先生的銀行卡來到建行取現(xiàn)時,發(fā)現(xiàn)卡密碼不對,這讓沈女士很是著急。網(wǎng)點詢問得知,黃先生因多年癱瘓在床,無法獨自外出辦理業(yè)務,現(xiàn)在要做手術,急需交手術費用,而這張銀行卡是黃先生以前辦理的工資卡,因黃先生癱瘓在床后不方便出門,長時間未用忘記了密碼。在了解情況后,為解決客戶困難,急客戶所急,營運主管根據(jù)工作實際,派出兩名工作人員上門服務。工作人員在為其進行上門服務辦理銀行卡密碼重置的過程中,黃先生感嘆道:“建行有這么好的服務態(tài)度和辦事效率,讓我們心里非常踏實!”
建行惠州鵝嶺支行全體員工一直致力于提高客戶的滿意度,提升服務質(zhì)量,堅持用實際行動溫暖客戶回報社會。
惠州日報記者劉乙端 通訊員張曉敏 唐文斌