惠州保險業在2022年7·8全國保險公眾宣傳日當天開展撿跑活動。

　　2022年9月19日，惠州市保險行業協會（以下簡稱惠州保協）召開第四屆第一次會員大會，表決通過了新選舉產生的惠州第四屆理事會、監事會,對過去四年的發展成績進行了總結梳理，對今后的工作進行了部署展望，會議成果令人鼓舞。

　　惠州市保險行業協會于2010年3月24日經惠州市民政局批準成立，是五A級社會組織。12年來，在惠州銀保監分局、市金融工作局、市民政局等部門的領導、指導下，惠州保協緊密結合惠州經濟社會發展實際，團結聯系廣大會員單位聚焦主責主業，強化行業自律，扎實開展工作，助推服務全市保險行業實現高質量發展。據悉，在協會成立之初，共有會員49家，2010年實現保費收入48.7億元。2021年，協會會員發展到77家（含保險代理），實現保費收入181.12億元。

　　推動行業穩定發展

　　助力保險機構提升服務和應急響應能力

　　保險是經濟的“助推器”，也是社會的“穩定器”。數據顯示，截至2021年，惠州共有市級保險機構61家，其中產險機構27家，壽險機構34家，從業人員2萬多人。2021年，全市整體保費收入181.12億元，賠付52.63億元，提供保險保障7萬億元。

　　為推動全市保險行業健康平穩發展，近年來，惠州保協堅持主動作為，持續強化行業自律職能，維護惠州保險市場規范有序。一是切實保護保險消費者合法權益，開展市場秩序整頓，推動車險市場健康發展，二是堅持每兩個月進行車險理賠服務質量檢測，促使保險機構提升查勘理賠水平。

　　2021年，在惠州銀保監分局的指導下，協會印發了《惠州人身保險銷售從業人員流動管理辦法（試行）》，進一步加強惠州保險行業誠信建設，保障了保險銷售從業人員有序流動，維護了保險市場秩序，營造了公平競爭環境，促進了保險行業健康發展。

　　同時，通過加強培訓、督導等舉措，助力險企提升應急響應能力。近年來，惠州保險業認真落實重大災害應急機制，積極快速應對重大自然災害，在強臺風、強降雨等來臨前，引導各保險機構提前做好應對措施，發布風險提示，啟動應急預案，積極快速應對重大自然災害，切實履行保險責任，使保險的經濟補償功能得到很好發揮。

　　在發展保險產品方面，惠州保協配合政府部門和相關險企，大力推動民生保險發展。以2021年為例，一是大力推動“惠醫保”參保工作，全年累計參保65.9萬人；二是推動責任保險發展，全年承保食品安全責任保險和安全生產責任保險2523筆，保費3242.04萬元；三是配合推動農業保險發展，全年轄內農業保險保費收入合計2.15億元，同比增長157.48%，參保農戶14.63萬戶次；四是大力推動農民工工資支付履約保證保險，2021年合計為835個建筑項目承保，保費5122.3萬元。

　　幫助維權+快處快賠

　　推動行業著力提升消費者滿意度

　　消費者是保險業生存和發展的根基。近年來，在惠州銀保監分局、市（區）司法局等部門的指導下，惠州保協調委會不斷完善消費者權益保護工作機制，認真開展保險糾紛投訴調解工作，積極維護保險消費者合法權益。2021年，協會參與處理矛盾糾紛案件合計480宗，涉案金額1729.75萬元，其中，處置保險合同糾紛類案件414宗，處置非保險合同類糾紛66宗。

　　同時，積極開展“3·15”宣傳咨詢活動。在每年的3月15日，惠州保協都會制定完善的工作方案，通過走訪、督導、開設消費者咨詢點等方式，大力開展“3·15”宣傳咨詢活動。比如2021年，協會就要求各公司結合防范電信詐騙的要求，通過線上線下相結合方式，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，開展針對性金融教育，提升群眾金融素養，并通過微信公眾號、官網、微博及線上培訓會等方式，普及消費者保險知識和風險防范意識。

　　不斷創新保險服務，提高群眾滿意度。近年來，在惠州銀保監分局、市公安局的指導下，惠州保協引領保險業不斷創新工作思路和保險便民措施，取得了可喜的成績，比如推出線上理賠，輕微事故快速理賠等舉措。數據顯示，2021年，全市在線上處理輕微交通事故112921宗，其中E處理28022宗；遠程中心通過“廣東110”微信小程序在線處理84889宗，在線處理成功率和視頻處理量全省排名第一。快撤理賠工作的開展，有效緩解因車輛交通事故造成的交通阻塞，得到廣大車主和群眾的好評，保險作為社會管理的手段得以體現。

　　宣傳方面，除了“3·15”宣傳活動，協會還持續統籌開展防范非法集資主題宣傳月活動、“7.8”全國保險公眾宣傳日活動等相關活動，并積極與本地主流媒體對接開展正面宣傳，利用門戶網站和微信公眾號加強行業宣傳。

　　加強黨建引領

　　號召保險行業積極參與社會公益活動

　　黨建引領方面，10多年來，協會始終堅持加強黨對保險社團組織工作的全面領導，不斷強化政治引領，高質量做好黨建工作。協會黨支部在惠州銀保監分局黨委的領導下，嚴格按照社團組織聽黨話、跟黨走的原則，充分發揮黨支部在各項重大決策中的領導作用。堅決服從黨委各項工作安排，堅持黨要管黨、全面從嚴治黨，全面落實新時代黨建工作總要求，以黨的政治建設為統領，加強黨員政治學習，提高政治站位，支部書記認真履行“一崗雙責”，全面貫徹落實上級黨委各項決策部署和工作安排。

　　在日常工作中，不斷強化政治學習，不斷完善學習制度，制定學習計劃，抓好落實，組織建設進一步加強，僅2021年，支部就開展集中學習60次。壓實黨建工作責任，認真落實黨要管黨的主體責任，落實全面從嚴治黨的要求。發揮黨建帶動作用，大力開展系列清廉金融文化建設、“我為群眾辦實事，學黨史，扶實體，惠民生”等實踐活動。2021年，在一系列具有惠州特色的“我為群眾辦實事 學黨史 扶實體 惠民生”實踐活動中，共開展活動415次，有效提升了人民群眾對惠州保險業工作的獲得感和滿意度。

　　多年來，協會積極發揮指導、引領等作用，積極組織保險業踐行初心使命，大力開展和參與各類公益活動，以實際行動回饋社會。比如參與鄉村振興，開展無償獻血，向各界贈送保險以及捐款、送書、贈物等公益慈善活動。在2021年開展的金融下鄉服務鄉村振興活動中，協會聯合惠城區蘆洲鎮政府及人保財險惠州市分公司在惠城區蘆洲鎮舉辦了“金融下鄉服務鄉村振興活動”并向駐鎮干部贈送了保險。

　　自2016年起，惠州保協每年都組織保險從業人員開展保險業無償獻血活動，7年來共2300多人次參加無償獻血，獻血總量達486800毫升，展現了惠州保險人大愛無疆的精神風貌。在2022年惠州銀行保險業“7.8全國保險公眾宣傳日”系列活動中，共有34家保險公司攜300多名符合獻血條件的保險從業者報名參加獻血，累計獻血量達67900毫升。

　　文/圖 惠州日報記者劉煒煒 通訊員黃礎峻