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市直醫療機構惠民醫保站全面建成
群眾在醫院就醫時可以就近辦理醫保業務
惠州日報訊 (記者駱國紅)為進一步健全醫療保障經辦服務體系,給人民群眾提供更加便捷可及的醫療保障服務,10月30日上午,惠州市直醫療機構惠民醫保站發布儀式在市第一人民醫院舉行,宣布市直醫療機構惠民醫保站全面建成。記者從發布儀式上獲悉,截至目前,惠州已在全市三級以上醫療機構、各縣(區)人民醫院建成惠民醫保站,群眾在醫院就醫的同時可以就近辦理醫保業務,實現醫保醫療“雙聯動”。
市第一人民醫院“惠民醫保站”工作人員耐心為就醫群眾解答、服務醫保經辦事項。
記者在市第一人民醫院看到,惠民醫保站不僅設置專門場所、張貼專用標識、編制專業清單,還安排了專屬人員,面對前來咨詢的群眾,工作人員耐心解答、熱情服務。“在醫院看病的同時,還能辦理醫保事項,真是太方便了!”在市第一人民醫院惠民醫保站辦好門診選點登記的市民劉先生點贊。
近年來,為進一步提升服務的可及性和便利性,全面落實“高效辦成一件事”工作要求,市醫療保障局積極將醫保經辦服務延伸至醫院端,在全市三級以上醫療機構、各縣(區)人民醫院建成惠民醫保站,讓參保群眾享受更加便捷、高效的醫保服務體驗。
記者了解到,惠民醫保站作為醫保公共管理服務的有效延伸,不僅設有專門場所、專用標識、專業清單、專屬人員,同時按照統一站點標識、統一業務流程、統一經辦標準建設。在服務內容方面,我市將省內異地醫保特定門診辦理、門診定點選點、醫保個賬劃撥查詢、參保人員參保信息查詢、個人賬戶余額查詢等20項醫保高頻經辦業務和咨詢事項下沉醫院,同時提供智慧醫保咨詢幫辦及其他個性化服務,打通醫療和醫保服務的“最后一米”,讓醫保服務“觸手可及”。
近年來,市醫保局不斷優化醫保公共服務,持續推進基層醫保經辦服務體系建設,拓展醫保服務的廣度和深度,提高惠民醫保站覆蓋率,在全市統籌建設覆蓋鎮村、醫院、銀行和高職院校的立體化醫保服務平臺,著力打造覆蓋重點鎮(街)、村(居)的“15分鐘醫保服務圈”。
截至目前,惠州已在全市建成基層(鎮、村)惠民醫保站224家,定點醫療機構惠民醫保站18家,高職院校惠民醫保站1家,累計辦理業務8萬多件,接受群眾咨詢7萬多人次,群眾足不出戶辦事、免排隊辦事以及“只跑一次”“指尖”辦事的體驗感越來越好,滿意度越來越高。