原標(biāo)題：

惠州電信踐行初心使命打造數(shù)字經(jīng)濟“新引擎”

崇尚科技 數(shù)實融合 助力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

　　發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點。

　　近年來，中國電信惠州分公司（以下簡稱“惠州電信”）在貫徹中國電信集團“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略、服務(wù)地方經(jīng)濟“智改數(shù)轉(zhuǎn)”的變革中，將紅色電信“變革創(chuàng)新”“崇尚科技”內(nèi)涵發(fā)揚光大，通過科技創(chuàng)新持續(xù)升級綜合智能信息服務(wù)供給，將科技成果同國家需要、人民要求、市場需求相結(jié)合，積極推動物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G等技術(shù)創(chuàng)新，緊牽“數(shù)智賦能”牛鼻子打造數(shù)字經(jīng)濟“新引擎”，全面助力惠州千行百業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，為惠州高質(zhì)量發(fā)展提供強大數(shù)字引擎。

　　以數(shù)輔政

　　為數(shù)字政府建設(shè)注入強勁動力

　　數(shù)字政府是建設(shè)數(shù)字中國的基礎(chǔ)性工程，是形成數(shù)字治理新格局的重要舉措。惠州電信依托自身優(yōu)勢，積極推動數(shù)字政府建設(shè)，攜手地方政府共謀行政效能躍升與公共服務(wù)優(yōu)化的新篇章。

　　長期以來，惠州電信肩負著普遍服務(wù)、黨政專網(wǎng)通信、機要通信以及應(yīng)急和戰(zhàn)備通信的神圣使命，深度參與惠州市“數(shù)字政府”政務(wù)云平臺的建設(shè)，成功打造粵東地區(qū)最大的政務(wù)云專用機房。

惠州電信黨委書記、總經(jīng)理簡冠毅（中）調(diào)研電信“數(shù)智隨心”服務(wù)舉措落實情況。

　　在此基礎(chǔ)上，惠州電信構(gòu)建“1+N+M”的“數(shù)字政府”統(tǒng)一云平臺，精心編織“全市一朵云”藍圖，不斷升級平臺計算能力和存儲容量，不僅覆蓋市本級，更向下延伸至縣（區(qū)），實現(xiàn)了市、縣（區(qū)）一體化安全上云的目標(biāo)。目前，已具備堅實可靠的支撐市縣（區(qū)）兩級政務(wù)系統(tǒng)全量全方位需求的云資源與安全應(yīng)用能力，有力支撐了政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的深入實施。“全市一朵云”的成功實踐，有效破解了政府部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)隔離的難題，實現(xiàn)了資源的深度整合、管運的有效分離、數(shù)據(jù)的全面融合以及業(yè)務(wù)的無縫貫通，為數(shù)字政府建設(shè)注入了強勁動力，開啟了安全自主可控的新篇章。

　　依托AI、大數(shù)據(jù)、云等技術(shù)，惠州電信助力政府將12345熱線打造成更加便捷、高效、安全、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”，以智能服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)助力政務(wù)服務(wù)效能提升。

　　自2022年3月惠州電信承接熱線運營以來，在市委、市政府及市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局的指導(dǎo)下，惠州電信依托“全市一朵云”，通過12345政務(wù)話務(wù)大數(shù)據(jù)積極將智能機器人、智能坐席助手、智能派單、智能回訪等智能化技術(shù)應(yīng)用于政務(wù)熱線的服務(wù)中，促進熱線接聽得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實。

　　同時，優(yōu)化熱線運行機制，推動熱線與省、市政務(wù)平臺話務(wù)對接和數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，并在全省率先實現(xiàn)12345熱線與110互聯(lián)互通，形成了“多點服務(wù)，一站匯聚”的統(tǒng)一訴求受理平臺，助力政務(wù)服務(wù)熱線保民生護民安、穩(wěn)經(jīng)濟促發(fā)展。

　　惠州12345熱線自開通以來，先后榮獲全國政務(wù)熱線服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀單位、一星級全國青年文明號、全國巾幗文明崗、廣東省工人先鋒號等榮譽稱號，“全國政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評估指數(shù)A級”等成績，構(gòu)建起“集中統(tǒng)一、分類處置、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷”的綜合服務(wù)體系，成為黨委、政府與企業(yè)群眾密切聯(lián)系的暖心線、舒心線。

　　以智賦治

　　智能化促城市與鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化

　　“騎電動車請佩戴好頭盔”……在惠州市多個交通路口，交通勸導(dǎo)站已接入中國電信AI智慧大腦，通過智能化手段高效自動識別及勸導(dǎo)未佩戴頭盔的電動車駕駛員，日均勸導(dǎo)電動車駕駛員1350名，推動安全意識深入人心，交通事故率顯著下降。

　　這是惠州電信助力地方政府社會治理的又一創(chuàng)新應(yīng)用場景。

　　近年來，惠州電信先后承建和運營“平安惠州”、政法信息網(wǎng)、公安網(wǎng)、公安視頻專網(wǎng)等重要通信項目和平臺。在“智慧城市”“社會治理”“平安鄉(xiāng)村”等信息化建設(shè)上發(fā)揮主力軍作用，助力政府提升服務(wù)效率。憑借最前沿的AI智能計算與大數(shù)據(jù)技術(shù)，惠州電信攜手當(dāng)?shù)卣�府，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化、社會治安管理、交通秩序維護等多個關(guān)鍵領(lǐng)域部署了網(wǎng)格化的服務(wù)平臺，智慧小視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智慧交通勸導(dǎo)服務(wù)站等應(yīng)用運行以來已在全市取得較好成效，為城市治理注入了強大的科技動力。

惠州電信5G應(yīng)急通信車具備強大機動通信保障能力。

　　為加速智慧城市發(fā)展，惠州電信推出集物聯(lián)網(wǎng)卡、智能燈管、網(wǎng)關(guān)設(shè)備及云平臺于一體的綠色照明解決方案。通過實時追蹤燈具狀態(tài)，智能調(diào)節(jié)照明，實現(xiàn)高效能源利用。在辦公大樓，系統(tǒng)依據(jù)光線與人員活動調(diào)節(jié)亮度，營造舒適環(huán)境并節(jié)能；在地下停車場，人車感應(yīng)技術(shù)按需照明，極致節(jié)能。云平臺作為智慧核心，實時監(jiān)控并優(yōu)化照明策略，減輕運維負擔(dān)。此方案已在惠州多處應(yīng)用，積極響應(yīng)國家節(jié)能減排號召，助力企業(yè)節(jié)能增效，為構(gòu)建綠色、低碳、可持續(xù)的智慧城市貢獻力量。

　　在社會治理方面，惠州電信以物聯(lián)網(wǎng)感知云平臺技術(shù)支撐治理現(xiàn)代化、大數(shù)據(jù)慧治，實現(xiàn)城市實時的全域感知數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集、匯聚、展示、應(yīng)用，并進一步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值挖掘和運營，輔助政府部門進行精細化治理和決策。

　　為不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，惠州電信積極推進“智慧村醫(yī)”項目，聯(lián)合惠州衛(wèi)健單位推出“村醫(yī)通”一站式結(jié)算終端，通過將智慧醫(yī)保“刷臉”技術(shù)與村醫(yī)實際使用場景需求相結(jié)合，有力提升了鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)代化水平，目前已在惠城區(qū)內(nèi)多個村衛(wèi)生站成功上線，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，得到了廣大村民和村醫(yī)的高度評價，有力推動打通惠州市醫(yī)保服務(wù)最后一公里。

　　惠州電信大力支持智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)，通過算力應(yīng)用推動農(nóng)業(yè)的信息化發(fā)展。通過運用基于遠距離、低功耗的物聯(lián)網(wǎng)NB無線傳輸技術(shù)，配合智能感應(yīng)設(shè)備，實時監(jiān)控農(nóng)田的環(huán)境溫度、濕度、光照強度、土壤墑情等參數(shù)，通過云計算和大數(shù)據(jù)分析，深度分析處理傳感器數(shù)據(jù)，農(nóng)民可通過手機APP或電腦隨時掌握農(nóng)田狀況，接收預(yù)警，及時調(diào)整管理策略，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供精準(zhǔn)決策。

　　凝新提質(zhì)

　　推動工業(yè)智造創(chuàng)新升級

　　在數(shù)據(jù)時代，工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為推動經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。

　　今年7月3日，省委、省政府正式對外公布《關(guān)于支持惠州加快構(gòu)建綠色低碳產(chǎn)業(yè)體系打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長極的意見》，賦予惠州國內(nèi)一流數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地的戰(zhàn)略定位，為惠州打造國內(nèi)一流數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地提供了清晰的“路線圖”，給惠州數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來重大機遇。

　　立足目標(biāo)，惠州電信不斷拓展5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，錨定惠州“2+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群，助力惠州“3+7”工業(yè)園區(qū)提質(zhì)增效，打造“翼起服務(wù)”“翼企智造”平臺，推動工業(yè)生產(chǎn)的智能化升級。

　　在惠州某空調(diào)生產(chǎn)基地，30余名工人正在生產(chǎn)線旁忙碌著，一臺臺機器臂精準(zhǔn)起落，行云流水般執(zhí)行著生產(chǎn)線上的任務(wù)，現(xiàn)場各種機械聲音交織其中。該生產(chǎn)線還采用了AI視覺檢測系統(tǒng)，自動識別和定位產(chǎn)品是否存在缺陷，生產(chǎn)線上的各項數(shù)據(jù)在中控大屏上集中呈現(xiàn)，操作人員緊盯屏幕上的各項數(shù)據(jù)，把控生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，有效提高生產(chǎn)效率。而這背后也有惠州電信的努力，通過5G+工業(yè)PON雙千兆全連接網(wǎng)絡(luò)解決方案，滿足該企業(yè)在生產(chǎn)控制、信息采集、物流控制、智慧物聯(lián)以及辦公各方面的物聯(lián)IOT全場景接入需求，加速智能制造創(chuàng)新步伐。

　　在我市某新材料有限公司的5G智能工廠，在園區(qū)5G專網(wǎng)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)設(shè)備百分百聯(lián)網(wǎng)，260多臺生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)據(jù)實時上傳并分析，改變了原有的數(shù)據(jù)人工拷貝的低效模式。“惠州電信為我們量身打造的5G智能工廠，為生產(chǎn)管理決策提供全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，企業(yè)生產(chǎn)效率顯著提升。”該公司有關(guān)負責(zé)人為惠州電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊。

　　在惠東某塑木工廠，惠州電信為該工廠建設(shè)了比鄰5G專網(wǎng)，這也意味著該工廠的數(shù)據(jù)不出園區(qū)，可安全留存于園區(qū)內(nèi)部。同時，為智慧園區(qū)各類應(yīng)用提供了無線網(wǎng)絡(luò)底座，不僅支持視頻監(jiān)控信號的無線傳輸，還有效降低了布線的成本，實現(xiàn)了監(jiān)控點位的靈活部署。“接下來，我們還將為企業(yè)延伸服務(wù)，對生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行智能化改造，包括PDA掃碼、AGV物流倉儲等，助力企業(yè)提升競爭力。”惠州電信有關(guān)負責(zé)人告訴記者。

　　在某鋼構(gòu)惠州工廠，惠州電信與之合作，通過5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)賦能企業(yè)生產(chǎn)制造，打造全國鋼構(gòu)行業(yè)智能制造標(biāo)桿，以項目為維度剖析成本結(jié)構(gòu)管理，給各部門提供決策依據(jù)，產(chǎn)品不良率降低10%，單位生產(chǎn)效率提升10%，整體運營成本降低20%。與此同時，惠州電信發(fā)力5G定制網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與車聯(lián)網(wǎng)、電子信息等行業(yè)龍頭企業(yè)合作，打造5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效、提質(zhì)增效。

　　當(dāng)前，惠州正積極搶抓產(chǎn)業(yè)風(fēng)口，大力推動企業(yè)向制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級，將“惠州智造”打造成一張靚麗名片。“我們將繼續(xù)積極探索物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)在通信領(lǐng)域的應(yīng)用，加快構(gòu)建云網(wǎng)一體的新型網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供強大的數(shù)據(jù)存儲、處理和分析能力，助力惠州制造業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。”惠州電信黨委書記、總經(jīng)理簡冠毅說。

　　文/圖 惠州日報記者譚琳 通訊員王燕飛