健生藥業員工正在配送藥品。本版圖片惠州日報記者朱金贊 攝

　　健生藥業勇擔藥企責任，共同抗疫。

　　健生藥業總經理金玉瀑。

　　年營業額超3.4億元、員工超150人、擁有40余輛醫藥配送車、10000㎡的半自動現代化倉庫、經營醫療產品多達12000多種，作為集醫藥流通、醫療器械銷售、營銷策劃管理于一體的綜合型藥品營銷企業，惠州市健生藥業有限公司（下稱健生藥業）過去十年的發展歷程，是惠州市堅定不移地走創新發展、高質量發展道路，加速打造“2+1”現代產業集群，錨定生命健康產業集群新坐標，完善全方位全周期產業鏈條的生動實踐。

　　未來，健生藥業將著力打造“惠州人身邊的專業藥品管家”，立足惠州用心服務，努力打通惠州醫藥配送“最后一公里”；依托惠州發展大健康產業的時代風口，加大投資力度，建設超30000㎡的倉儲辦公基地，引入全自動化醫藥倉儲管理系統，預計3至5年實現營業額達10億元。

　　積極改革 拓展市場扭虧為盈

　　如今的健生藥業位于惠城水口片區。2017年以前，公司所在地在市區麥地。健生藥業成立于1999年，由國有企業改制而來。改制后，依靠政策的紅利，公司長期負責惠州各大醫院的醫藥配給供應，發展穩定。隨著2010年全國啟動“醫改”，健生藥業原經營者漸漸無法跟上“醫改”的步伐，企業發展也逐步力不從心。到2016年底，公司一度瀕臨倒閉。

　　正是在這個時候，當時在健生藥業擔任部門經理的金玉瀑接手了健生藥業。彼時的健生藥業員工不過20余人，全市客戶200家，上游供應商20多家，銷售的醫藥品種僅200多個，蝸居在麥地的一個狹小辦公區里。金玉瀑自2000年從銷售員做起，已經在醫藥行業奮斗近20年。接手后，金玉瀑擔任了公司總經理。當時，金玉瀑明白，要想讓健生藥業“起死回生”，必須擴大企業規模，并進行多元化發展。于是，他果斷地決定將企業搬到更廣闊的水口片區，并在此租下了10000㎡的廠區，用作倉庫及辦公區域，為醫藥供應、儲存以及日常營銷管理提供了有效保障。

　　改善了公司的硬件環境，金玉瀑開始對公司的“軟件”進行了大刀闊斧的改革。擴大市場規模擺在了優先位置。過去，健生藥業的客戶只有醫院，雖然能保證業務的穩定性，但是醫院的數量以及藥品需求幾乎是固定的，難有更大的增長空間。于是，在醫院之外，健生藥業還開辟了新的業務陣地，將業務拓展到連鎖藥店、單體藥店、便民診所、衛生站以及DTC（院外銷售藥房）等幾乎所有線下醫藥銷售終端。

　　2015年及2019年，健生藥業還通過收購惠州康弘及惠州康盛堂兩大連鎖藥店。“康弘和康盛堂在收購前幾乎是徘徊在倒閉邊緣，當時的持有人對市場已經不抱希望。但我們公司的管理層幾乎都是從醫藥銷售第一線成長起來的，可以說在醫療體系里摸爬滾打了好多年，對于醫藥銷售、流通的各個環節都很熟悉，認為藥店連鎖還是有廣闊市場的。”金玉瀑告訴記者，如今，康弘藥店從收購前的34家發展到80家，康盛堂藥店從零開始，發展到今天的20多家。“事實證明，我們的判斷是對的。”金玉瀑說。

　　整理好線下的銷售線，健生藥業開始將目光放到發展如火如荼的線上電商。2019年，健生藥業成立電商事業部。同年，旗下的康弘藥店及康盛堂藥店正式上線京東平臺，隨后依次入駐天貓、美團、餓了么、平安好藥等各大知名線上銷售平臺，保持了每年20%以上的業績增長。

　　要真正地實現企業規模的擴大，在醫藥流通鏈條上扮演中間角色的健生藥業明白，除了通過增加下游銷售端口占領更大的市場外，還要在源頭輸入端——即上游藥品供應廠家處發力。那么，如何贏得更多供應廠家的信賴？健生藥業選擇用實力說話。

　　金玉瀑舉了一個例子：“原本三九旗下有一種乳膏，在惠州市場上銷售一直不溫不火。后來健生藥業代理后，用一個多月時間將它鋪向全市1200多家的藥店，遠超供應廠家要求的300多家的數量，大大提高了這個藥品的市場占有率，銷量也隨之上升。”

　　正是憑借扎實的作風與雄厚的實力，健生藥業銷售的藥品種類從2016的200多種增長至現在12000個品種，更成功拿下了白云山小兒氨酚黃那敏顆粒、布洛芬緩釋膠囊、炎熱寧膠囊、小兒化痰止咳顆粒、香雪生脈飲、腦心舒、遠東藥業強力枇杷露降糖型等醫藥品牌的全國總代理權。由此，健生藥業打開了全國市場，客戶從原本局限于惠州的200多家發展到如今的9000多家。除了4000多家位于惠州外，其他遍布全國各地。

　　審時度勢 引入倉儲管理系統

　　日益增長的藥品數量，對醫藥倉儲的標準及專業化管理提出了更高的要求。好在健生藥業早有準備。“2017年我們去深圳同行那里參觀學習發現，他們早就配備了先進的醫藥倉儲管理系統，全是半自動化的。”金玉瀑介紹道，醫藥倉儲管理系統不僅節約人工成本，對進出公司的商品實施監督、檢查、指導，實行數字智能化管理，負責藥品質量的建檔管理，既能遵照GSP管理規范降低工作總的差錯率，還能保障藥品的安全性。“回來之后，我們馬上聯系了相關管理軟件的廠家，引入這套系統。”

　　最初，引入醫藥倉儲管理系統的巨大成本，對于尚處早期發展的健生藥業是個不小的負擔。不僅公司管理層，甚至醫藥監管系統的相關領導也對此表達了自己的擔憂。但金玉瀑還是耐心解釋，消除了大家心中的疑慮。最終，果斷引入的半自動化醫藥倉儲管理系統，不僅提高了健生藥業的整體工作效率，擴大了儲存量和市場供給量，也打破了原來發展的局限性，讓資源得到了最大化利用。企業降耗提效步伐加快，逐步實現轉型升級、高質量發展，健生藥業的發展也贏來質的飛躍。

　　在深入各地實地調研后，健生藥業認為對于中國醫藥產業來講，規模化、專業化必將成為醫藥流通體制變革的趨勢，這不僅是企業自身經營發展的需要，同時更是適應競爭環境的需要。“而要實現規模化、專業化經營，必須堅持創新觀念，務實實干，在盡可能廣闊的市場中努力尋找商機，這也是健生一直以來貫徹的經營理念。”金玉瀑說。

　　一系統積極拓寬市場及改革公司的舉措，健生藥業迎來6年的高速發展期，從以往單純面向醫院的藥品批發商發展為集醫藥流通、物流、藥品批發（中西藥）、保健食品、食品、醫療器械銷售、營銷策劃管理于一體的綜合型藥品營銷企業，成為集批發、零售、健康管理、社區服務于一體的健康服務載體，成為惠州大健康產業發展鏈條上不可或缺的重要一環。

　　營配一體 積極創新營銷模式

　　自2017年起，健生藥業的業績保持著20-30%的年增長率。有人把它的成功歸結于踩中時代發展風口。只有金玉瀑知道，背后是一支高素質的專業團隊給予的支持。“謀事在天，成事在人。公司的前景、管理層的規劃再好，如果沒有一個個基層員工的有力執行，最終也無法實現真正的高質量發展。”

　　從接手健生藥業之初，金玉瀑就醞釀著進行一場營銷模式的改革。“過去的醫藥營銷模式，一般完成銷配需要配三個人，即司機、收款員、業務員。這種模式人員冗贅，效率低，人工成本高，限制了企業向上發展的空間。”于是，健生藥業探索實行營配一體的銷售模式，一輛車僅配一名員工，“他既是司機，又是收款員，更是業務員。三位一體的模式，不僅大大地節約了人工成本，還能使業務員更好地對接客戶，了解客戶的真實需求，提供更細致入微的營銷服務。”

　　開始時，健生藥業將惠州全市分為10條業務線，劃分出10個業務區，每個區域配有一對一的客戶服務經理及大區經理，對片區內的各個醫院、藥店、診所進行全面摸排，深入了解片區里藥品的銷售情況，摸清各類客戶的差異性需求，以便為其提供個性化的服務，幫助下游經銷商更好地完成銷售業績。時至今日，公司規模的壯大以及人員的充足，使得10條業務線擴大到36條，擁有40余臺配送車輛，其中37輛為新能源電車。在愈加細分的業務區域里，健生藥業的營銷人員依舊跑在打通惠州醫藥配送“最后一公里”的最前線，在惠州生命健康產業體系里努力深耕。

　　考慮到普通群眾對醫療用品的需求不受時間限制，健生藥業還對醫藥配送時間進行了改革，基本實現全年無休（春節除外）、周末/節假日輪休的醫藥配送模式，讓有需求的客戶在假期都能享受到正常下單和配送。

　　讓利放權 打造更高素質團隊

　　讓金玉瀑感到欣慰的是，這一路走來，有一群老員工不離不棄。“去年10年以上老員工一共10個人，5年以上老員工15人，預計今年5年以上老員工將突破20個人。對于人員流動性大的醫藥營銷行業來說，這是很難得的。”

　　讓員工們舍不得離開的，除了公司蒸蒸日上的發展前景，還有對管理者“分利均衡”管理文化的認同。天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。在這個“逐利時代”，作為公司的經營者，金玉瀑追求利潤，但不唯利潤，而是在供應廠家、銷售客戶、企業經營與員工待遇上，努力維持著“分利均衡”。他常說：“保證銷售鏈條上的每一個參與者都能賺到錢，企業才會源源不斷地有錢賺，才能長久經營下去。”

　　所以，健生藥業從不拖欠上游供應商的貨款，對下游客戶實行兜底銷售保證其利潤，對待員工不僅多年來準時發放工資，而且按照政府規定為全員購買五險一金，給予員工應有的福利保障。此外，在公司管理上，金玉瀑不僅“舍得放權”實行經理負責制，讓經理級別的員工有更多的自由度發揮特長，還實行“業績兜底”以獎勵代替壓力，充分調動員工的工作積極性。“很多員工都跟我說，在這里感覺不是在打工，而是在為自己的事業奮斗。”

　　這樣的公司文化，不僅留住了老員工，更吸引了不少同路人加入同行，公司員工從2016年底的20余人發展到如今150多人，一支專業強、服務佳、成長快的高素質藥品質量管理團隊已經形式。而這正是健生藥業取得長足發展的內生動力，也是健生藥業立足市場的核心競爭力。

　　黨建引領 助力公益勇于擔當

　　健生藥業一直堅持黨建引領企業發展，發揮基層黨組織的示范引領作用，積極投身公益事業，用心用情為群眾辦實事解難事。

　　2020年春節，新冠疫情席卷全國。疫情發生后，健生藥業積極響應政府號召，許多休假員工放棄春節假期第一時間返崗，在落實防控政策之后，肩負起保證疫情防控所需物資的配送任務，為醫療單位、藥店售賣提供穩價貨源并及時配送到位，為打贏第一場疫情攻堅戰貢獻專業力量。在得知相關單位為一批醫療防疫物資尋找合適的暫存倉庫后，健生藥業毛遂自薦，免費在自家倉庫騰出一塊區域用于8000件防疫物資的存放，為疫情防控工作提供堅實保障。

　　在此后多次疫情防控工作中，健生藥業黨支部積極響應政府號召，組織員工參與疫情防控志愿服務，積極參與核酸檢測等工作，充分發揮黨員先鋒模范作用，展現出“榜樣的力量”。此外，公司還發動疫情愛心捐款，積極聯系惠州紅十字會為防疫單位捐款捐物……通過各種方式支援疫情防控工作，展現出一個醫療企業應有的社會責任心。

　　在公司內部黨建上，健生藥業黨支部每季度開展“評優”活動，通過樹立標桿，以榜樣的力量引領企業新的發展；通過發展吸納新的入黨積極分子、預備黨員、黨員，通過黨組織建設凝聚醫藥企業人才隊伍；成立工會，發揮黨組織力量為患大病的職工家庭組織募捐，充分體現黨組織的人文關懷，增強員工的歸屬感……

　　除此之外，健生藥業還積極投身社會公益事業，主動與市紅十字會醫療救援隊和惠城區醫師協會急救培訓志愿者服務隊聯系，共同開展公益急救培訓活動，已被接收為“惠州市紅十字會會員單位”“惠州市紅十字會醫療救援醫療物質保障單位”“惠城區醫師協會合作單位”等，并多次被評為愛心企業。黨建引領謀發展，探索實踐出真知，健生藥業深耕細作的黨建工作，已然開出絢麗花朵，結出累累碩果。

　　立足時代前沿，暢享未來發展。為迎接大健康產業新藍海，金玉瀑對企業的發展有了一些新的規劃。加大投資力度，自建一個超30000㎡的倉儲辦公基地，引入全自動化醫藥倉儲管理系統，擴大生產規模，爭取在5年內實現年營業額超10億元；不再滿足于扮演一個中間商的角色，或以貼牌生產的方式嘗試進入醫藥生產加工領域；著眼醫療資源普惠下沉擴容工作，將業務線拓展至惠州各個鄉鎮農村，進一步打通醫藥配送“最后一公里”，為全面推進鄉村振興助力；發揮企業特長，持續為疫情的常態化管理提供堅實保障；加強黨建引領，在惠州“助殘”公益事業上盡一份力量……

　　當前，惠州正處在做強做優實體經濟、加快打造“2+1”現代產業集群的關鍵時期。作為惠州大健康產業鏈上不可或缺的一份子，“想干事，善干事，干實事”的健生藥業，乘著時代的東風，必將創造出下一個“黃金十年”。

　　惠州日報記者陳家敏  通訊員鮮繼軍