原標題：
以黨建“紅心”引領醫者為民服務初心
惠州市中心人民醫院以高質量黨建推動醫院高質量發展
“車好停”“門好進”“好看病”“看好病”……近年來，惠州市中心人民醫院（以下簡稱市中心醫院）立足新發展階段，以“一切為了患者”的理念求新求變，聚焦人民群眾在醫療服務方面的所需、所求、所盼，創新實施“講政治、提服務，講作風、提效能”專項行動（以下簡稱“兩講兩提”），以優化群眾就醫體驗為目標，強管理、優服務、提質效，用“服務紅心”詮釋“為民初心”，讓群眾就醫獲得感更強、更有保障。
這也是黨的十八大以來，市中心醫院以黨建為引領，踐行新時代公立醫院職責與使命，持續提升服務水平的生動注解。自2019年入選廣東省高水平醫院重點建設單位以來，醫院錨定廣東省高水平醫院建設和省級區域醫療中心建設目標，找準黨建與醫院發展的融合點、切入點、結合點，將紅色基因融入推動醫院高質量發展肌理中，實現以黨建工作“軟實力”對醫院工作“硬支撐”，以一流的服務、一流的管理、一流的人才、一流的技術和一流的環境，在新起點上奮力書寫蓄勢奮進的新篇章。
市中心醫院在全院大力提倡靠前服務、主動服務，將便民利民落實到醫療服務的每一個細節。 市中心醫院供圖
關鍵詞：以黨建“筑根基”
以“紅色引擎”凝聚發展合力
黨旗高揚，引路定向。縱觀歲月，市中心醫院在公立醫院改革以及省高水平醫院建設的大潮中闖關奪隘、闊步前行。醫院黨委始終把黨建作為引領高質量發展的“導航儀”，以黨建激發干部職工的干事熱情和內生動力，讓“紅色細胞”迸發出先鋒力量，激發出“1+1>2”的聚合效應和“黨建+”的裂變效應，推動醫院高質量發展加速跑。
如何推動黨建工作與醫療業務深度融合？醫院黨委通過強化黨建引領，凝聚發展合力。層層抓牢黨建責任鏈，培育基層黨建熱源，轉化業務發展資源，實現從“支部建在科上”向“支部強在科上”的跨越。
做好新時代黨的建設是推進醫院高質量發展的重要保障，市中心醫院將黨建工作寫入醫院章程，確保醫院黨委充分發揮在醫院重大事項決策中的領導作用。在黨委班子建設上，全力貫徹落實書記、院長定期溝通制度和黨委領導下的院長負責制；堅持民主集中制、落實分工合作，構建氛圍融洽、各負其責、齊抓共管的工作格局。在隊伍建設上，該院黨委帶隊開展“深調研”，與全院各院區、科室、黨支部，進行多層面、多角度的談心談話、工作交流，找準工作抓手。
事業要發展，離不開能打硬仗、群眾信賴、堅強有力的黨組織；離不開政治過硬、本領高強、堪當重任的高素質專業化黨員隊伍。“戰斗在哪里，我們的黨旗就高高飄揚在哪里；病區在哪里，我們的支部就建在哪里！”翻看醫院過往歷史，在每一次重大疫情中，無論是MERS來襲，還是新冠肺炎肆虐，在院黨委靠前指揮下，一批又一批黨員充分發揮先鋒模范作用，義無反顧沖在救治患者第一線。
醫院黨委在選人用人上，堅持把政治標準放在首位，以人才管理為發力點，促進管理提質增效，為醫院高質量發展提供堅強組織保障。堅持“黨管人才”原則，強化落實“雙培養”機制，完善人才和干部管理，在業務培養的同時著力強化政治素養。該院現有黨員1148人，其中在職黨員928人，高級職稱人員占比約34%，醫院中層人員中黨員占比約70%。此外，積極集聚拔尖醫學人才，引進國家級、省級知名醫學專家和團隊4個、專家39名（含6名科研研究所專家），包括鐘南山院士團隊、國家“萬人計劃”領軍人才何明光及其團隊、國家級百千萬人才鐘惟德及其團隊等國家級團隊；引進博士研究生21名、碩士研究生247名，并于2021年底超額完成高水平醫院建設碩博士研究生引進任務目標。
關鍵詞：以黨建“提服務”
以“為民初心”破除就醫“五難”
到市中心醫院就診，再也不用擔心停車難；彩超檢查不用預約到隔天，在開出檢查單的當天、當班次就能安排；開設特需兒科夜診，家長們晚上也能帶孩子看專家門診；以往部分需要住院兩到三天的手術，現在可以當天入院、當天手術、當天下午出院；開展門診“日間化療”診療試點工作，腫瘤患者無需辦理住院便可進行復診及化療……這些為患者著想并改善服務的點點滴滴，如今在市中心醫院處處可見。這是該院堅持以人民健康為中心，不斷推動黨的建設，提升醫療服務質量實踐的縮影。
今年以來，市中心醫院發揮黨支部的戰斗堡壘作用，把群眾就醫中的“關鍵小事”作為“頭等大事”，推動以“患者為中心”的流程再造，刀刃向內、精準施策，以點帶面，多措并舉破解群眾就醫“五難”問題，推行院前服務、日間手術模式等舉措，優化患者就醫體驗，不斷提高醫療服務質量，將便民利民落實到醫療服務的每一個細節，讓患者和群眾充分感受到就醫方便和醫療溫暖。
從醫院門口到門診、急診、住院病區，看似短短的“最后100米”，卻因停車難給患者就醫帶來不小的困擾。針對“停車難”，市中心醫院通過信息化手段動態監控車流量并采取分流機制、工作專班現場協調引導、重新規劃車庫路線圖、擴容職工停車場車位等舉措，最大限度釋放了院內停車資源。如今每天上午7時前，醫院車庫空位達到900-1000個左右，每天能滿足5000余次車輛停放，院內停放車輛容納率、停車周轉率均得到了大幅提高，很好地滿足了來院群眾的停車需求，基本再未出現車輛排隊的情況。
做好服務，關鍵在人。針對“看病難”，堅持通過“小切口”撬動“大變化”，在全院大力提倡靠前服務、主動服務，設立“便民服務崗”為患者一站式開具檢查、化驗單，將客服中心服務站點前移；設立護士長“門診服務示范崗”，開展“假如我是患者”就醫體驗活動；充分調動醫療、行政、第三方人員等各類群體服務的積極性、主動性，做到“主動迎前、微笑解答”，持續優化患者就醫體驗。同時根據疫情形勢變化不斷調整、優化分診流程，開通綠色通道及無健康碼服務專用通道，為患者來院就診提供便利，分診平均時間從5~8分鐘縮短為1~2分鐘；加強門診專科管理，通過動態調整專科醫生排班、增設機動診室、先后新增專科15個，并開設特需兒科夜診等，更好地滿足各類群體就醫需求。
就醫難，還往往難在檢查環節。針對“檢查難”，深化放射科、超聲醫學科綜合改革，通過增設檢查室、落實延長工作時間、無假日服務，使患者排期檢查時間明顯縮短。目前CT和MR平掃檢查實現“當天完成”，B超檢查實現“當班次完成”，磁共振3.0T預約時間縮短至2天，患者預約胃腸鏡檢查時間縮短至3天以內。
對于患者來說，更多人擔心的是住院“一床難求”以及手術排期長。針對“住院難”，該院推行“全院一張床”管理模式，強化對病床管理的頂層設計和規劃，從黨委層面進行統籌、通盤考慮，對各病區的床位數進行動態調整。設立醫療聯絡管理辦公室，統籌協調全院患者入院收治管理，實行“醫生跟著患者走”，7月成立以來共協調3008人次辦理入院，有效解決急診、門診擇期、各縣區醫院轉診等患者住院問題。為了縮短患者住院前后的等候時間，惠州市中心人民醫院大刀闊斧展開流程再造,以核磁共振檢查為例，以往患者總是在住院后等待安排核磁共振檢查，而今，在患者準備住院前，醫院就開始為患者預約核磁共振檢查，縮短了不必要的住院等待時間。近期，醫院床位使用率達95%以上，目前醫院患者平均住院天數縮短1天，床位周轉率得到提高，每年預計可多收治住院患者3.3萬人次，有效緩解了“住院難”。
同樣，針對“手術難”，該院大力開展“日間手術”，通過改造日間手術室，增加手術病種至15個，開展日間手術患者開單檢查一條龍服務等舉措，在為患者節省住院費用、減輕經濟負擔的同時，進一步提高床位利用率。數據顯示，該院7月份日間手術開展602例，創單月歷史新高，上半年日間手術占全院擇期手術13.2%，較2021年上半年提高8.4%。南湖院區月均擇期手術量同比增加243臺，同比增長10.7%。與此同時，住院部手術室實施全流程提速，通過增加預麻階段床位、將手術開臺時間提前30分鐘、接臺時間縮短15分鐘等舉措，醫院現月均手術量增加100臺以上，大大縮短了患者手術排期等候時間。經過多部門協同優化手術管理，基本實現“今天住院，明天手術”。
關鍵詞：以黨建“強技術”
“醫教研”齊頭并進激發發展動能
在2021年全國地級城市醫院100強榜單中,惠州市中心人民醫院位列全國第28名。其中，骨科、呼吸內科、泌尿外科、婦科、消化內科、內分泌科、腎臟內科、重癥醫學科、腫瘤內科、兒內科、神經外科共11個高水平專業學科入圍全國地級城市醫院前30強。
實際上，自該項評選活動啟動以來，市中心醫院已多次進入“中國醫院競爭力·地級城市醫院100強”排行榜。
在高水平醫院建設周期里，醫院堅持找準定位、抓住重點，著力加強內涵素質建設，在服務質量上，以學科建設為主導，提升整體診療水平。2021年，該院在省衛健委公布的醫院學科建設綜合指數為6.57，全省排名第10位，較2020年提升1名；在全省18個DRG學科專業排名中，共有14個學科專業進入全省前20名。
這一份份亮眼“成績單”背后的奮進密碼是什么？市中心醫院領導層深諳高水平醫院不僅是規模大、裝備先進，更應該有一流的服務、管理、人才、技術和環境。這意味著醫療、教學、科研、管理必須同步發力，全面推進。如今，在該院奮進新征程中，“醫教研協同”成了推動醫院高質量發展的高頻詞。
提升重大疾病醫療技術水平。該院以打造一流學科為目標，通過加強對學科群、重點專科以及研究所的建設，強化廣東省高水平醫院重要支撐。一方面著重發展心臟病學科群、神經病學科群、腫瘤病學科群、腎臟病學科群、消化病學科群5個學科群，共涵蓋13個臨床科室，核心科室基本達到廣東省高水平醫院省重點專科要求；一方面著力打造骨科、眼科、婦科等若干個重點發展專科，提高醫療服務能力。此外成立了心血管研究所、泌尿系疾病研究所、眼科研究所、骨科研究所、腫瘤研究所、消化內科研究所、消化外科研究所、神經內科研究所等8個研究所進行臨床科學研究，全方位提升重大疾病的科研和醫療水平。
強化高水平醫院教學能力。該院加大與權威機構的聯合培訓力度，有5個國家級培訓基地、3個省級培訓基地。如獲國家衛健委腦卒中防治工程委員會辦公室批準，在該院設立國家腦卒中介入診療技術聯合培訓基地；與美國心臟協會（AHA）心血管急救培訓中心聯合開展學員培訓工作，不斷強化專科教學培訓能力。
構建人才集聚“強磁場”。該院加強與高等院校合作力度，持續為惠州及周邊地區培養醫學專才。據介紹，市中心醫院高水平醫院建設以來，醫院高層次人才碩士研究生導師數量從20人增至91人，增長了355%；教學師資數量從725人增至1060人，增長了46%。醫院各類實習、進修生數量從942人增至1172人；教學合作高校從28所增至35所、涉及8省22市，教學輻射范圍持續擴大。
提高醫療科研水平。立足科研教學基地，加強臨床科研建設。高水平醫院建設以來，該院獲國家自然科學基金青年基金1項、省級科技進步獎二等獎1項、省級課題39項、惠州市科技進步獎19項；申報惠州市科技計劃項目274項，開展多中心臨床試驗項目63項，獲實用新型專利31項，計算機軟件著作登記證12項；發表中華系列論文21篇；發表SCI論文96篇，合計影響因子286.476分。
不僅如此，該院還協同發展多院區醫教研水平。如仲愷院區目前共有17個學科進駐，其中省重點專科12個，省重點扶持專科2個，各學科配套不斷完善，診療過程中應用了多項先進醫療技術，填補了仲愷區域醫療的空白；科研教學基地添置高端科研設備，設置公共實驗平臺1個、病理實驗平臺1個、百萬份標本存放量的生物樣本庫1個、實驗室71間，以及各類先進、高端科研設備368臺（套），軟硬件設施完善，有力提高全市醫學教育水平和醫療科研發展水平。
耕耘不輟，碩果累累。在市委、市政府大力支持下，在醫院黨委領導下，市中心醫院在黨的建設、行政管理、業務發展等各項工作中均得到穩步推進，去年以來，醫院榮獲市級以上各類先進43人次（集體），其中國家級1人次（集體），省級8人次（集體），2021年該院黨委榮獲“廣東省先進基層黨組織”“全省公立醫院黨建工作示范點”稱號。
黨旗獵獵，誓言鏗鏘，紅心向黨，“醫”心為民。以人民健康為中心，讓高品質的醫療健康服務惠及千家萬戶——這是市中心醫院的使命初心，也是落實黨建責任的實踐自覺，更是新醫改浪潮中氣勢恢宏的惠州聲音。站在新的歷史起點，乘著廣東省高水平醫院建設、省級區域醫療中心建設的東風，惠州市中心人民醫院將以一以貫之的責任擔當，全面加強黨的建設，凝聚起高質量發展的強勁動力，不斷擴大醫院品牌影響力，持續提升醫療為民服務能力，奮力打造立足惠州、輻射粵東片區，深度融深融灣的現代化、智慧型高水平綜合醫院，為健康惠州建設作出更大貢獻，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開！
惠州日報記者劉乙端
通訊員李廣照
