近日，一對年過五旬的夫婦手持一張證明來到建行小金支行，聲稱接到江西刑偵大隊通知，其賬戶被司法凍結，需新開卡轉錢過去才能解決。覺得事有蹊蹺，大堂經理將相關情況向營運主管報告。
聽完客戶的講述，營運主管再次審核了客戶提供的證明，發現該證明用詞口語化，個別語句表述含糊，進一步詢問得知證明是添加對方微信后收到的。在查詢系統賬戶狀態正常并與江西刑偵大隊電話確認證明無效后，營運主管初步判斷這是一起不法分子利用客戶信息外泄企圖詐騙的案件。聽了營運主管的分析，客戶恍然大悟，對建行的專業稱贊不已。
近年來電信網絡詐騙手段層出不窮，嚴重影響了人民群眾的財產安全。在此，建設銀行支招：個人信息勿外泄，高額回報勿輕信，遇事切勿亂分寸，正規渠道解疑惑。
惠州日報記者劉乙端 通訊員林杭超