4月8日，建行惠州三和支行成功堵截一起電信詐騙案件，筑牢了防范電信詐騙“最后一道防線”。
當日，一名中年女子吳女士匆忙來到三和支行產品經理鄭金泉處，說自己的賬戶上40多萬元沒了。原來，吳女士接到一個電話稱從香港寄過來的快遞破損了，現需要加QQ號，通過識別二維碼方式進行賠償。當時吳女士確實有一個從香港寄過來的快遞，便按照詐騙分子的要求在手機進行操作。由于非柜臺開通的手機銀行存在限制，詐騙分子將吳女士的錢轉到定期后，在QQ上告知該錢被銀聯凍結，想通過下一步詐騙吳女士的錢。吳女士在收到銀行卡余額為零的短信提醒后，以為錢已經被轉走了，便匆忙來到銀行查詢。在查詢過程中，詐騙分子不斷打電話過來，產品經理鄭金泉告訴吳女士“錢還在，不要接電話”，并讓客戶將QQ刪除。隨后，鄭金泉幫吳女士換卡，并關閉了手機銀行。
營運主管彭思丹向吳女士普及了電信詐騙的常見手法，告知客戶不要輕易將驗證碼告知他人，并推薦客戶關注惠州反詐騙中心微信公眾號，避免資金損失。
這起案件中，不法分子利用客戶的心理弱點，取得客戶手機驗證碼進行詐騙。而當前電信詐騙案件頻頻發生，三和支行會時刻緊繃“防范電信詐騙”這根弦，繼續踐行社會責任，做好客戶防范電信詐騙的案例宣傳，提高社會公眾風險防范意識，切實維護好客戶的資金和財產安全。
惠州日報記者劉乙端 通訊員彭思丹