三新漫談丨文旅局長花式“出圈”的背后

        笑傲江湖的甘孜劉局長,幽默玩梗的隨州解局長,策馬奔騰的伊犁州賀局長……近期,各地文旅局長不約而同在網絡上演“變裝秀”,使出渾身解數為當地旅游景點和文旅產品代言,爭相“出圈”。

        惠州也不例外:博羅縣文廣旅體局局長陳雪花攜副局長謝文山“開飛機”去會隨州解局長,謝文山此前化身“葛洪”在羅浮山煉丹采藥;惠州市文廣旅體局局長鐘亮也走到鏡頭面前,身穿古裝花式秀才藝,變著花樣展示雙月灣、惠州西湖、水東街、羅浮山等景點,帶領網友暢游惠州。

        “卷”得火熱的文旅局長們,以創新性的方式和接地氣的姿態,為旅游消費振臂高呼,展示了所在城市豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊,也展示了“歡迎天下客”的誠心與真心。

        那么,文旅局長花式“出圈”的背后,又有哪些啟發呢?

      (一)

        文旅局長忙“出圈”,實為刺激旅游消費。

        今年以來,各地消費市場在逐步地、穩步地恢復,回暖勢頭比較明顯。隨著各類利好政策發布,以及居民消費意愿持續釋放,旅游業呈現蓬勃發展之勢,進一步激發了消費市場的活力和熱情,文旅行業迎來“報復性消費”。

      惠州西湖陳公堤,魚木繁花怒放,美不勝收。

        文化和旅游部數據顯示,2023年春節假期,全國國內旅游出游人數達3.08億人次,同比增長23.1%,已恢復至2019年同期的88.6%。就惠州而言,2023年春節假期,惠州旅游市場交出三年以來最亮眼的成績單:全市40家A級景區,春節假期總共接待游客102.68萬人次,同比增長286%。

        各地文旅局長的花式秀才藝視頻搶游客,形成“內卷”趨勢,引發巨大關注,帶來巨大流量和游客,助推了旅游業的發展。

        文旅局長花式秀才藝背后的推動力,依然是“如何有效刺激經濟增長”。刺激和拉動消費,是今年中國經濟增長的主要措施之一,“把恢復和擴大消費擺在優先位置”“穩定汽車等大宗消費,推動餐飲、文化、旅游、體育等生活服務消費恢復”等內容寫入政府工作報告。

      水東街引爆夜經濟生活。

        惠州市政府工作報告也提出,發展服務消費,開展文旅體消費惠民活動,積極創建省級夜間文化和旅游消費集聚區,發展紅色旅游、文化旅游、研學旅游、生態旅游、鄉村旅游,著力打造一批網紅產品,大力打造世界級旅游目的地。

        疫情3年,各地旅游業或蟄伏停滯,或苦練內功。旅游作為大消費中的重要一環,在刺激和拉動消費中,起到重要作用。市民被壓制3年的“玩心”迎來大爆發,市場大面積回暖,作為所在城市旅游業“當家人”的文旅局長開足馬力推薦資源、邀請游客,無疑是題中之義。

      (二)

        旅游業的發展離不開知名度打造,通過互聯網提高景區人氣無疑是重要手段。

        文旅局長走出辦公室,走進旅游景點,“八仙過海,各顯神通”,以互聯網手段帶領游客體驗明月清風、人間煙火,不僅“專業對口”,還很接地氣。

      野島社區成為文創新區。

        他們以一種創新方式去宣傳推廣當地文旅業、歡迎天下客,體現的是一種擔當精神。正如爆紅的隨州市文旅局長解偉有這樣一番見解,“只要是愿意站出來宣傳家鄉的局長,不管怎樣,都值得點贊。”

        不過,文旅局長“出圈”,只是一時之策。熱鬧過后,如何將文旅局長短期內吸引的流量轉變為“留量”,讓自己的家鄉在網上爆紅甚至是長紅,成為大家思考的課題。為繼續恢復和擴大消費,“出圈”城市還需要通過更多新的宣傳推介方式保持“熱度”。

       

      游客在周田村體驗農耕文化。

        實際上,隨著文旅融合不斷加速,數字化技術已廣泛應用于文旅場景、產品研發、經營服務過程中,可通過更多的數字化技術加持,加大對地方景區的推廣力度。

        如可以通過文旅局長帶動當地自媒體傳播,孵化更多熱愛家鄉、踴躍展現家鄉之美的“網紅”,以不同特色展現地方之美,形成人人都是代言人的良好氛圍,推動當地文旅產品的宣傳和營銷;可以攝影家的視角在景區設置網紅打卡點,推動游客拿起照相機為美景代言,形成“朋友圈”推介矩陣,讓好口碑廣為傳播,帶來更多客流,從而實現將更多的流量變為“留量”。

        近期,羅浮山景區、浮生六季生態園聯合贈送長期免費門票給爆紅網絡的“烏鴉喝水”視頻作者,以吸引更多的客流,這樣的做法值得借鑒和推介。

      (三)

        服務行業,講求的是質量,也要注重換位思考。旅游服務質量是旅游業作為現代服務業的內在屬性,只有起點沒有終點。

        恢復和擴大文旅行業的消費,還應該著眼長遠,在市場恢復、信心恢復的基礎上,改善消費條件,創新消費場景,持續促進旅游業的消費升級和潛力釋放,實現景點和產品的長盛不衰。

        為實現爆紅變長紅,應該趁勢將網上的才藝比拼轉為旅游服務質量的比拼。

      惠東新晉網紅打卡地角峰觀景臺。

        趁著文旅局長“卷”起的這波熱潮,各地應該以創新驅動和融合發展的思維,推動市場主體創新理念、技術、產品、服務、模式和業態,提高旅游服務專業化水平,提升便利度,做好品質服務,改善服務體驗,讓四方游客玩得安心舒心,來了一次還想來。具體來說,包括摒棄收割眼前利益的短視行為,深挖景點內涵、講好景區故事,以游客思維運維景區等措施,推動形成優質優價的旅游消費意識,提升旅游服務品牌的知名度和美譽度。譬如,最近眉山東坡熱,讓游客看到了面子,也看到了里子,也就是進入城市和紀念場所有內涵、有看頭,精神受教,還有吃有喝有文創產品,給人過目難忘、終生難忘的旅游體驗。

        旅游熱情高漲帶動了消費升溫,但也隱喻了旅游產品需要不斷更新迭代、提升服務質量的內生邏輯。美麗惠州,需要更多接地氣、創新性的宣傳推廣方式,需要更多以服務質量為基礎的品牌發展路徑,去擁抱世界級旅游目的地。

        惠州日報記者侯縣軍

      編輯:任己章
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