近日，新疆日?qǐng)?bào)一則《能戰(zhàn)勝癌細(xì)胞？已有大量老年人被騙》的新聞在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱傳，老年人如何看好養(yǎng)老錢，預(yù)防消費(fèi)陷阱、詐騙的話題又一次躍入公眾視野。

（一）

　　報(bào)道稱，烏魯木齊市水磨溝區(qū)、沙依巴克區(qū)部分艾灸館門前，每天都會(huì)聚集很多老年人排長(zhǎng)隊(duì)體驗(yàn)一種號(hào)稱“能夠提高免疫力”的艾灸凳，店里銷售艾制品、生活日用品等，通過介紹新人、免費(fèi)送雞蛋、打卡簽到等形式吸引老年人持續(xù)到店體驗(yàn)，市場(chǎng)監(jiān)管部門經(jīng)檢查初步判斷涉事店鋪相關(guān)行為已涉嫌虛假宣傳。

　　這樣的案例，屢見報(bào)端。從前幾年“能治百病”的天價(jià)按摩床，到各類“老年保健品”詐騙案件，老年人似乎成了消費(fèi)領(lǐng)域中容易輕信上當(dāng)?shù)娜巳骸?

　　老年人為何容易被騙？

　　專家分析是由其生理和心理因素及社會(huì)因素共同造成的。步入老年，人體各項(xiàng)器官功能逐漸減退，伴隨著生理衰退，智力、情感、人格等心理也會(huì)產(chǎn)生一系列變化。一旦影響到自己的生活質(zhì)量，老年人就希望通過一些養(yǎng)生產(chǎn)品改善生活質(zhì)量、延緩衰老、減少疾病、減輕孩子負(fù)擔(dān)，不拖孩子的后腿。

黨員志愿者上門為獨(dú)居老人做飯。

　　“老年人的安全感、歸屬感、存在感、價(jià)值感被破壞，就會(huì)通過外在的東西去抓取，他們的情緒開關(guān)一旦打開，就會(huì)失去判斷能力，所以我們有時(shí)能看到年輕時(shí)很精明的人，老了思維、評(píng)估能力也會(huì)大打折扣。”惠州市了凡文化創(chuàng)意有限公司負(fù)責(zé)人、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師林云霞介紹，老年人的生理功能逐漸退化，但其情感感知會(huì)更加敏銳。現(xiàn)在空巢、留守老人增多，因孤獨(dú)失落，渴望與人交流、陪伴，容易相信他人，而這則給了不法商家可乘之機(jī)。以往的案例中，就有些不良無信的營(yíng)銷公司雇傭人員，采用噓寒問暖、上門陪伴、聊天、做家務(wù)等方式，打著情感牌、心理牌，與老年人建立起信任關(guān)系，隨后高價(jià)推銷保健品。還有的利用“免費(fèi)試用”“免費(fèi)套餐”“贈(zèng)送體檢”等小恩小惠吸引老年人，最后要求老年人購(gòu)買其價(jià)格高昂的產(chǎn)品。

志愿者與到長(zhǎng)者飯?zhí)镁筒偷睦夏耆碎_心聊天。

　　此外，信息時(shí)代，手機(jī)不離手，“大數(shù)據(jù)+算法”精準(zhǔn)推送，也會(huì)不停地推送一些老年人關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容，使老年人陷入“信息繭房”，加之對(duì)虛假信息的辨識(shí)能力減弱，容易偏聽偏信。去年，中消協(xié)發(fā)布了三季度受理投訴情況分析，對(duì)老年消費(fèi)領(lǐng)域投訴情況進(jìn)行了梳理，在老年人日常生活消費(fèi)方面，利用互聯(lián)網(wǎng)短視頻廣告、網(wǎng)頁(yè)插入廣告兜售“三無產(chǎn)品”、直播間“套路”老年消費(fèi)者行為成為典型。

（二）

　　老人不安則家庭不安，家庭不安則社會(huì)不安。那么該如何看好老年人的養(yǎng)老錢？

　　據(jù)報(bào)道，為依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象問題，去年，我國(guó)開展了為期半年的打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)。我市市場(chǎng)監(jiān)管部門也緊緊圍繞涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域涉詐問題隱患，強(qiáng)化對(duì)保健食品重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位的監(jiān)督檢查，集中治理并依法嚴(yán)厲打擊制售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為。我市兩級(jí)法院持續(xù)發(fā)力，開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，惠東法院重拳打擊養(yǎng)老詐騙，追回八千萬元涉案款。像這種全國(guó)性聲勢(shì)浩大的專項(xiàng)行動(dòng)，老年人喜聞樂見、老百姓津津樂道，取得了明顯的階段性成效。

工作人員到街頭、社區(qū)，開展防范養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。

　　筆者建議，除了專項(xiàng)行動(dòng)，更要常態(tài)化打擊整治養(yǎng)老詐騙，常態(tài)化暢通舉報(bào)渠道、開展線索摸排、壓實(shí)線索核查辦理責(zé)任，堅(jiān)持打早打小，露頭就打，對(duì)養(yǎng)老詐騙違法犯罪保持嚴(yán)懲高壓態(tài)勢(shì)，防止死灰復(fù)燃。

　　同時(shí)，建立健全老年人關(guān)愛機(jī)制，為老年人提供必要的養(yǎng)老服務(wù)。比如，各地廣泛開展探訪關(guān)愛服務(wù)，勤上門熱心服務(wù)，聽取老年人所需所盼，幫助老年人特別是獨(dú)居、空巢、留守老年人排憂解難，減少他們上當(dāng)受騙的幾率。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，開展豐富多彩的助老為老愛老活動(dòng)，增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感、安全感。加大老年人防消費(fèi)陷阱防詐騙宣傳力度，可以制作相關(guān)短視頻、動(dòng)漫產(chǎn)品，在各個(gè)大眾平臺(tái)推送，在村、社區(qū)推送，營(yíng)造良好的防詐騙社會(huì)氛圍，進(jìn)一步提高老年人防詐騙的警惕性。

移動(dòng)體檢車為老人提供便捷的體檢服務(wù)。

　　陪伴是最治愈的良藥，作為家人，子女應(yīng)盡可能地多關(guān)愛、陪伴老人，多關(guān)注老人的情感需求，多了解他們的內(nèi)心世界；子女要學(xué)習(xí)與老人正確的溝通方法，不要一上來就否定、指責(zé)老人，要看見老人的需求，引導(dǎo)他們理性消費(fèi)、科學(xué)健康養(yǎng)生，不給非法商家可乘之機(jī)。

　　企業(yè)、商家應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持真實(shí)性和誠(chéng)信原則，避免夸大宣傳內(nèi)容和虛假宣傳誘導(dǎo)老年人，有責(zé)任規(guī)范市場(chǎng)秩序，不誘導(dǎo)老年人過度消費(fèi)或向老年人搞強(qiáng)制推銷。

　　當(dāng)然，防騙的關(guān)鍵還在于老年人要練好“內(nèi)功”。老年人要多讀報(bào)看新聞，不斷開闊自己的視野，及時(shí)了解當(dāng)前多發(fā)的各類消費(fèi)陷阱、詐騙手法，戒除貪小便宜心理、抵制虛榮心理。

　　家家有老人，人人都會(huì)老。今天你敬老，明天敬你老；人人都敬老，社會(huì)更美好。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者馬海菊