惠州建行：簡化小額繼承手續(xù) 金融服務更惠民
      
    
       今日惠州網         2023-08-30 10:19  
      
 
      
	

      

	

      

      
	
      
    	
      　　“非常感謝建行，幫助我解決了大難題。”周阿姨路過網點時又對建行工作人員連聲道謝。
      

      　　原來前不久周阿姨的老伴離世，整理遺物時發(fā)現老伴名下還有一本活期存折，存折顯示有21080元余額。聽街坊鄰居說繼承業(yè)務需要出具相關關系證明，公證費用又高，辦理流程十分繁瑣，周阿姨又不知曉存折密碼，因而十分困擾。后來在鄰居的建議下，她來到建行惠州龍門龍翔花城支行尋求幫助。
      

      　　支行客服經理小唐聽完周阿姨訴求，微笑著告訴她：“阿姨，現在建行的小額繼承存款十分方便，針對5萬元以下的小額繼承存款，只要你提供的資料齊全，就可以直接繼承，不需要再走公證渠道。”隨后，周阿姨依照指示帶來了死亡證明、親屬關系證明等材料，經過龍門龍翔花城支行辦理密碼重置等業(yè)務，周阿姨成功支取到存款。
      

      　　支行工作人員利用小額繼承提取簡化手續(xù)優(yōu)化，消除了特定人群可能面臨的高額公證費的困擾，提升了客戶體驗，讓繼承更人性化更惠民。
      

      　　惠州日報記者劉乙端
      

      　　通訊員唐澤珠 
      



	
      



		

      
                        
        
						
        
      				 
  					
      


	
      

      編輯：任己章 
      




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