惠州消委會系統去年共受理投訴4831件 挽回損失255萬
今日惠州網 2021-03-15 08:59:00
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惠州日報訊 （記者錢日云）又是一年“3·15”，今年的國際消費者權益日主題是“守護安全 暢通消費”。市市場監督管理局、市消費者權益保護委員會將圍繞這個主題開展系列活動。
據了解，近年來，市消委會立足《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者組織的公益性職責，不斷改進作風，完善工作機制，積極為消費者維權解難。去年，全市消委會系統共接待來電來訪來信網絡等消費咨詢1638人次，受理消費者投訴4831件，其中已解決3924件，解決率81.2%，挽回經濟損失255.25萬元。
今年，市市場監督管理局、市消委會將充分利用國際消費者權益日的巨大社會影響力，聯合惠州報業傳媒集團開展“3·15”現場咨詢服務活動，線下接受消費者投訴和咨詢。除此之外，還將圍繞“守護安全 暢通消費”主題，將常見的案例通過海報、漫畫等新媒體形式展現，并在微信公眾號、網站、電梯廣告、手機APP上展播。系列活動的舉辦將對促進惠州經濟社會高質量發展，加強消費者權益保護，改善消費環境，創新提升消費維權能力，暢通消費服務，共建誠信放心消費城市發揮重要作用。
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編輯：任己章
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