“經(jīng)營企業(yè)16年，第一次到辦稅服務(wù)廳，以前是聽財(cái)務(wù)人員說辦稅方便，現(xiàn)在是親身體驗(yàn)到一通電話、一個(gè)視頻、一次上網(wǎng)，就可以完成所有手續(xù)，稅務(wù)部門的‘非接觸式’辦稅真方便。”日前，在國家稅務(wù)總局惠州市惠陽區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“惠陽區(qū)稅務(wù)局”）舉辦的“三八”國際婦女節(jié)暨“非接觸式”辦稅體驗(yàn)活動(dòng)上，惠陽區(qū)女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長黃秀英在體驗(yàn)“非接觸式”辦稅服務(wù)后，給予了肯定評(píng)價(jià)。

　　據(jù)悉，今年惠陽區(qū)稅務(wù)局將全力推動(dòng)“非接觸式”辦稅在惠陽稅務(wù)系統(tǒng)落地見效，依托電子稅務(wù)局、自助終端設(shè)備、V-TAX遠(yuǎn)程辦稅系統(tǒng)，打造更加便利化、智能化的辦稅服務(wù)生態(tài)，為優(yōu)化“智造高地·活力惠陽”的營商環(huán)境貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

惠陽區(qū)稅務(wù)局舉辦“三八”國際婦女節(jié)暨“非接觸式”辦稅體驗(yàn)活動(dòng)。

　　去年以來惠陽區(qū)電子稅務(wù)局辦稅率超八成

　　在惠陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局，前來參加體驗(yàn)活動(dòng)的黃秀英、楊愛萍、林燕花等人，戴好口罩，出示粵康碼、行程卡，測量體溫后，刷碼進(jìn)入辦稅服務(wù)大廳。大廳里，稅務(wù)工作人員在功能完備的咨詢輔導(dǎo)區(qū)解答納稅人繳費(fèi)人涉稅費(fèi)問題、資料預(yù)審以及“一窗通辦”“全城通辦”服務(wù)等等。

　　辦稅服務(wù)大廳內(nèi)，設(shè)置了“智能辦稅服務(wù)廳”“24小時(shí)辦稅區(qū)”等區(qū)域，還特別設(shè)有納稅人休閑區(qū)、母嬰關(guān)愛室，在便捷辦稅繳費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，凸顯以人為本的服務(wù)理念，讓納稅服務(wù)更加貼心、更有溫度。

　　當(dāng)天，惠州市林蓉實(shí)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)人員許歡歡作為企業(yè)代表，在辦稅服務(wù)大廳體驗(yàn)V-TAX遠(yuǎn)程辦稅系統(tǒng)，申請(qǐng)更正申報(bào)增值稅。在導(dǎo)稅員的幫助下，許歡歡依次點(diǎn)擊“我要辦稅”—“稅費(fèi)申報(bào)及繳納”—“申報(bào)更正”欄目，在“申報(bào)表種類”選擇對(duì)應(yīng)的申報(bào)表和申報(bào)日期起止時(shí)間，查詢后進(jìn)行操作，很快完成了增值稅的更正申報(bào)。

　　從傳統(tǒng)窗口到電子稅務(wù)局，再到手機(jī)APP辦稅，廣大納稅人享受到了越來越高效、便捷的“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，無需到辦稅服務(wù)廳，隨時(shí)隨地用電腦或手機(jī)就能辦理涉稅服務(wù)，也能有效降低新冠肺炎感染風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年以來，惠陽區(qū)電子稅務(wù)局辦稅率達(dá)86.52%，辦稅服務(wù)廳平均辦稅時(shí)間1.8分鐘，同比減少30.8%，納稅人、繳費(fèi)人滿意度不斷提升。

　　黃秀英說，惠陽區(qū)稅務(wù)局的稅務(wù)人員在減稅降費(fèi)政策推出后，第一時(shí)間上門開展針對(duì)性的稅費(fèi)宣傳輔導(dǎo)，及時(shí)送上稅務(wù)惠企政策，細(xì)心解答企業(yè)疑問，提供“一對(duì)一”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為惠陽企業(yè)營造了更加省心、便利的營商環(huán)境。

　　推動(dòng)辦稅方式從線下向線上逐步轉(zhuǎn)變

　　據(jù)介紹，惠陽區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局承接了全區(qū)四成以上涉稅業(yè)務(wù)辦理工作，在優(yōu)化營商環(huán)境上具有舉足輕重的作用。該局94名稅務(wù)人員中，婦女同志有65人，占比69%。她們奮斗在惠陽稅務(wù)服務(wù)一線，在平凡崗位上用貼心的服務(wù)展現(xiàn)稅務(wù)巾幗的風(fēng)采。

　　活動(dòng)上，惠陽區(qū)婦聯(lián)主席劉海濤為惠陽區(qū)稅務(wù)局授予“巾幗挺進(jìn)先鋒隊(duì)”旗，惠陽區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長羅芳為“巾幗挺進(jìn)先鋒隊(duì)”戴綬帶。

　　據(jù)悉，惠陽區(qū)稅務(wù)局以進(jìn)一步深化稅收征管體制改革為新起點(diǎn)，以構(gòu)建“全業(yè)務(wù)、全流程、全終端、全地域、全天候”的“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)為目標(biāo)，大力推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費(fèi)服務(wù)落地，深化打造企業(yè)稅費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、個(gè)人稅費(fèi)事項(xiàng)掌上辦理的辦稅繳費(fèi)體系。自疫情發(fā)生以來，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)作為優(yōu)化稅收營商環(huán)境的重要著力點(diǎn)，推動(dòng)主要辦稅方式從線下向線上逐步轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

　　該局負(fù)責(zé)人介紹，今年惠陽區(qū)稅務(wù)局將全力推動(dòng)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)在惠陽稅務(wù)系統(tǒng)落地見效，充分依托電子稅務(wù)局、自助終端設(shè)備、V-TAX遠(yuǎn)程辦稅系統(tǒng)，打造更加便利化、智能化的辦稅服務(wù)生態(tài)，切實(shí)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，落實(shí)深化稅收征管改革舉措，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者黃尉宏 通訊員林毅 惠瑞軒