“阿婆，吃飯了，久等了吧？”“謝謝你呀，每天都很準時，辛苦啦！”7月20日上午11時08分，社工項元準時將午餐送到家住澳頭街道橋東社區(qū)新圍仔的胡阿婆手上，與老人簡單交談幾句后，便匆匆開車趕往下一個送餐老人家中。

　　2014年8月，大亞灣區(qū)在全市首推為困難空巢老人免費配送午餐服務，這項服務至今已持續(xù)開展8年，目前，全區(qū)共有68位老人享受此項服務，基本實現(xiàn)全區(qū)困難空巢老人全覆蓋。

　　日前，記者跟隨社工體驗了一次送餐服務。

除了送餐，社工還根據(jù)老人需求提供其他服務。

　　配餐葷素搭配適合老人

　　上午10時25分，22份午餐用籃筐裝好后放到小面包車上；10時30分，澳頭居家養(yǎng)老服務中心的社工項元和佳慧準時出發(fā)送餐。

　　10時37分，第一份午餐送達澳頭洗馬湖葉阿婆家；10時47分，午餐送達前進村徐老伯夫婦家；11時03分，午餐送達橋東陳阿伯家……項元開著小面包車在逼仄、彎曲的巷道穿梭，每到一處，把車停好，快步爬過一段山坡或穿過一條小巷，人到門口，一邊叫著“阿公、阿婆”，一邊推開門。

　　老人們與項元已經(jīng)有了默契：有的一聽到他的聲音，就會出來迎接，并將前一天的空飯盒拿出來給項元帶走；有的老人行動不便，項元則熟練地將飯桶放在指定的桌上（為了讓老人都能第一時間吃到熱騰騰的午餐，每位老人的送餐時間不超過5分鐘）。記者看到，午餐配菜都比較適合老人，有魚有肉有青菜，還有西紅柿雞蛋湯。

　　除了將午餐送達，項元還會抓緊時間與老人交談幾句。“主要了解一下老人對飯菜的評價，還有他們的身體狀況，有沒有什么需要幫忙。”項元說，空巢老人經(jīng)常有一些難辦的小事，比如擦藥、買東西，甚至撓癢癢。家住橋東社區(qū)的陳老伯聽力不好，腿腳也不便。前幾次來送餐時，項元發(fā)現(xiàn)他的拐杖壞了，于是幫他鏈接資源買了一個新拐杖，陳老伯高興不已。

項元按時將午餐送到老人手中。

　　除了送餐還提供其他服務

　　目前，澳頭街道共有22位困難空巢老人享受免費送午餐服務，涉及8個村（社區(qū)）。“葉阿婆一個人住，今年摔了兩跤了，現(xiàn)在躺在床上；住在聽濤雅苑的夫婦，唯一的女兒去世了，在這邊沒有親戚……”每位老人的家庭和身體情況各不相同，項元都記在心里。除了送餐，社工還會定期回訪，針對老人的需求提供其他服務。

　　22位老人的送餐路線是結(jié)合每位老人的家庭住址和對送餐時間要求提前規(guī)劃好的，項元心里早已經(jīng)有一幅清晰的地圖。“每天10點半準時出發(fā)送餐，22位老人的午餐可在12點半之前全部送完，一趟下來里程有27公里多。”項元說。

　　除了法定假期，困難空巢老人的免費午餐每天準時送達，風雨無阻，但有時還是會遇上突發(fā)情況。項元說，有一次，送餐半路車子輪胎壞了，送餐時間比平時晚了半個小時，但老人們都表示沒關系。

　　近段時間，天氣進入高溫炙烤模式，每天送餐時正是太陽最猛烈的時候，走幾步路就汗流浹背，每位老人從項元手中接過午餐，都會說一聲“辛苦了，謝謝！”

　　“就這聲‘謝謝’，我已覺得這項工作值。”項元說。

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　　在全市首創(chuàng)為老人送餐

　　為推進居家養(yǎng)老服務社會化，打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展平臺，大亞灣區(qū)民政局以社區(qū)照顧模式為基礎理念，從2014年8月開始，在全市首創(chuàng)推行為困難空巢老人免費配送午餐服務，首先為西區(qū)街道5個社區(qū)共20名困難空巢老人免費送午餐。2015年11月、2016年8月，霞涌街道和澳頭街道也先后開展為有需要的困難空巢老人免費送午餐服務。

　　據(jù)了解，該服務項目由大亞灣區(qū)管委會買單，由社工機構(gòu)承接運營并派駐社工、廚師等團隊。享受此項服務的為大亞灣區(qū)戶籍、年滿60歲以上的困難空巢老人。在送餐服務過程中，區(qū)民政局對社工機構(gòu)服務進行指導和監(jiān)管。

　　目前全區(qū)共有68位老人享受此項服務，其中西區(qū)24人、澳頭22人、霞涌22人，基本實現(xiàn)全區(qū)困難空巢老人全覆蓋。

　　文/圖 惠州日報記者匡湘鄂 實習生黃志凱