從分類分窗到稅費業務“一窗式”受理、“一站式”辦結；從“最多跑一次”到“一次不用跑”；從“面對面”線下輔導到智能化線上輔導……黨的十八大以來，國家稅務總局惠州仲愷高新技術產業開發區稅務局（以下簡稱“仲愷區稅務局”）堅持以人民為中心的發展思想，以扎實的舉措深入實施稅收征管改革，推動精細服務不斷升級，落實落細各項稅費優惠政策，助力市場主體健康發展，為仲愷經濟社會高質量發展貢獻“稅力量”。

稅務人員走進工業園區宣傳稅收優惠政策。

　　關鍵詞：聚焦惠企政策“直達快享”

　　鏡頭：“稅務部門為我們提供了細致的政策輔導，企業實實在在享受到了政策紅利。”廣東九聯科技股份有限公司財務中心總經理周洋表示。

　　廣東九聯科技股份有限公司（以下簡稱“九聯科技”）是惠州首家在科創板上市的企業。為了更好地服務企業成長，仲愷區稅務局了解到九聯科技符合增值稅增量留抵退稅政策的條件，第一時間主動與企業進行對接聯系，告知其可享受全額退還增值稅增量留抵稅額稅收優惠。協助企業辦理后，6000多萬元退稅款快速到賬。周洋表示，近五年九聯科技享受到各項稅收優惠減免近2億元，這筆政策紅利不僅幫助企業盤活了資金，還為企業擴大生產、提高效益提供了充足動力。

　　“實”字為先 讓“經營壓力”轉化為“發展動力”

　　全面推開營改增試點，釋放稅收改革紅利；落實研發費用加計扣除等激勵措施，切實增強企業創新動力；精準兌現各項退稅減稅降費政策，有力減輕市場主體負擔……仲愷區稅務局積極釋放稅惠政策紅利，全力推進利企惠民政策，用收入的“減法”換取企業效益的“加法”和市場活力的“乘法”，在服務大局中彰顯稅務擔當。今年1~8月，全區累計新增減稅降費及退稅緩稅緩費超20億元，為市場主體發展注入“強心劑”。相對應的是，仲愷高新區地區生產總值從2012年的422.83億元增長至2021年的808.43億元，在全國169個國家級高新技術產業開發區中名列第32位。

　　與此同時，為推動轄區內電子信息產業培育新動能，仲愷區稅務局積極構建“1+2+N”專業化服務體系，即打造“稅青+U集結號”一個品牌，圍繞“線上管家”和“線下滴灌”兩大模式，實施“一企一策”、提升退稅速度、推廣應用掌上辦稅、優化稅務執法方式等“N”種服務工程，為惠州打造萬億級電子信息產業集群提供有力的支撐和保障，加速邁向“灣區智谷”。

　　關鍵詞：聚焦納稅服務“提檔升級”

　　鏡頭：“手機上點一下‘粵稅通’就可以繳社保費了，還可以辦理險種變更、停保和銀行卡更換，十分方便。”近日，市民李阿姨在仲愷區稅務局工作人員的幫助下，學會了使用“粵稅通”。

　　因社保卡升級，部分繳費人未能及時更換醫療保險扣款賬戶，繳費事項受到一定影響，仲愷區稅務局及時會同仲愷社保分局、區行政服務中心“問診開方”，通過指導使用“粵稅通”“廣東稅務”平臺等方式，使繳費人可以多渠道獲取在線上進行銀行卡簽約協議更換、減員、變更險種等業務的操作指引，實現“一站式”繳費服務模式，獲得繳費人好評。

　　“優”字加碼 讓“涉稅盲點”轉為“服務亮點”

　　仲愷區稅務局始終瞄準納稅人繳費人辦稅繳費難點、堵點、痛點和急難愁盼問題，不斷推進辦稅繳費便利化創新，促進納稅服務工作提檔升級。

　　——平臺互通打破“壁壘”架起便民“高架橋”。該局聯合仲愷社保分局、區行政服務中心在全市率先推出社保繳費套餐服務，緊密咬合社保繳費工作各環節，形成由社保部門出具核定單、稅務部門確認傳送數據、行政服務中心通知繳費事項“簡準快”流轉模式，打破繳費服務、信息傳遞、業務框架三大“壁壘”，累計為繳費企業、繳費人確認社保費托收單繳費數據近2000條，使用“粵稅通”辦理靈活就業人員登記近1000戶。

　　——“把脈問診”確保稅惠政策應享盡享。為了實現對企業的個性化精細服務和差異化精準監管，該局根據企業深層次需求和期盼，“把脈問診”、因需定策，開展“一站式”精準定向服務，輔導各項稅費優惠政策，宣傳“一次不用跑”、銀稅互動等便民服務舉措，幫助企業及時知曉政策、充分享受紅利、解決稅務難題，為企業發展提供有力的稅收支持。

　　——“春風送暖”跑出納稅服務“加速度”。該局連續九年開展“便民辦稅春風行動”，聯合區工商聯積極開展“春雨潤苗”專項行動，積極為小微企業紓困解難；聯合區行政服務中心在全市率先推出企業開辦全流程套餐服務，實現“章照戶稅”一天辦結；邀請兩會代表委員、稅務體驗師參加稅務開放日活動，廣泛問計問需；著力提升辦稅繳費便捷度，開展“周六不休息”延時服務，推行容缺辦理、核準即辦、事后核查，以良好的稅收營商環境驅動激活市場主體發展“一池春水”。

　　關鍵詞：聚焦數字賦能“云端辦稅”

　　鏡頭：作為TCL集團旗下負責銷售的重要子公司，TCL電器銷售有限公司每月使用的大額發票多達上千張，涉稅業務繁多。“以前到辦稅廳辦業務，主要是路上耽誤時間。現在不用走出公司，分分鐘就能把發票領了，納稅申報、納稅繳費等事項也能通過線上辦理，有問題還能通過V-Tax遠程服務線上咨詢，非常方便。”該公司財務人員吳勉予說道。

　　“快”字入心 讓“多跑馬路”轉化為“多走網路”

　　“現在網上動動手指就能辦稅了，幾乎不用線下跑腿。”這是納稅人繳費人對當下推進智慧稅務建設的肯定。近年來，仲愷區稅務局以納稅人繳費人為中心，以智慧稅務建設、發票電子化和“非接觸式”辦稅繳費為突破口，高效推進轄區內兩個辦稅服務廳整合升級，成立納稅服務運營中心，聚合資源積極打造新型智能稅費服務廳，不斷深化大數據應用，積極擴大“網上辦”，持續推進“線上辦”，深化應用“碼上辦”，不斷拓展“掌上辦”，讓“少走馬路”“在線互動”“一掃盡覽”“移動辦稅”從“應時之需”成為“常態之舉”。

　　目前，納稅人繳費人可通過“非接觸式”辦稅繳費渠道辦理的事項已達233項，近90%以上的涉稅業務實現“全程網上辦”，電子辦稅率達96.2%，V-Tax辦結率達90%以上，分流率超80%。通過大數據的應用，仲愷區稅務局還積極推行了財行稅“十稅合一”合并申報、出口退稅無紙化申報、留抵退稅“全程電子退”辦理等便利化措施，不斷提升智能化辦稅水平，實打實地為納稅人辦稅減負增效。

　　改革發展不停步，正是揚帆搏浪時。伴隨著仲愷高新區闊步邁向加快建成國家一流高新區的新征程，仲愷區稅務局將持續深化稅收征管改革，全力落實稅費優惠政策，創新優化辦稅繳費服務，著力營造更加優質的稅收營商環境，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

　　文/圖 惠州日報記者劉乙端 通訊員惠瑞軒 黃芮靜