7月15日,據廣東省醫療保障局消息,為進一步提高群眾購藥便利度,省醫保局積極組織多家平臺開展非處方藥品線上支付系統功能上線。目前,廣東省佛山、韶關、東莞、汕尾、中山、汕頭、江門、珠海、惠州等九個地市約1300家定點零售藥店開通了線上醫保支付功能。
參保人通過“粵醫保”小程序,在支付寶和微信平臺訪問定點醫藥機構獨立購藥小程序、定點醫藥機構的合作線上購藥服務渠道等多種渠道,選購標有“醫保標識”的藥品,點擊“醫保移動支付”即可使用醫保個人賬戶支付藥品費用。
截至目前,上述城市線上醫保購藥已經覆蓋海王星辰、國大藥房、東莞國藥、百姓堂、中智大藥房、康澤大藥房、康潤大藥房、愛心大藥房、叮當智慧藥房、廣信藥業、立德大藥房等多個大型連鎖藥房,年內有望擴展到廣東全省。
醫保購藥依托互聯網技術,日漸變得靈活便利。
醫保線上購藥覆蓋大部分非處方藥品
根據公告,已經開通醫保線上購藥服務的城市,當地參保人可以通過“粵醫保”小程序等多種渠道,找到帶“醫保支付”標識的藥店,下單帶“醫保支付”標識的藥品。
記者實測發現,在付款環節,用戶選擇“醫保支付”后,根據提示完成醫保碼實名實人認證和移動支付授權,訂單就可完成自費、醫保個賬混合支付。配送費、跑腿費、包裝費等平臺費用不可使用醫保個賬。當參保人醫保賬戶余額不足以支付全部費用時,系統還提供其他支付渠道無縫切換。
目前醫保線上購藥覆蓋大部分非處方藥品。部分藥店還針對常見藥物如感冒藥、過敏藥等設置了專區,方便用戶比對不同藥品的價格。
與線下購藥相比,線上購藥本質是通過醫保電子憑證消費醫保個賬資金,不納入醫保基金支付范疇。參保人需激活醫保電子憑證,方可使用醫保線上購藥。據了解,醫保電子憑證是由國家醫保信息平臺統一生成,標準全國統一,跨區域互認。為確保醫保資金的有效使用,最關鍵的是通過認證確保人卡一致。
記者梳理發現,除前述九個地市,深圳市醫保局曾在2020年3月聯合叮當快藥推出“醫保到家”服務。參保人登錄叮當快藥微信商城,便可選擇使用醫保購藥。廣州市參保居民自2022年起,可通過京東健康實現醫保個賬購藥,以及慢性病復診購藥。
廣州試點“雙通道”藥品全流程線上結算
放眼全國,金華、武漢、沈陽、上饒、杭州等多地曾在2021年試點醫保個賬線上購藥服務。作為醫保電子憑證的創新性運用,試點渠道包括外賣平臺和互聯網醫療服務提供商。之后,這項工作在更大范圍內開展。山東、安徽省的多個地區陸續與外賣平臺、物流企業、互聯網醫療服務提供商、連鎖藥店等達成合作。近兩年來,上海、北京、天津等直轄市均參與進來。
記者梳理發現,提供醫保線上購藥服務主要有三大類平臺:首要的是餓了么、美團等外賣平臺,主要提供配送服務,需要依靠實體藥店;其次是京東健康、阿里健康、叮當快藥等互聯網醫療服務提供商;另外就是連鎖零售藥店,依托自有的小程序和APP等,實現醫保移動支付。
對藥店而言,醫保線上購藥會將更多存量消費者引到線上。外賣平臺傭金、支付渠道費用,都將納入成本考量。因此,頭部連鎖藥店近年來紛紛加注用戶私域管理,蓄起了私有流量池。
同時,以上渠道大多僅覆蓋非處方藥品。據了解,廣州市現已打通“雙通道”藥品外配處方業務線上全流程購藥途徑。也就是說,參保人可憑借電子處方,線上購買“雙通道”藥品,完成自費、醫保個賬、醫保統籌基金混合支付后,選擇藥品配送到家服務。
另外,多家互聯網醫院自2020年起也通過微信公眾號,推動“互聯網+”慢性病醫療服務納入醫保報銷范圍,打通慢性病線上復診全流程,逐步實現在線開藥續方、醫保個賬支付、藥品配送到家等服務。
據了解,2023年12月,廣東省醫保局曾印發《關于加快移動支付應用推廣工作的通知》,提出積極推動定點醫藥機構接入并開通移動支付服務,將醫保服務由線下向線上延伸,用個賬移動支付能力助力定點醫藥機構發展,著力發揮“互聯網+醫保”便民惠民作用。各地市要按照“醫保支付在哪里、移動支付能力跟到哪里”為目標,加大推廣力度。特別是定點零售藥店,要全面實現線上醫保個賬購藥服務應用,讓參保人享受“網上下單買藥、醫保線上支付、快遞配送到家”的便捷服務。
南方網、粵學習見習記者 黃慧詩