8月17日10~12時(shí)，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局、市城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人做客FM100惠州綜合廣播《行風(fēng)熱線面對(duì)面》，就小區(qū)治理和物業(yè)管理方面的問(wèn)題與聽(tīng)眾進(jìn)行交流。

　　物業(yè)

　　物業(yè)管理招投標(biāo)流程實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)督

　　近年來(lái)，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展迅速，與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，涉及人民群眾的切身利益。

　　市住建局副局長(zhǎng)謝偉藝介紹，目前全市從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)共1292家，物業(yè)管理區(qū)域2133個(gè)，面積約2.74億平方米，成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)453個(gè)，歸集住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金126億元。

　　近年來(lái)該局進(jìn)一步加強(qiáng)全市物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)管統(tǒng)籌工作，陸續(xù)建立和完善一系列相關(guān)制度。一方面建立業(yè)主大會(huì)會(huì)議電子投票表決制度，提高公正性和透明度，促進(jìn)業(yè)主自治和提高民主決策水平。截至目前，全市共有403個(gè)物業(yè)管理區(qū)域申請(qǐng)使用電子表決平臺(tái)。另一方面，進(jìn)一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)。去年9月開(kāi)始，惠州市前期物業(yè)管理招投標(biāo)采用電子交易平臺(tái)選聘物業(yè)公司。物業(yè)管理招投標(biāo)流程實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)督，全程留痕，確保招標(biāo)過(guò)程公平有序，推動(dòng)物業(yè)行業(yè)加快建立優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

　　同時(shí)，該局還制定住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法，細(xì)化使用規(guī)范，保障業(yè)主權(quán)益和維修資金正常使用。制定物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提供給物業(yè)服務(wù)各方主體在確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)作為參考，減少有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方面的矛盾糾紛。

　　社區(qū)

　　推動(dòng)物業(yè)管理向多元共治轉(zhuǎn)變

　　業(yè)主和物業(yè)的矛盾時(shí)有發(fā)生。街道、社區(qū)、物管公司、業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系沒(méi)有理順，沒(méi)有形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管是一個(gè)重要原因。

　　“有效防范和化解物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域矛盾糾紛，首先要建立政府監(jiān)管、市場(chǎng)主導(dǎo)、行業(yè)自律、業(yè)主自治的物業(yè)管理新格局，補(bǔ)齊物業(yè)服務(wù)的民生短板�！笔忻裾�局副局長(zhǎng)葉思南介紹，今年，民政部門(mén)把落腳點(diǎn)放在建設(shè)社區(qū)議事協(xié)商平臺(tái)、組織實(shí)施協(xié)商和暢通基層民主渠道上，通過(guò)街道指導(dǎo)，社區(qū)黨組織牽頭，物業(yè)管理委員會(huì)定期開(kāi)展“幸福圓桌會(huì)”“陽(yáng)光議事廳”等主題活動(dòng)，協(xié)調(diào)住建部門(mén)、城管部門(mén)、業(yè)主和物管公司等多方參與，共同商議社區(qū)物業(yè)重要事務(wù)，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，推動(dòng)物業(yè)管理由單向管理向多元共治轉(zhuǎn)變。其中，物業(yè)管理委員會(huì)發(fā)揮著重要的作用。

　　“物業(yè)管理委員會(huì)通過(guò)議事協(xié)商機(jī)制，發(fā)揮居民主體作用，共同參與居住小區(qū)治理，從而化解矛盾，推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)水平提升�！比~思南介紹，根據(jù)相關(guān)文件，我市力爭(zhēng)今年9月實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民委員會(huì)下設(shè)物業(yè)管理委員會(huì)全覆蓋。截至目前，全市273個(gè)社區(qū)中，已有169個(gè)社區(qū)組建物業(yè)管理委員會(huì)，完成率62%。

　　監(jiān)督

　　今年來(lái)拆除小區(qū)違建逾1萬(wàn)平方米

　　除了行業(yè)管理，加強(qiáng)小區(qū)治理還需要監(jiān)督執(zhí)法。

　　“高空拋物涉及民事及刑事責(zé)任。根據(jù)《民法典》，從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”市城管執(zhí)法局副局長(zhǎng)陳海濤介紹，從小區(qū)物業(yè)角度看，預(yù)防和治理高空拋物，主要以安裝高清攝像頭監(jiān)控系統(tǒng)為主。值得注意的是，在小區(qū)公共區(qū)域安裝攝像頭涉及到業(yè)主隱私，需要召開(kāi)業(yè)主大會(huì)表決同意授權(quán)進(jìn)行安裝。

　　小區(qū)違建行為指在住宅小區(qū)內(nèi)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的行為，主要集中在別墅違建、商品樓（高層住宅）違建、占用小區(qū)公共區(qū)域違建等方面。

　　“一般通過(guò)執(zhí)法人員日常執(zhí)法巡查、物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告、群眾舉報(bào)投訴等方式發(fā)現(xiàn)違建行為�！标惡�濤表示，一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)違建，執(zhí)法人員將立即責(zé)令當(dāng)事人停工，限期整改，逾期拒不整改的，執(zhí)法人員依法立案查處，最終申請(qǐng)屬地政府強(qiáng)制拆除。

　　陳海濤介紹，今年3月，該局制定2022年全市住宅小區(qū)物業(yè)執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案，在全市范圍大力開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治違法搭建構(gòu)筑物、擅自占用物業(yè)管理公共區(qū)域、擅自砍伐遷移樹(shù)木等11項(xiàng)違法行為，嚴(yán)厲打擊物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)違法違規(guī)行為，防范和化解物業(yè)管理領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。

　　截至目前，共排查摸底住宅小區(qū)1425個(gè)、業(yè)主委員會(huì)276個(gè)，開(kāi)展宣傳活動(dòng)229次，出動(dòng)執(zhí)法人員2850人次，發(fā)現(xiàn)違法行為198宗，下發(fā)整改通知書(shū)174份，立案查處85宗，行政警告10宗，拆除住宅小區(qū)內(nèi)違法建設(shè)面積10182平方米，限制房屋交易73宗，罰款26000元。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者邱若蓉 通訊員羅杰