原標題：

　　做強“八大中心” 做優(yōu)智慧醫(yī)療

　　惠州市第一人民醫(yī)院加速構建新質醫(yī)療服務力

　　備受熱議的新質生產力，正成為新時期推動醫(yī)療事業(yè)高質量發(fā)展的重要著力點。新質生產力是創(chuàng)新起主導作用，具有高科技、高效能、高質量等特征，符合新發(fā)展理念的先進生產力質態(tài)。在其推動下，從衛(wèi)生健康領域衍生出的新質醫(yī)療服務力備受矚目。

　　作為一家年輕的三甲醫(yī)院，惠州市第一人民醫(yī)院（以下簡稱“市一院”）帶著朝氣活力一路向“新”出發(fā)，將發(fā)展新質生產力、提升新質醫(yī)療服務力作為醫(yī)院實現高質量發(fā)展的抓手。尤其聚焦做大做強“八大中心”，做優(yōu)做實智慧醫(yī)療，實現醫(yī)療技術的全面提升和服務水平的整體提高，近年來在優(yōu)化醫(yī)療資源的配置、提升患者就診體驗、提高醫(yī)院管理效率等方面取得實實在在的成果。從量變到質變，新質醫(yī)療服務力已在醫(yī)院生根發(fā)芽。

　　市一院實施“空地一體”醫(yī)療救援。

　　市一院院長袁霞接受專訪。

　　市一院醫(yī)生正對患者實施介入導管治療。

　　院長談“新質生產力”

　　記者：請談談您對“新質生產力”的理解？

　　袁霞：在我看來，新質生產力是醫(yī)院高質量發(fā)展的關鍵所在。新質生產力不僅僅是技術和設備的更新換代，更是醫(yī)院管理和服務模式的創(chuàng)新。它要求醫(yī)院在保持傳統(tǒng)醫(yī)療服務優(yōu)勢的基礎上，不斷探索新的服務模式和技術手段，提高醫(yī)療服務的質量和效率。

　　記者：在構建新質生產力方面，醫(yī)院近年來做了哪些探索？

　　袁霞：在“八大中心”和智慧醫(yī)療的實踐案例中，我們醫(yī)院深刻體會到了新質生產力的重要性。通過“八大中心”的建設和智慧醫(yī)療的創(chuàng)新應用，我們醫(yī)院在學科建設、科教研方面取得了顯著成果，醫(yī)療服務質量和效率也得到了大幅提升。這些成就的背后，是我們醫(yī)院對新質生產力的深入理解和積極探索。

　　記者：為進一步提升新質醫(yī)療服務力，醫(yī)院未來有何計劃？

　　袁霞：我們將繼續(xù)加強學科建設和人才培養(yǎng)，引進更多的高端醫(yī)療人才和技術設備。同時，我們還將積極探索新的服務模式和技術手段，如互聯網+醫(yī)療、遠程醫(yī)療、健康管理等，為患者提供更加便捷、高效、精準的醫(yī)療服務。此外，我們還將注重醫(yī)院管理和服務模式的創(chuàng)新，優(yōu)化診療流程和服務模式，提高患者的滿意度和忠誠度。

　　在未來的發(fā)展中，我們接續(xù)奮斗，為廣大患者提供更加優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務。同時，我們也將積極承擔社會責任和義務，為推進健康惠州建設貢獻力量。

　　向“新”前行

　　革故鼎新建設“八大中心”提升“服務力”

　　今年初，廣東省衛(wèi)生健康委發(fā)布了一份紅頭文件，市一院腫瘤科、急診醫(yī)學科獲批省級臨床重點專科建設項目。這標志著該院又有2個專科躋身省內高水平專科行列，更體現了包括腫瘤診療中心、急救創(chuàng)傷中心在內的“八大中心”實力穩(wěn)步提升。

　　新質生產力有一個特點是擺脫了傳統(tǒng)的發(fā)展路徑，重塑新生態(tài)。立足危重疑難疾病患者的診療需求，市一院以學科建設為引領，突破舊框架，重構新模式，打破傳統(tǒng)學科“單打獨斗”的局面，凝聚多個優(yōu)勢學科，整合資源打造了涵蓋腫瘤診療中心、急救創(chuàng)傷中心、心臟病診療中心、腦病診療中心、骨科疾病診療中心、消化道疾病診療中心、精準醫(yī)學中心、老年病診療中心的“八大中心”。

　　“八大中心”開啟了市一院整合性診療新模式，通過資源的科學配置，擴大優(yōu)勢學科影響力，保證疾病治療的系統(tǒng)性、有序性及連續(xù)性，為患者提供最佳治療方案，提升疑難復雜和急危重癥疾病診療水平，為醫(yī)院打造醫(yī)療服務高地、建設高水平醫(yī)院奠定基礎。

　　記者從該院醫(yī)務部獲悉，自2022年4月26日掛牌成立以來，“八大中心”積極探索與患者相適應的診療模式，縱向深化推進亞專科建設，橫向廣泛開展多學科聯合診療，關聯學科融合發(fā)展，取得不錯成效。

　　腫瘤診療中心：

　　與中山大學腫瘤防治中心合作

　　腫瘤診療中心建設曾被納入2022年惠州市政府工作報告。學科帶頭人由院長袁霞擔任，足見醫(yī)院對腫瘤診療中心的重視。袁霞是惠州市腫瘤界領軍人物、國務院政府特殊津貼專家，在她的帶領下，中心腫瘤疾病救治能力逐漸邁向省內前列。在成立放療中心、升級日間化療中心的基礎上，該中心已熟練開展放療、靶向治療、免疫治療等新技術。2023年11月，市一院與中山大學腫瘤防治中心簽訂合作協(xié)議，成為首批13個地市級醫(yī)院中的合作醫(yī)院之一，是惠州首家。

　　急救創(chuàng)傷中心：

　　搶救成功率高于國際標準

　　在市一院，重癥創(chuàng)傷的搶救成功率高于國際標準，這與急救創(chuàng)傷中心的工作分不開。急救創(chuàng)傷中心是省內首個廣東省二級創(chuàng)傷中心建設單位，搭建省內首個市級“公眾－基層－高級”三級創(chuàng)傷培訓體系，牽頭成立惠州市創(chuàng)傷中心聯盟，吸引多地醫(yī)院慕名前來交流。今年，市一院還牽頭成立惠州市創(chuàng)傷專業(yè)質控中心。

　　心臟病診療中心：

　　通過多項國家級中心認證

　　在心臟上做手術，毫厘之差，轉瞬生死。為走好“救心”路，護航“心”生命，市一院將內科與心外科整合，成立心臟病診療中心，以求為心臟病患者提供更好更優(yōu)質的服務。經過多年發(fā)展，該中心建設成果斐然，成功救治了眾多復雜病情患者。已通過多項國家級中心認證，是國家級胸痛中心、心衰中心、房顫中心、高血壓達標中心，目前正在建設心臟康復中心。

　　此外，其它中心同樣亮點紛呈。骨科疾病診療中心是省重點專科，脊柱微創(chuàng)、關節(jié)置換及運動醫(yī)學專業(yè)技術在惠州居領先地位；消化道疾病診療中心率先在惠州成立肝臟疾病診療中心，晚期肝癌轉化后手術、微創(chuàng)手術治療肝臟腫瘤、胰腺腫瘤等居惠州地區(qū)前列；腦病診療中心可開展腦卒中綠色通道診療，腦梗死一站式快速溶栓、取栓治療等項目，其中DNT時間僅30分鐘（國家標準為50分鐘內），最短達到6分鐘；精準醫(yī)學中心是“中山大學精準醫(yī)學科學中心惠州分中心”，也是惠州首家、唯一通過廣東省臨檢中心技術審核的精準醫(yī)學實驗室；老年病診療中心曾成功救治過重癥百歲老人，近年來加強老年慢性病、多病延續(xù)護理，助力健康老齡化。

　　為“新”而謀

　　不斷完善互聯網醫(yī)院強化“技術力”

　　科技創(chuàng)新能夠催生新產業(yè)、新模式、新動能，成為發(fā)展新質生產力的核心要素。為助力新質醫(yī)療服務力飛躍，市一院將大數據、人工智能、5G等新興技術與醫(yī)療業(yè)務深度融合，大力發(fā)展智慧醫(yī)療，打造名副其實的智慧醫(yī)院。

　　咨詢、復診、檢查項目開單和預約、配藥到家……無需到醫(yī)院排隊，依托一部手機，在家里就能輕松實現完成上述事項，不少體驗過的患者對市一院互聯網醫(yī)院表示認可。早在2019年，該院就建設了互聯網醫(yī)院，上線“云診室”，歷經疫情期間的線上服務，工作成效深受認可。自去年互聯網醫(yī)院實現全新升級以來，市一院不斷完善、優(yōu)化該平臺的功能，使之全方位滿足患者新形勢下的就醫(yī)需求，切實把醫(yī)院搬到“手掌上”。

　　“互聯網+”熱風勁吹，受益的不僅是患者。依托巨大的“數據池”和智能處理系統(tǒng)，醫(yī)生可對患者健康數據進行收集、分析和挖掘，從而提供更加精準的健康管理服務。

　　智慧醫(yī)療，裝備助力。為提升新質醫(yī)療服務力，市一院緊扣行業(yè)前沿引進各類“高精尖”設備，為疾病的診斷和治療提供了前所未有的精準度。

　　超現代內鏡中心：

　　規(guī)模設施位居惠州前列

　　消化內鏡中心的面積規(guī)模在全市位于前列。擁有奧林巴斯290高清及放大電子胃腸鏡、小腸鏡系統(tǒng)，可清晰呈現患者的消化道內部情況。這里還配備了奧林巴斯線陣及環(huán)掃超聲內鏡、小腸膠囊內鏡、磁控膠囊胃鏡系統(tǒng)等設備，助力無創(chuàng)或微創(chuàng)診療。

　　四維放療直線加速器：

　　殺死腫瘤同時保護正常組織

　　高端精準四維放療直線加速器Elekta Infinity，被譽為腫瘤放療“狙擊手”，射線能精確、高劑量聚集到腫瘤部位，在殺死腫瘤的同時保護正常組織。這款加速器搭載了機載CBCT進行治療前的CT掃描，減少擺位誤差；全自動六維床在六個方向上自動校準治療體位；呼吸門控系統(tǒng)通過主動控制患者呼吸，拉大正常組織與病灶之間的距離。

　　3.0T MRI：

　　直達病灶實現無輻射、少打藥

　　市一院引進的超高端3.0T MRI，融合多項獨家“黑科技”，其零渦流梯度技術，帶來前所未有的極速與精準檢查體驗。全身壓縮感知加速，掃描時間減半，輕松完成。更有3D APT、18秒不打藥冠脈成像等前沿科技，為臨床和科研插上翅膀。超大孔徑檢查室，藍天白云設計，配以舒緩音樂，讓每一次檢查都成為享受。無輻射、少打藥，全身各部位全面覆蓋，精準捕捉病灶，提高疾病檢出率。功能成像詳盡，不僅展現器官形態(tài)學變化，更揭示功能與代謝奧秘，為病人的健康保駕護航！

　　256排CT：

　　輻射劑量比常規(guī)CT少八成

　　GE Revolution 256排CT，將“高清”“寬體”“速度”合三為一。獨有的掃描技術，可通過一次造影劑注射完成頭、頸聯合血管成像，冠脈+主動脈+肺動脈血管三聯征掃描，一次曝光完成全腦CT血管造影+全腦灌注分析，可以采取跟蹤造影劑在血管內流動而完成雙側上、下肢血管成像等檢查，大幅提高檢查效率。掃描速度極、超寬探測器加上全新的迭代重建平臺ASiR-V，其X線輻射劑量比常規(guī)CT減少80%。

　　追“新”而變

　　聚焦精細化管理重視“人才力”

　　“不管是互聯網醫(yī)院，還是高科技醫(yī)療設備，都是醫(yī)院自身服務的一種助攻，并沒有替代醫(yī)生。各種新設備新手段的廣泛應用，能讓醫(yī)生節(jié)省時間，從而更專注于診斷與治療，回歸醫(yī)療服務的本質。”市一院醫(yī)務部負責人表示。

　　轉型驅動，精細管理，是構建高質量醫(yī)療服務體系、提升新質醫(yī)療服務力的重要內容。一直以來，立足患者診療需求，市一院不斷優(yōu)化診療流程和服務模式。優(yōu)化診區(qū)布局，將同一系統(tǒng)的相關疾病檢查集中在同一診區(qū)，從而更好地開展學科協(xié)作，優(yōu)化內部流程；推行“一站式”服務，將掛號、繳費、取藥等環(huán)節(jié)集中在一個區(qū)域內完成，減少了患者的等待時間和跑腿次數；線上依托互聯網醫(yī)院開通客服專區(qū)，線下配備了專業(yè)的導診人員和志愿者團隊，為患者提供全程導診和咨詢服務；建立完善的醫(yī)療質量監(jiān)測和評估體系，確保醫(yī)療服務的安全性和有效性；建立順暢的患者投訴機制，使患者的投訴能第一時間得到反饋并解決……

　　在市一院院內靠近東南門一側，一座高高的立體停車樓正在建設中。根據規(guī)劃，該停車樓規(guī)劃建設7層，可提供停車位267個，建成后，將有效緩解患者停車難的問題，優(yōu)化院內交通秩序。

　　地處江北核心片區(qū)的市一院土地資源有限，為了提高空間利用率，同時兼顧安全、美觀，在停車問題上，醫(yī)院與專業(yè)團隊多次對接，最終選定了建立體停車樓的方案。與普通的停車場相比，該停車樓能夠容納更多的車輛停放。

　　這也是該院以精細化管理為抓手，滿足患者實際需求的一個縮影。為構建提升“新質服務力”，市一院不斷進行有益探索。

　　“全院上下光員工就多達2000多人，除了管人，還要管物、管財、管技術，如何管？這就少不了精細化管理。”袁霞介紹，隨著醫(yī)院的發(fā)展方式從傳統(tǒng)的、粗放式、規(guī)模式發(fā)展向內涵式、集約型、高效性發(fā)展轉變，精細化管理在構建新質生產力的推動作用愈發(fā)明顯。要提升新質醫(yī)療服務力，關鍵是管理好人才團隊。醫(yī)院從幾個方面入手：一是制度約束，建立一套貫穿醫(yī)院管理全方位的完善制度，要求人人按制度辦事，然后在實踐中不斷優(yōu)化這套制度，推動醫(yī)院向前發(fā)展；二是系統(tǒng)管理，探索“智慧醫(yī)院”建設，依托數字化科技，更高效地解決業(yè)務運行中的難點、堵點；三是人文熏陶，用文化育人，以情感化心，關愛每一位員工，醫(yī)護人員幸福感強了，就更有為患者服務的積極性，那么廣大的患者也會感到更幸福。

　　人才濟濟的市一院，形成了一支德技雙馨的人才團隊。目前醫(yī)院已有博士17名，碩士310名，高級職稱416名，其中包括市管拔尖人才4名，東江學者1名，省杰出青年醫(yī)學人才3名，市名醫(yī)10名等高級人才。

　　以“新”促“質”

　　為實現高質量發(fā)展蓄勢聚力

　　2024年初春，市一院迎來好消息，醫(yī)院順利通過三級甲等綜合醫(yī)院等級復審（簡稱“三甲”復審），成為了新“三甲”標準實施以來，惠州第一家通過復審的醫(yī)院。

　　“三甲”醫(yī)院是當今中國醫(yī)院的最高評審等級，是醫(yī)院綜合實力和綜合競爭力的體現。早在2017年，市一院就憑借實力摘得“三甲”金牌。千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。“三甲”復審對市一院而言，不僅僅是榮譽衛(wèi)冕之戰(zhàn)，更是對醫(yī)院全面工作的一次大檢閱，更是醫(yī)院實現高質量發(fā)展的一次助力。

　　作為一所年輕的三甲醫(yī)院，市一院用一個又一個的“第一”彰顯著自身的堅韌和活力。惠州首例肺部熱灌注治療、惠州首例淋巴瘤自體造血干細胞移植、惠州首例小腸鏡技術、惠州首例胸腔鏡肋骨骨折復位內固術……多年來，在醫(yī)技實力和科研創(chuàng)新方面，市一院碩果累累。僅2024年上半年，醫(yī)院好消息不斷：急診醫(yī)學科黨支部獲評“全國公立醫(yī)院臨床科室標桿黨支部”，是全市唯一一個獲此稱號的黨支部；揭牌成立廣東省“靜脈治療專科名醫(yī)護士工作室”；掛牌成立惠州市牙病防治中心并開設培訓班；在惠州率先開展一體化腫瘤診療模式消融治療，這在省內都是一次創(chuàng)新嘗試……這些醫(yī)學實績的背后，是醫(yī)院建設一流學科，聚力攻堅“卡脖子”醫(yī)學難題、保障人民生命健康的堅定信念。

　　如果說“第一”是奮斗目標，那么“人民”就是永恒的初心和牽掛，全院上下始終堅持“救死扶傷，仁心惠民”的宗旨，夯實發(fā)展根基、踐行為民初心，在專注臨床診療、提高疾病治愈率的同時，不忘加強義診和防治宣教，致力于提升市民健康素養(yǎng)，減少疾病的發(fā)生率。

　　市一院通過不懈的努力實現綜合實力的大提升，成為中國創(chuàng)傷救治聯盟單位、國家胸痛中心、國家心衰中心、國家房顫中心、國家高血壓達標中心、國家高級卒中中心、國家消化道早癌防治中心聯盟成員單位。還獲得“全國改善醫(yī)療服務創(chuàng)新醫(yī)院”“醫(yī)院管理持續(xù)改進優(yōu)秀單位”“廣東省文明單位”“廣東省醫(yī)療系統(tǒng)先進集體”等榮譽。眾多實實在在的成就使之無愧于“惠州市第一人民醫(yī)院”這個響亮的稱號。

　　新質生產力的核心要義是“以新促質”，市一院將以實干姿態(tài)、開放心態(tài)，擁抱新質生產力之下的嶄新藍圖。未來將發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新求變，向“新”出發(fā)，通過提升“新質技術力”“新質人才力”“新質服務力”，為培育新質生產力注入“源頭活水”，并將其作為持續(xù)推動醫(yī)院高質量發(fā)展的重要內容來抓，不斷提高醫(yī)療綜合能力，為惠州衛(wèi)生健康事業(yè)作出新的貢獻。

　　本版文字 惠州日報記者李春鳳

　　通訊員王運廣 鄭海燕

　　本版圖片 惠州日報記者周楠