2021年8月TOP30轎車銷量投訴量對(duì)應(yīng)點(diǎn)評(píng)

　　據(jù)乘聯(lián)會(huì)提供的全國(guó)汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示，2021年8月份國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)累計(jì)銷量73.4萬(wàn)輛，環(huán)比微增1.7%，同比下降10.8%。同期，車質(zhì)網(wǎng)共受理車主針對(duì)轎車的有效投訴4,776宗，環(huán)比微降1.7%，同比則上漲8.3%。

　　8月份，在質(zhì)量問(wèn)題中，排名前三位的故障問(wèn)題均來(lái)自于車身附件及電器，其中“儀表臺(tái)開(kāi)裂”成為本月投訴量最高的故障問(wèn)題，環(huán)比上漲29.3%，投訴增量來(lái)自于部分日系品牌熱銷車型。“車身生銹”問(wèn)題8月份投訴突破200宗，排名躍升至第三位，投訴量較上月上漲11.4%，投訴多來(lái)自于部分自主品牌熱銷車型。此外，“轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響”和“部件開(kāi)裂”投訴量較上月出現(xiàn)小幅增長(zhǎng)。在服務(wù)問(wèn)題中，“系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題”投訴量較上月出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，環(huán)比暴漲約2.5倍。去除投訴人自愿申請(qǐng)撤訴的信息后，2021年8月TOP30轎車銷量投訴量排名如下：

　　數(shù)據(jù)看點(diǎn)：

　　1、銷量突破天花板 宏光MINIEV迎來(lái)高光時(shí)刻

　　經(jīng)過(guò)了近四個(gè)月的蓄勢(shì)盤整，五菱宏光MINIEV終于在8月份迎來(lái)了高光時(shí)刻，不僅銷量首次突破4萬(wàn)輛大關(guān)，同時(shí)還力壓東風(fēng)日產(chǎn)軒逸，一舉拿下國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)銷冠。同時(shí)，五菱宏光MINIEV在2021年1-8月的累計(jì)銷量也突破25萬(wàn)輛，在國(guó)內(nèi)轎車銷量排行榜中超越上汽大眾朗逸排名第二位。從其近一年來(lái)的銷量走勢(shì)來(lái)看，雖然波動(dòng)較大，但月均銷量基本上保持在接近3萬(wàn)輛的水平，可以說(shuō)創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)新能源市場(chǎng)中的銷量“神話”。事實(shí)上，自五菱宏光MINIEV推出后，也一直在進(jìn)行著新車型的更新，除了今年4月份推出的馬卡龍版外，明年還將推出敞篷版車型。正是通過(guò)車型的不斷更新，宏光MINIEV牢牢抓住了當(dāng)下年輕消費(fèi)者，尤其是女性消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)。值得一提的是，上市一年來(lái)，五菱宏光MINIEV的月投訴量除個(gè)別月份略有異動(dòng)外，大部分月份均保持著零投訴的佳績(jī)，短期內(nèi)的質(zhì)量口碑表現(xiàn)值得肯定，望再接再厲。隨著4萬(wàn)輛的天花板被擊破，五菱宏光MINIEV的銷量將有望借勢(shì)走高，未來(lái)市場(chǎng)表現(xiàn)令人期待。

　　2、銷量回暖 華晨寶馬5系劍指年度銷冠

　　伴隨著銷量“兩連漲”，華晨寶馬5系的月銷量創(chuàng)造了近五個(gè)月來(lái)的新高，市場(chǎng)表現(xiàn)重回正軌。據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，今年1-8月華晨寶馬5系累計(jì)銷量125,192輛，較去年同期上漲40.7%，進(jìn)一步拉近了與奧迪A6L之間的差距，暫居豪華中大型車排行榜第二位。從其近一年來(lái)銷量投訴量走勢(shì)圖可以看出，寶馬5系銷量走勢(shì)起伏較大，整體呈現(xiàn)出震蕩上行的趨勢(shì)。反觀其月投訴走勢(shì)，近一年來(lái)基本走勢(shì)較為穩(wěn)定，8月份投訴量降至近一年來(lái)的最低點(diǎn)，短期質(zhì)量口碑呈現(xiàn)出向好趨勢(shì)。隨著8月份華晨寶馬5系年度改款車型的上市，配置上的升級(jí)也將帶動(dòng)車型競(jìng)爭(zhēng)力的提升，在接下來(lái)的四個(gè)月里，能否逆襲奧迪A6L奪取豪華中大型車年度銷冠，讓我們拭目以待。

　　3、告別平臺(tái)期 名爵5或?qū)⒂瓉?lái)新一輪增長(zhǎng)

　　在2020年11月被成功“復(fù)活”后，憑借運(yùn)動(dòng)化的造型和更受國(guó)人喜愛(ài)的三廂車結(jié)構(gòu)，名爵5的市場(chǎng)表現(xiàn)一路飄紅，已成為上汽名爵最重要的銷量擔(dān)當(dāng)。今年1-8月，名爵5累計(jì)銷量71,667輛，穩(wěn)居上汽名爵各車型之首，在上汽名爵同期總銷量中的占比超過(guò)1/3。從其近一年來(lái)的銷量投訴量走勢(shì)圖來(lái)看，在2020年12月銷量沖頂后，名爵5經(jīng)歷了近半年的調(diào)整期，8月份銷量時(shí)隔四個(gè)月再次沖破萬(wàn)輛大關(guān)，達(dá)到了近一年來(lái)的第二高點(diǎn)。反觀其月投訴量，始終保持在個(gè)位數(shù)水平，近半數(shù)月份實(shí)現(xiàn)了“零投訴”，短期內(nèi)的質(zhì)量口碑值得肯定，望再接再厲。隨著銷量再次沖高，以及穩(wěn)定的質(zhì)量口碑表現(xiàn)，名爵5有望進(jìn)入新一輪的銷量增長(zhǎng)周期。

　　4、銷量陷低谷 雷凌質(zhì)量口碑有所轉(zhuǎn)差

　　8月份，作為廣汽豐田銷量擔(dān)當(dāng)?shù)睦琢钁K遭“腰斬”，月銷量跌至萬(wàn)輛以下，環(huán)比下降63.6%，達(dá)到了近一年來(lái)的銷量最低點(diǎn)。從其近一年來(lái)的銷量投訴量走勢(shì)來(lái)看，銷量雖然有所波動(dòng)，但月均銷量仍保持在2萬(wàn)輛以上的水平。不過(guò)，這樣的市場(chǎng)表現(xiàn)與其姊妹車型卡羅拉相比，就有些相形見(jiàn)絀了。反觀其月投訴表現(xiàn)，進(jìn)入2021年后，呈現(xiàn)出持續(xù)走高的態(tài)勢(shì)，8月份的投訴量更是創(chuàng)造了近半年來(lái)的最高紀(jì)錄，質(zhì)量口碑轉(zhuǎn)差跡象明顯。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，雷凌的投訴問(wèn)題主要集中在變速箱方面，特別是“變速箱頓挫”和“變速箱異響”投訴量持續(xù)高企，此外，“減震器漏油”問(wèn)題也始終伴隨著雷凌車型。就當(dāng)前的整體走勢(shì)來(lái)看，短期內(nèi)雷凌的市場(chǎng)表現(xiàn)仍將充滿波動(dòng)，何時(shí)能企穩(wěn)回升還有待觀察。