原標題：

人大代表“惠快拍” 社情民意“馬上辦”

我市人大代表“惠快拍”平臺正式開通，將推動解決群眾反映強烈的難點痛點堵點問題

　　人大代表隨手拍下社情民意“小照片”，通過平臺迅速交由承辦單位辦理，可以快速推進民生“大改善”。記者從市人大常委會辦公室獲悉，為深入踐行全過程人民民主，豐富代表履職形式，回應代表關切，今年8月16日，市人大常委會代表工委與市政數局在12345政務服務便民熱線設立人大代表“惠快拍”平臺，為探索人大有效監督新路徑踏出了堅實的一步。

　　充分調研探討為開通做好前期準備

　　“作為市人大代表，我在履行代表職責的過程中深切感受到代表們在反映民意、監督政府工作中的重要作用。”市人大代表鐘君安說，近年來，信息技術的迅猛發展和移動互聯網的廣泛普及，使智能手機成為人們日常生活中不可分割的一部分。與此同時，市民對政府工作的透明度和參與度的要求也在不斷提高。因此，以他為牽頭的11名市人大代表在市十三屆人大四次會議上提出了“關于建立惠州市人大代表惠快拍工作機制的建議”。

　　為更好地建立該平臺，今年4月，市人大常委會代表工委與省人大溝通，探討將人大代表“惠快拍”模塊接入數字人大系統，并了解了廣州市的人大代表“隨手拍”具體做法。5月初，與市政府辦建議提案科、市政數局的相關科室座談，了解我市12345熱線的運行情況，并就在廣州做法的基礎上，如何做到既滿足代表履職需求，促進民生微實事快速辦理的同時，又達到資源共享、節省人力財力問題進行了探討。7月，再次與市政數局座談，了解人大代表“惠快拍”平臺搭建進度情況，就界面具體信息顯示等提出修改意見，同時提供代表基本信息給市政數局錄入系統，為“惠快拍”平臺開通做好前期準備工作。

　　據悉，人大代表“惠快拍”平臺的設立，通過借助現代信息技術手段，更高效地發揮惠州市人大代表的作用，提升人民群眾的滿意度，基于惠民之州的“惠”，發揮人大代表高效率履職的“快”，利用移動互聯網+人大代表履職的“拍”，構建共建共治共享的社會治理新格局。

　　切實把“民有所呼、我有所應”落到實處

　　“惠快拍”平臺將如何發揮實際作用？據介紹，該平臺設立后，人大代表可以將反映的事項交由相關承辦單位辦理，他們在積極關注我市經濟社會發展的基礎上，可將民生熱點訴求、群眾反映難題，以及對本市行政區域內各方面工作的建議、批評和意見等，以文字、圖片或視頻的形式通過人大代表“惠快拍”平臺上傳到12345政務服務便民熱線，推動解決人民群眾反映強烈的難點、痛點、堵點問題，切實把“民有所呼、我有所應”落到實處。

　　據市人大常委會代表工委有關負責人分析，“惠快拍”平臺的成立，能有效提高代表履職質量，人大代表能夠通過“惠快拍”制度，更加便捷地收集民情民意，及時發現并反映問題，從而提高履職的質量和效率。同時，民眾通過人大代表“惠快拍”平臺反映的問題能夠得到及時關注和解決，這將直接提升民眾對政府工作的滿意度。

　　值得留意的是，政府部門在處理“惠快拍”平臺上的問題時，需要更加注重服務意識和效率，這將促使政府職能由過去的管理型向服務型轉變。與此同時，通過“惠快拍”平臺，市民、人大代表和政府三方的互動將更加頻繁，有助于形成共商、共建、共治、共享的社會治理新模式，強化社會共治。

　　“人大代表‘惠快拍’制度的實施，不僅能夠提升人大代表的履職效能，增強政府的透明度和公信力，還能夠激發市民的參與熱情，共同推動社會治理體系和治理能力現代化。”該負責人說，期待“惠快拍”制度能通過“小切口”解決“大問題”，以“小題目”做出“大文章”，成為惠州市社會治理創新的有力抓手，為建設更加和諧美好的惠州貢獻力量。

　　據悉，我市人大代表“惠快拍”平臺將先提供給我市的全國、省、市人大代表使用，接下來將視運行情況推廣至縣鎮兩級代表使用。

　　惠州日報記者游璇鈺 特約通訊員郭敏