原標題:
市西湖景區管理中心積極回應市民關切提前豐渚園開園時間
“三天滿足市民需求,點贊!”
“謝謝西湖景區管理中心聽取市民呼聲,滿足我們提早游園的愿望!”8月6日上午,市民魏女士一行4人到惠州市西湖景區管理中心贈送錦旗,感謝該中心高效滿足市民需求,把豐渚園開園時間從早上7時30分提早到6時30分。
市民游客在豐渚園拍照打卡;葜萑請笥浾哏姇承 攝
看到市民發朋友圈“吐槽”,當天把訴求提上議事日程
時間回到7月3日早上7時,市民魏女士滿懷期待到豐渚園門口準備入園游覽,誰知卻吃了“閉門羹”?粗T口還有些等待開園的市民,魏女士有點不滿,很快發了幾條朋友圈:“都七點多了,太陽照屁股了,我們的公園卻還是大門緊鎖,合理嗎?”“這么多等公園開門的人”“都在問都在等”……
魏女士的朋友圈發出后,很快引起一些朋友的共鳴。市民王先生是一位攝影愛好者,他也認為豐渚園提早開園時間很有必要!昂苫ㄊ请S著太陽升起而開放的,太陽剛升起時初開的荷花就像十五六歲的小姑娘,非常美好;7時30分的荷花就變成30歲的年紀;中午12時荷花就像是人50歲的年紀;過了12時花瓣就慢慢往回收了!蓖跸壬f,很希望能去拍6時30分美好的荷花。
當天中午約12時,魏女士收到市西湖景區管理中心副主任鄭麗燕的添加微信好友申請,對方表示當天就將這個事情提上議事日程,盡快去統籌協調,辦好這個民生實事。
讓魏女士沒有想到的是,市西湖景區管理中心說到做到,并且非常高效。
7月5日晚上11時左右,市西湖景區管理中心發布《關于臨時調整豐渚園開園時間的通告》,表示正值賞荷好時節,為滿足市民游客觀賞晨曦之荷韻,西湖景區推出惠民政策,即日起至2024年8月31日止,豐渚園開園時間由原早上7時30分臨時調整為6時30分,希望市民能在清晨的第一縷陽光中,盡情欣賞初荷之美。
市民游客紛紛轉發這一大好消息。一些上班族因此可以先在豐渚園運動一下再去上班,攝影愛好者也可以早早到豐渚園拍美景。
“三天滿足市民需求,高效的西湖景區管理中心,點贊!”魏女士由衷地為市西湖景區管理中心豎起大拇指。
攝影愛好者黃群飛告訴記者,他最喜歡拍豐渚園的鳥,據他觀察,豐渚園起碼有10多種鳥類。“鳥比人起得早,所以我一直很希望能拍到鳥早起覓食、大鳥喂小鳥等或精彩或溫馨的場面,現在這個愿望終于實現了,非常興奮!秉S群飛說。
增加人手提升服務改善市民游客游覽體驗
市西湖景區管理中心副主任陳慧敏介紹,針對豐渚園提早開園,該中心增加了五六名工作人員有序完成巡查和保潔工作,給市民游客提供安全舒適的游覽環境。同時市撿跑協會志愿者也自發每天清晨和傍晚到豐渚園撿拾垃圾,減輕工作人員壓力。
豐渚園提早開園,為市民游客早晨休閑納涼提供了環境優美的場所,早晨入園游覽的市民明顯增多!敖粋月來豐渚園日均游客量約增加了28%。”陳慧敏介紹。
為提高市民游客的安全性和舒適性,針對暑期游客明顯增加的情況,市西湖景區管理中心還進一步改善基礎設施,增添游覽娛樂選項,并開展學習培訓會,努力提升服務意識、提高業務水平。
安全性方面,增加了20位地面安保人員和10位湖面安保人員維持秩序,2艘巡邏船不間斷巡邏,還增加2艘救生船和上百件救生衣。娛樂方面,增加西湖夜游游船,讓市民游客體驗夏夜泛舟西湖之美;還增加20臺高壓水槍,市民游客迎著陽光噴射水槍,能現場“制造”彩虹。
隨著服務的提升,越來越多市民游客喜歡到西湖游覽。“7月1日至今,我們的游客量約為47萬人次,其中豐渚園為13萬人次!标惢勖粽f。
市西湖景區管理中心提醒大家,天氣炎熱,早晨休閑散步的時候也要注意防暑。時也呼吁大家,游覽景區的時候保持文明旅游的好習慣。
惠州日報記者周智聰