原標題

我市多措并舉改進提升優化高鐵站場候車環境

站內衛生干凈整潔 站外交通接駁有序

　　9月26日，廣汕高鐵開通運營，惠州、廣州、汕尾同步進入“一小時生活圈”。10月11日，全國鐵路實施第四季度列車運行圖后，惠州南站、惠州北站增開多列動車組，客流量穩步上升。

　　最近，有市民和旅客反映，惠州北站和惠州南站存在衛生狀況較差、指引不清晰等問題。對此，市交通運輸局高度重視，聯合相關部門對站場衛生環境、交通秩序開展整治，多措并舉改進完善高鐵站場候車環境。

　　日前，惠州日報記者走訪了惠州南站、惠州北站，發現衛生狀況得到極大改善，交通指引也比較清晰，站場外的交通接駁井然有序，得到許多市民和旅客的點贊。

　　惠州南站

　　地面干凈整潔，站外指引清晰

　　記者在廣汕高鐵惠州南站進站口看到，乘客們通過安檢有序進站，站內外地面基本保持干凈整潔，旅客大多能自覺遵守公共秩序。候車室內的果皮箱偶爾有垃圾灑落在外面，也很快被保潔員清理干凈。

　　衛生間是展示車站整體形象的窗口。惠州南站候車室衛生間內部以暖色調為主，廁位充足，基本上能解決旅客的如廁問題，衛生間內干凈明亮、通風良好。

　　“我覺得車站里面很干凈，在這里候車很舒服。”市民王先生正在等車去汕頭，他認為車站人流量大，要做到每分每秒都沒有垃圾不現實，能及時清理就行。

　　交通接駁方面，惠州南站B1層設置了公交站、網約車上客區和兩處停車場。記者看到，進出車輛基本能按照劃定區域停放，營運車輛能夠做到排隊上下客。執法人員加強了現場巡邏，保障站場周邊順暢有序。此外，站場各處也有清晰的指示牌，引導旅客出站后換乘。

　　惠州北站

　　建立保潔管理制度

　　日前，記者來到贛深高鐵惠州北站，看到站場周邊地面整潔干凈，沒有紙屑或雜物散落。站內設置有垃圾分類回收箱，不時有保潔人員清理地面垃圾。

　　衛生間環境衛生質量是衡量高鐵站場服務水平的重要指標。目前，惠州北站在用衛生間13個，共有小便斗57個、蹲位175個，分別設在進站口、出站口及候車大廳。惠州北站候車大廳的衛生間配置了衛生紙、洗手液、擦手紙、手機置放架等設施，放置了綠植及香薰。

惠州北站為市民旅客提供整潔、有序的乘車環境。惠州日報記者哈鵬 攝

　　“衛生間是高鐵車站的保潔重點區域，車站安排專人負責使用頻繁的衛生間保潔。”惠州北站副站長任超介紹，為了讓旅客有干凈整潔的乘車環境，目前衛生間的抽水泵等設備都有備用，并與設備維保部門建立了維修機制，一旦發生故障可以及時維修。

　　記者在走訪中也發現站場內有一些不文明現象，如有的乘客在衛生間吸煙，給其他旅客帶來不適。對此，任超表示，將安排工作人員加強巡邏和勸導，引導乘客遵守規定，共同營造文明有序的乘車環境。

　　據了解，為實現對站場環境衛生的常態化管理，惠州北站建立了保潔管理制度，明確規定日常保潔、深度保潔、高空保潔、設備配置等。“車站保潔員全部是周邊居民，部分是惠州北站原址拆遷的村民，責任感與主人翁意識強，保證了現場保潔工作質量。”任超說，每天營業結束后，保潔人員都用高壓水槍洗地，確保地面干凈整潔。

　　完成優化導向標識改造

　　為引導乘客安全順利完成進站、乘車和出站，同時進一步改善乘客出行體驗，近日，惠州北站完成了優化導向標識改造。

　　記者看到，新的導向標識牌標識清楚，字號更大、色調醒目，遠距離識別性更好，標識設計的多樣性也帶來了更好的視覺效果。新的導向標識牌設在出站口上方，明確了公交車、出租車、網約車、公眾停車場的位置，方便乘客清晰找到需前往的換乘地。同時，標識牌上增設了衛生間及無障礙設施位置信息，可以清楚引導旅客前往衛生間。

　　新增網約車停車場

　　有市民反映，以前惠州北站門口網約車隨意違停，影響周邊交通秩序及環境衛生。為了更好地保障旅客及網約車司機服務需求，進一步加強網約車規范管理，主管部門在路面停車場增設了網約車專屬等候區。

　　交投集團惠州北站管理中心經理肖健介紹，網約車專屬等候區位于路面停車場，設有375個等候車位、網約車快速離場通道、網約車乘客等候通道，在提高旅客乘車便利性及安全性的同時，提升了網約車接客后快速離場效率以及旅客候車舒適度。在網約車專屬等候區還設有公共廁所、休息室，方便網約車司機、乘客使用。

　　同時，管理中心還在出租車、公交車、網約車、交通站等四處旅客聚集點設置了公共衛生間，給旅客提供良好的出行體驗。

　　統籌 惠州日報記者戴建

　　采寫 惠州日報記者邱若蓉 譚琳