展現新活力 惠州“無人經濟”加速新業態升溫

        編者按 消費是拉動經濟“三駕馬車”之一。為深入挖掘惠州消費市場新業態、新模式、新場景和新服務,展現消費市場新活力,今日起,《惠州日報》聚焦新型消費領域,瞄準市民群眾喜聞樂見的新消費理念、方式、場景等,推出“新消費激發新活力”系列報道,敬請關注。

        周末晚飯后,市民張帥喜歡約上三五好友,到位于市區麥地海燕玉蘭花園臨街商鋪二樓的三里茶社·共享茶室小聚。與其他茶室不同,這間茶室24小時營業卻無人服務,從微信預約訂房到掃碼開門,從選擇茶葉到煮水沖泡,均由顧客自己動手完成,但張帥直言喜歡這樣的消費方式。“我們覺得在自助茶室飲茶更加自在。”

        自助健身房、自助自習室、自助臺球廳……近年來,除了自助售貨柜、無人值守超市等常見新零售模式外,像三里茶社這樣的“無人經濟”在惠州正悄然興起。這種全新的消費體驗,也被越來越多的消費者認可接受,逐漸形成了一種消費新氣象。隨著智能化無接觸式消費場景越來越多,不少人的學習生活習慣也在悄然發生變化。

        24小時自助服務滿足個性化消費需求

        11月10日晚上10時許,在市區江北華貿天地24小時自助健身房,市民譚文通過手機刷卡進入。10多分鐘后,他開始在跑步機上揮汗如雨。一旁的器械區也有不少人在進行杠鈴訓練,消耗著身上的熱量。因為是自助式健身房,里面的人都默默各自健身。

      市民在自助健身房健身。

        沒有前臺、沒有兜售課程的銷售,進去鍛煉不用和人說話打交道,忙了一天的譚文只想自己一個人跑跑步、出出汗,“以前也去過不少健身房,自助健身房更適應我的需求,經常晚上加班,通過運動來松弛緊繃的神經,晚上睡眠質量更高了。”

        推開三里茶社位于一樓的小門,沿木質樓梯拾級而上,才發現這里別有洞天。茶社設6間茶室,分別以茶產地“武夷山”“黃山”等來命名。茶室古樸素雅,設備一應俱全,不僅配齊了泡茶所需茶具、純凈水、小吃等,還配有共享充電寶、空氣凈化器、投影儀等設備。消費全程無人打擾,讓人身心閑適。

        與自助健身房類似,消費者可以通過茶室微信公眾號或小程序購買套餐,費用從88元/2小時~298元/10小時不等,下單后,后臺會發送二維碼到顧客手機上,然后與工作人員約定房間消費。也可以現場自助掃碼預訂,選擇喜歡的包廂自助選茶、泡茶。

        “自助茶室投資回報周期有點長,但我很喜歡這種經營模式,不用與人打交道,感到很省心。”老板鐘女士是一位閑不住的人。2020年8月茶室正式營業時,她把顧客群體定位為商務人士,沒想到后來受到更多00后年輕人的青睞,大家把茶室當作商務會談、朋友雅聚的理想場所。工作日晚上,來茶室小聚的人越來越多,周末和節假日經常爆滿。

        記者走訪發現,如今自助零售、自助酒店、自助自習室、自助休閑娛樂場所等更多“無人經濟”新業態已在惠州落地生根。24小時的自助運營模式,也滿足了人們更加個性化、多元化的消費需求。

        思齊自習室在惠城區共有5家門店,24小時營業。在思齊自習室(港惠店)內,只見一排排座椅整齊有序,房間大多靜悄悄的,偶爾會傳來輕微的翻書聲或寫字聲。在這里,既有準備考研、考公的大學生,也有前來做作業的中學生,還有下班后為自己“充電”的職場人士。

        “這里不僅有舒適的環境,更有‘沉浸式’的學習氛圍。”大學生小李正忙著準備考研,他選擇一次性儲值2600元,可以半年內隨時過來自習。另外,自習室內提供了微波爐、凈水器等設備,門口還設有快遞、快餐存放區,非常方便。

        互聯網+消費模式讓成本更低

        在市區江北金城廣場一樓,有一家頗受年輕人喜愛的24小時自助健身房——輕健身C39店,店面大概100平方米,明亮的燈光以及現代簡約風格的裝修,讓人感覺干凈又舒適。

        麻雀雖小,五臟俱全。記者發現,健身房被分為有氧訓練區、力量訓練區,里面擺放著跑步機、劃船器、啞鈴等健身器材,基本可以滿足運動者日常健身需要。市民只需要通過APP預約所在門店,購買健身次卡,就能自助掃碼進入或預約私教。

        “每天來健身的人不少,大家鍛煉得更安心、更清凈,真正回歸到健身本身。”輕健身C39店的健身教練周澤田告訴記者,自助意味著健身過程更加自由,沒有推銷私教課程的教練,只有上課的教練和健身的學員。該店是輕健身在惠州的第三家門店了,前兩家位于億廷華府和名流公館,均為居民較為集中的社區,頗受周邊市民的喜愛。

        不難發現,“無人經濟”新業態的興起,一般和互聯網掛鉤,無論是查看訂房信息、咨詢服務,還是進入場所消費,只需要在線上客戶端就能操作完成,“互聯網+”服務讓消費更加便捷與實惠。

        相比傳統健身房、棋牌室、茶室等,“無人經濟”這種面積更小、開店更分散的24小時自助經營場所,意味著大家在家門口就可以隨時享受到價低質優的消費體驗,因為無人值守的自助服務,讓管理成本不斷降低,再加上數字技術的加持,從而給消費者帶來更多便利和實惠。

        以輕健身為例,輕健身C39三家門店場地都在社區內,規模都在100平方米左右。記者從其APP上看到其10次的月卡售價為149元,即1次只需要14.9元,相對于傳統大型健身房較為便宜。

        “保證客人正常體驗的前提下最大程度縮減成本,推送到消費者手里的月卡性價比自然就高了。”周澤田介紹,因為輕健身門店不設前臺,管理人員成本減少不少,健身房規模設施以及布局等都較小所以場地租金也便宜不少。

        此外,在日常運營中,也不需要有太多教練在場指導。每件器械都貼有一個二維碼,健身者只需要掃碼就能觀看使用教程視頻,非常直觀方便,“三個門店目前共有5個專職的教練,客戶有預約私教約好門店,我們才過去教課,盡量不會打擾其他人鍛煉。”

        文/圖 惠州日報記者劉豪偉 邱若蓉

      編輯:洪東晗