建行惠城支行送服務(wù)上門 為83歲高齡老人辦業(yè)務(wù)
      
    
       今日惠州網(wǎng)         2023-11-10 15:00  
      
 
      
	

      

	

      

      
	
      
    	
      

      原標題　
      

      　建行惠城支行 
      

      　　上門“解鎖”暖人心 
      

      　　“真是太感謝你們了，這么忙還愿意趕過來！”83歲高齡的老人拉著建設(shè)銀行惠城支行工作人員的手動情說道。 
      

      　　10月30日，陳女士來到建行惠城支行辦理社保卡密碼重置業(yè)務(wù)。陳女士表示，社保卡是家中80多歲的老人所有，因老人家行動不便，沒辦法親自前來網(wǎng)點辦理，但社保卡里還有一筆非常重要的“老人錢”需要取出。客服經(jīng)理聽聞后表示，對于特殊客戶該行可以提供上門服務(wù)。11月3日，經(jīng)過與陳女士溝通，建行惠城支行派出兩名工作人員帶著資料和設(shè)備走進年邁客戶所在的敬老院，很快便為老人重新設(shè)置好社保卡密碼，解了客戶的燃眉之急。 
      

      　　“鐵打”的制度，是一道對客戶資金高度重視的防火墻；“溫情”的服務(wù)，是建行人刻在骨子里的基因。建行人秉承“把客戶放在第一位”的服務(wù)宗旨，既按制度辦事，也用自己的多跑路換取特殊客戶辦理業(yè)務(wù)的便利，獲得了諸多客戶的認可和點贊。 
      

      　　惠州日報記者伍磊 
      

      　　通訊員趙銳源 黃衛(wèi)軍
      

      



	
      



		

      
                        
        
						
        
      				 
  					
      


	
      

      編輯：鄭國瑞 
      




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