2023年,房子恢復居住屬性加速進行,房地產行業的規模紅利逐漸消失,與此同時行業客戶群體漸趨年輕化,90后和95后逐漸成為購房主力,購房者越來越習慣線上找房,擁抱移動互聯網成為房地產行業營銷的新趨勢以及新出路。
為適應房地產市場供求關系發生重大變化的新形勢,從嘗試各類“找房APP”到社群運營,再到短視頻、直播平臺,房企不斷探尋營銷破局之道。近日,記者就此走訪市場發現,當前,房地產行業進入新的發展階段。地產人也產生新的營銷思想、營銷策略和營銷手法,以應對新時期房地產的銷售需求。
直播、短視頻營銷成房地產行業賣房新陣地。 東江時報記者周楠 攝
房企打起線上線下營銷組合拳
“今年以來,我們已經邀請房產大V開展多次短視頻運營及獲客培訓。”一位房企的營銷負責人表示,年輕人逐漸成為消費主力,開發商慢慢意識到線上獲客是不可或缺的營銷渠道,除了運行項目賬號以外,也會要求每個樓盤銷售運營自己的賬號。“我們還會定期直播,也獲得了一些效果。在當前這個市場下,做好線上運營確實是可以產生營銷增量的。”
以直播起家的新媒體公司負責人李華(化名),近年來多次受邀到多家大房企講課,主要內容是在直播過程中如何吸引到觀眾,更加生動地輸出網友感興趣的內容,最終獲取有效客資。“面對新的主力購房群體,期望通過新媒體‘出圈’獲取高關注以帶動線下成交是不少房企的營銷追求。”李華坦言,目前直播間起到的作用還只是拉人氣,提高流量,真正要進行交易還得是線下。
由于房地產交易的特殊性,線下實地看房始終是促進成交的有力手段。因此,眼下房企們在以最快速度擁抱營銷新模式的同時,也積極利用房展會、項目暖場活動等傳統營銷方式,爭取與意向客戶“面聊”,實實在在地促進成交。線上+線下多樣化營銷“組合拳”,是目前房企去化走量的主要營銷模式。
直播短視頻已成拓客重要方式
在行業普遍追求降費增效的當下,不僅房企思考營銷路徑的轉變與創新,作為房地產領域中的重要組成部分,扮演著連接房產買賣雙方橋梁角色的房產經紀人也在摸索更多吸引購房者眼球的新方式。
“入行之初,我基本上每天打電話尋找客戶,后面逐步通過各大房產APP約客,但是隨著樓市變化,這些傳統方式獲客成本越來越高,也越來越難。”從事房產經紀工作已有10余年時間,主做新房業務的房產經紀人小袁表示,當下的市場既有挑戰也有機會,能抓住直播、短視頻等房產營銷的新風口,就有更多機會獲得客戶。她告訴記者,她去年通過短視頻獲取的咨詢客戶總計300余批,成交了8套。
“房產咨詢”“樓盤測評”“自媒體達人”……這些活躍在各大平臺的賬號從最初的開號、積攢粉絲,到輸出行業知識、分享樓市信息、教授選房技巧,不管風格如何,最終目的仍是賣房變現。
“直播、短視頻等已成拓客重要方式。”21世紀不動產惠州區域總經理黃奕校表示,新媒體獲客已成為當下流行趨勢,未來通過短視頻獲取購房客戶將成。
從業人士分析表示,這一渠道轉化客戶并不容易,往往是“帶看量”顯著提高,成交量卻起色不大。不管是做直播還是拍短視頻,都需要一定的創意,還需要從業者花費更多心思從內容上下功夫。
記者觀察
線上營銷加速房地產信息透明化
多年來,房產交易一直存在信息不透明的弊端,而通過“互聯網+”的營銷方式,在一定程度上能讓購房者獲得更透明直觀的信息,重塑交易雙方的信任機制。尤其是在二手房領域,不少房產經紀人通過給掛牌的單位拍短視頻報價吸引客戶瀏覽,在此過程中也向客戶傳遞出待售單位的基本信息,讓置業變得更放心與高效。
站在房企的角度來說,直播、短視頻賣房是抓住新一波流量的營銷創新方式,即便短時間內達不到促進成交的效果,也能夠增強品牌建設。
對購房者而言,直播、短視頻賣房能夠降低看房時間成本,有效提升找房效率。線下看房需要耗費大量的時間和精力,而線上可以幫助購房者拓寬選擇面,購房者完全可以先初步篩選出自己印象比較好的樓盤,再去線下實地體驗,效率會更高。
需要提醒大家的是,不管是直播還是短視頻,均是看房買房方式的優化,網上信息魚龍混雜,購房者需要用心甄別,別被“主播們”的精心包裝和話術技巧所蒙蔽,忽視了買房的真正目的。
東江時報記者鄔玉婷