下面是惠州市120急救指揮中心的最新呼吁，請為老人、兒童、孕產(chǎn)婦等特殊、危重癥患者留出生命通道。為什么做這個呼吁呢？因為最近一段時間，惠州市120急救熱線呼叫量激增，其中大多數(shù)為新冠病毒陽性患者。不過，許多電話來自新冠輕癥甚至無癥狀感染者，咨詢一些醫(yī)學(xué)問題，比如該吃什么藥、去哪里就診等。

　　上午10點，一通通電話不斷的在惠州市120急救指揮中心響起，調(diào)度員比平常更加忙碌。從12月18日開始，惠州市120急救熱線呼叫量激增，現(xiàn)每天平均呼叫量已高達1315個，超出日常呼救量的18.8％，派出救護車193次，超出日常呼救量的38.9％，這些來電中，新冠咨詢類、無效類電話快速增長。

　　惠州市120急救指揮中心 調(diào)度員 張震

　　每天的接聽電話主要由三部分組成，第一部分是無聲電話特別多，就是撥打電話過來不說話或者是誤撥，還有一些比如小孩子嬉鬧，故意撥打120，有一個關(guān)于新冠肺炎的咨詢，比如患者打電話說買不到藥或者打電話過來問，孩子發(fā)燒39度要不要去醫(yī)院看，一個這樣的情況。

　　工作人員介紹，伴隨著呼叫量的劇增，急救車調(diào)派資源變得十分緊張，出現(xiàn)這種情況的主要原因，一是每年冬季氣溫驟降，本來就是呼叫高峰期，二是目前120急救熱線收到大量無癥狀感染者、輕癥患者的咨詢，以及提出派救護車的需求，這些非緊急的電話，擠占了120的急救資源。

　　惠州市120急救指揮中心 調(diào)度員 張震

　　最主要的還是因為買不到藥，身體比較難受，問我們發(fā)燒到39 、40度要不要去醫(yī)院，讓我們這邊給他做一個評估。

　　據(jù)了解，120是受理緊急醫(yī)療救助的專線電話，個人健康管理、慢性病的藥物調(diào)整、日常門診就醫(yī)指導(dǎo)以及新冠疫情政策解讀等，均不屬于他們的業(yè)務(wù)范圍，120調(diào)度員也無法給出準(zhǔn)確的答復(fù)，應(yīng)咨詢相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)或部門。

　　惠州市120急救指揮中心 調(diào)度員 張震

　　一般針對急危重癥患者，例如突發(fā)的胸痛，或者說發(fā)生車禍大量出血，一些情況比較特別危急的，對于新冠肺炎無癥狀感染者或者輕癥患者，應(yīng)自行在家進行健康監(jiān)測，或者做好防護自行去醫(yī)院的發(fā)熱門診就診。

　　工作人員提醒，包括新冠肺炎重癥患者在內(nèi)的，所有疾病的急危重癥患者，如在醫(yī)院外出現(xiàn)緊急情況時，都可直接撥打120求助。

　　惠州市120急救指揮中心 調(diào)度員 張震

　　很多報警人在撥打120時，會表現(xiàn)得情緒非常緊張 ，非常激動，因為這樣情緒過于緊張激動，可能會導(dǎo)致無法配合，可能會延遲急救車的到達，第二個是一定要報清楚，某某小區(qū)、 某某棟 、某某房號，具體到房號，第三個是一定要保持電話暢通。

　　小編寄語

　　特殊時期，原本極其緊張的惠州120急救資源需要大家珍惜，無急救需求時請謹(jǐn)慎使用。每一個公民都是自己健康的第一責(zé)任人，也是120生命熱線暢通最重要的維護者。只有共同珍惜急救資源，才能在緊急情況下保護自身和他人的生命健康。