他愛崗敬業，向廣大游客講述惠州之美；他參與文明志愿服務，堅持開展文明旅游、安全旅游等宣傳……他就是惠州市導游協會理事何克勤。
進入旅游行業以來，何克勤在平凡的工作中追求夢想，實現自己的人生價值，曾獲“惠州優秀導游員”“惠州最美導游”“中國好導游”等榮譽，今年獲評“惠州好人”。
何克勤為游客講解景區歷史知識。惠州日報記者譚琳 攝
用心用情服務游客
2000年，何克勤參加導游員培訓班，通過考評后成為一名導游員。
為形成自己獨特的導游風格，何克勤立足本職、鉆研業務，利用業余時間向學者、資深導游虛心請教，一次次實地考察各個景區；深入學習和歸納涉及惠州的地理、歷史、民俗等知識，把自己的原創導游詞融入其中。
無論何時何地何種情況，何克勤都堅持用心服務游客。有一次，他帶著一個團隊游覽南昆山的天堂頂，好不容易到了山頂，突然下起傾盆大雨。大家急忙往下撤，道路一片泥濘，又陡又滑。當時，有一名帶著孩子的游客落在后面，何克勤毫不猶豫地幫忙將游客的小孩從海拔1000多米的山頂背到山腳下。為了不讓游客受寒，他還自掏腰包請全團50多名游客喝姜湯，“兩天的出團補貼全墊進去了。”
何克勤帶的長者團比較多，他不僅要細心照顧長者的飲食，還要幫助搬運大件行李。有一次，何克勤在幫助老人扛行李時不慎扭到腰，引起舊患復發，大半個月不能正常工作。
從事旅游行業20多年來，何克勤不斷總結經驗，毫無保留地把帶團經驗分享給新導游，做好傳、幫、帶工作。
堅持參與志愿服務
2015年5月1日，惠州市文明旅游志愿者服務隊成立，何克勤也成為一名志愿者。他利用節假日及空閑時間，到景區、大型活動現場參與志愿服務活動，足跡遍布全市各個角落。
在景區，何克勤用實際行動向游客傳播文明旅游理念，提供出行安全宣傳、道路引導等服務，確保景區秩序井然。他不厭其煩地勸說游客不要攀爬雕塑和樹木，提醒游客不要在非吸煙區吸煙；主動為游客拍照，幫助游客尋找走散的孩子。
如今，何克勤已從一名普通志愿者成長為市文明旅游志愿者服務隊副隊長。每次參加志愿服務之前，何克勤都要重點對新手進行培訓，使許多新人成長為志愿服務的骨干力量。同時，他也鼓勵同事、親友等參加志愿服務活動、加入志愿者隊伍。
20多年來，何克勤憑著對導游工作的熱愛，堅持在一線崗位耕耘和奉獻著，用勤勞和汗水鋪筑導游人生路。惠州日報記者譚琳
