為深入學習貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要論述精神，認真落實2022年全市退役軍人服務體系工作會議部署，深入學習運用新時代“楓橋經驗”，昨日，市退役軍人服務中心在惠城區汝湖鎮舉行“大家談”現場觀摩會暨業務培訓。市退役軍人事務局黨組書記、局長牛國棟和其他相關負責人，各縣（區）退役軍人事務局分管領導，市、縣（區）、鎮（街）三級退役軍人服務中心（站）主任（站長），汝湖鎮相關負責人以及參與本期“大家談”活動的退役軍人等有關人員參加活動。
汝湖鎮退役軍人服務站舉行第79期“大家談”活動�；葜萑請笥浾咧旖鹳� 攝
為何學
創新服務提升退役軍人獲得感幸福感榮譽感
“話題大家選、是非大家辯、辦法大家想、困難大家扶、事情大家做”的“大家談”系列活動，是我市退役軍人服務保障體系的創新經驗做法，既立足工作實際又富于探索創新。
現場觀摩會上，惠城區汝湖鎮黨委書記張文勇介紹了“大家談”活動開展情況、做法及取得的成效。各縣（區）退役軍人事務局、縣（區）退役軍人服務中心、各鎮（街）退役軍人服務站等相關負責人，“零距離”觀摩了一場“大家談”場景，談收獲體會和下一步部署推動“大家談”活動的工作計劃。
據介紹，惠城區汝湖鎮現登記在冊的退役軍人及其他優撫對象共1005人。截至目前，“大家談”活動已開展79期，1000多人次參加，實現思想轉變、困難幫扶近100人次，幫扶就業18人次，幫扶矛盾糾紛化解40余宗，結成28對結對幫扶，戰旗志愿服務隊開展活動50多次。通過引導退役軍人介紹服役經歷、暢談生活情況、集智解決問題，退役軍人獲得感、幸福感、榮譽感不斷提高。
“大家談”系列活動作為我市退役軍人服務保障體系首創品牌特色，得到退役軍人事務部和省退役軍人事務廳的充分肯定，先后在《中國退役軍人》《廣東退役軍人》雜志進行專題報道。此前，還代表惠州在省退役軍人志愿服務和黨員結對幫扶工作推進會上作經驗分享�！按蠹艺劇笔钱斍拔沂袆撔路⻊胀艘圮娙说膹娏ψナ帧�
學什么
定期座談溝通分享激活退役軍人活力與熱情
受新冠肺炎疫情影響，汝湖鎮退役軍人張光華家中農作物嚴重滯銷，有段時間整日心事重重。在“大家談”活動上，大家知曉這一情況后，汝湖鎮退役軍人服務站立即發起愛心助農活動，組織60多名志愿者到張光華的田地幫忙采收甘蔗、香蕉等農作物，成功銷售農產品6000多斤，有效解決了張光華的滯銷難題。
這是“大家談”主動發現問題解決困難，幫扶退役軍人的一個縮影。何為“大家談”？簡而言之就是一群人圍在一起談談心、說說事、拉拉家常、分享生活苦樂�！按蠹艺劇北揪褪侨粘Ｉ畈⒉黄鹧鄣臏贤ǚ绞剑旰偼艘圮娙朔⻊照緟s以小切口為突破，積極探索出服務保障退役軍人的新模式。
突出黨建引領，把握大家“談”的方向；突出平臺建設，強化大家“談”的實效；突出問題導向，提升大家“談”的質量；突出結對幫扶，轉化大家“談”的成果……“大家談”系列活動，巧抓思想政治引領這條主線，通過引導熱門話題、區分層次對象、定期開展座談，在充分理解和建立信任的基礎上，不遮不掩、不躲不繞把思想溝通到位、把問題解決到位，通過生活感滿滿的“大家談”活動，拉近了距離、引起了共鳴，也激活了退役軍人的活力與熱情。
“光看看可不行，還得學得深、學得透。要學模式、學技巧、學創新。各退役軍人服務站要立足本站實際、大膽探索創新，在汝湖‘大家談’活動的經驗基礎之上，進行有效內化和創新，探尋符合本站發展實際的服務管理新模式�！迸鴹澱f。
怎么干
推動“大家談”模式在各退役軍人服務站落地開花
學以致用，以學促思，以學促行�，F場觀摩學習結束后，各縣（區）退役軍人事務局、縣（區）退役軍人服務中心、各鎮（街）退役軍人服務站等相關負責人表示受益匪淺，接下來將制定開展“大家談”活動方案，在本級退役軍人服務站開展“大家談”活動。
通過“大家談”活動，汝湖鎮精準結對幫扶，實現退役軍人服務“三個轉變”：從單方面幫扶向多方位結對幫扶轉變，從事后解決向即時結對幫扶轉變，從被動接收向主動作為轉變。在現場觀摩學習后，大家舉一反三，創新推廣“大家談”這類時間短、范圍小、平時開、成效快的系列活動。
要用心想，精準定位活動導向。通過此次觀摩學習拓寬服務站精細化服務、精準化管理的視野，結合轄區服務站服務對象的數量、層次、結構和特點，精準定位如“大家談”這類精而小的高效活動模式，進一步把準轄區服務對象的利益訴求，精準選定活動內容，確保活動開出實效。
要耐心干，著力提升活動成效。“大家談”活動鋪開不能是曇花一現，要注重常態化開展，不局限于“大家談”模式，要從細小活動、專項活動入手，探索出適合更好凝聚退役軍人合力、調動退役軍人活力的服務管理模式。抓住服務站這一服務第一窗口的優勢，多組織座談會、聯誼會、交流會、文體晚會等多種形式的活動，在平日里密切與退役軍人的聯系。
要真心幫，切實轉化活動成果。以“大家談”系列活動為線，串起退役軍人、愛心企業、社會團體結對幫扶這條“有情線”。通過“談”的方式，為退役軍人“談”來資源、“談”來幫助、“談”回幸福感，加快“大家談”活動成果轉換的實效，爭創矛盾大家一起化解、困難大家一起幫扶、資源大家一起共享的新局面。
本組文字 惠州日報記者謝寶樹 通訊員邱海鋒 謝琪
