今年兩會后，“新市民”成為高頻熱詞。近日，中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》，強調(diào)了對提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性的重要意義，指明金融機構(gòu)服務(wù)新市民的重要方向。

　　新市民是我國新型城鎮(zhèn)化的重要力量，建筑工人、快遞小哥、網(wǎng)約車司機等群體，都為城市發(fā)展貢獻了力量，而城市的溫度，來自人性化的點滴。記者從市保險行業(yè)協(xié)會了解到，我市多家保險機構(gòu)聚焦新市民金融需求，努力拓思路、謀實招，加強產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，做好新市民保險服務(wù)。

我市多家保險機構(gòu)聚焦新市民金融需求，加強產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。 惠州日報記者周楠 攝

　　加強與政府部門合作 提高健康保險服務(wù)水平

　　讓新市民安居樂業(yè)，需要解決新市民健康、財產(chǎn)、養(yǎng)老、子女教育等后顧之憂，為此，我市保險機構(gòu)通過創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)等，為新市民提供覆蓋醫(yī)療、子女教育等保障。

　　如人保財險、中國人壽、太平養(yǎng)老三家共保體已經(jīng)建立了商業(yè)健康保險與基本醫(yī)療保險有效銜接，開發(fā)不與戶籍掛鉤的普惠型商業(yè)健康保險產(chǎn)品“惠醫(yī)�！�。“惠醫(yī)�！北Ｕ项~度高但保費十分低廉，60歲以下150元/人/年，60歲及以上200元/人/年，就可以獲得超200萬元保障。參保條件依舊寬松，不限戶籍、不限年齡、不論有無既往癥、無等待期、無需體檢，有惠州市基本醫(yī)保（含職工、居民）即可參保�！盎葆t(yī)�！表椖康诙�年的續(xù)保參保期已圓滿結(jié)束�；葆t(yī)保通過強化基本醫(yī)療保險、大病二次補償與商業(yè)健康險三重保障功能，進一步減輕廣大市民面臨的醫(yī)療費用負擔。

　　中國人壽惠州分公司與市婦聯(lián)啟動關(guān)愛女性健康項目“粉紅紫荊愛心計劃”，撐起女性健康的保護傘，提高惠州廣大婦女群體健康保障水平，緩解遭受意外及患病家庭的經(jīng)濟壓力；人保財險推出的“粵享安康”粵港澳大灣區(qū)重大疾病保險，加倍保障大灣區(qū)高發(fā)重疾等。

　　推出價廉物美產(chǎn)品 為新市民提供全面保障

　　平安人壽推出平安疫苗伴侶意外傷害保險，對預(yù)防接種異常反應(yīng)致接種者傷殘或身故賠付保險金20萬元；預(yù)防接種異常反應(yīng)醫(yī)療保險金1萬元；預(yù)防接種異常反應(yīng)住院津貼保險金50元/天，最高給付90天；同時，對新型冠狀病毒感染肺炎造成傷殘或身故賠付保險金10萬元。

　　平安財險推出平安樂骨康醫(yī)療保險，每份9.9元，每人限投保2份，價格低廉。太保財險推出百萬醫(yī)療保險（一年期），不分年齡、無需體檢，保險責(zé)任涵蓋一般醫(yī)療、重大疾病醫(yī)療。

　　在新市民新培訓(xùn)及子女教育方面，人保財險不斷優(yōu)化新市民子女教育金融服務(wù)，積極推廣實習(xí)責(zé)任保險、教育機構(gòu)責(zé)任險等保險產(chǎn)品，推動教育機構(gòu)自愿投保教育機構(gòu)責(zé)任險。鼎和財險則根據(jù)學(xué)生少兒的特點，推出全年無憂及快樂假期方案等。

　　在養(yǎng)老方面，中國人壽、新華保險、中國太保、泰康人壽還針對新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員和靈活就業(yè)人員推出專屬養(yǎng)老保險。如新華人壽的卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險，交費方式靈活，可選擇年交、月交及不定期交費，在指定年齡領(lǐng)取保險金。

　　擴大產(chǎn)品和服務(wù)供給 促進新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)

　　為提高建筑工人、快遞騎手、網(wǎng)約車司機等職業(yè)風(fēng)險較為突出的新市民群體保險保障水平，我市保險業(yè)紛紛推出保障高保費低的“價廉物美”保險產(chǎn)品。如人保財險、平安財險、大地財險、太平財險等公司推出建筑工人的建筑工人團體意外險、建筑雇主險、建筑安全生產(chǎn)責(zé)任險；由快遞公司為員工投保的雇主險，快遞騎手可投保的

　　電動車第三者責(zé)任險；網(wǎng)約平臺為司機投保的雇主險、人身意外險和代駕責(zé)任險。

　　為了保障農(nóng)民工的工資收入，太保財險、中華聯(lián)合、陽光財險、國壽財險、天安財險等保險公司，推出了建筑業(yè)農(nóng)民工工資支付履約保證保險，可遏制建設(shè)單位、施工企業(yè)的違約行為，讓建筑工人收入得到有效保證。

　　為讓新市民創(chuàng)業(yè)更有底氣，中華聯(lián)合推出的復(fù)工無憂保險，針對餐飲、商務(wù)、服務(wù)三類行業(yè)，涵蓋企業(yè)日常經(jīng)營涉及的財產(chǎn)損失、營業(yè)中斷、雇員安全等各項風(fēng)險，為中小微企業(yè)撐起“復(fù)工保護傘”；國壽財險推出的創(chuàng)業(yè)�？杀Ｕ蟿�(chuàng)業(yè)途中的小微企業(yè)財產(chǎn)。

　　在提供就業(yè)崗位方面，新華人壽暢通就職通道，結(jié)合實際，壓實適度擴大新市民群體招聘、有序組織常態(tài)化社招、退役士兵接收安置、維護銷售隊伍穩(wěn)定的任務(wù)；全面推進科技賦能，強化線上經(jīng)營平臺。截至目前，惠州新華月均提供就業(yè)崗位1600余個，其中新市民人數(shù)占比50%以上，為新市民就業(yè)穩(wěn)定提供一大助力。

　　優(yōu)化住房保險服務(wù) 滿足新市民安居樂業(yè)需求

　　為保障新市民安居樂業(yè)，我市多家保險公司積極優(yōu)化住房保險服務(wù)。如人保財險針對保障性住房和城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推出工程質(zhì)量保證保險相關(guān)產(chǎn)品；為推動增加長租房源供給，完善住房租賃市場供應(yīng)體系，人保財險還推出出租人責(zé)任險、承租人責(zé)任險相關(guān)產(chǎn)品支持長租市場發(fā)展；同時用守護老舊小區(qū)家財險保險產(chǎn)品及持續(xù)推廣的家庭財產(chǎn)保險，增強新市民家庭抵御財產(chǎn)損失風(fēng)險能力。國壽財險則針對住宅樓租客推出中國人壽家財險（房客版），256元即可保障室內(nèi)裝潢、管道破裂、租房押金損失等問題。

　　為強化金融服務(wù)，解決新市民遷出地與遷入地金融服務(wù)“兩頭空”的問題，保證金融服務(wù)不斷線，新華保險惠州分公司不斷優(yōu)化APP自助辦理通道，使新市民在投保、交費、承保、查詢等諸多環(huán)節(jié)節(jié)省了時間和交通成本。此外，新華保險還全新推出多功能、全媒體智能機器人服務(wù)，通過智能外呼、業(yè)務(wù)員智能問答、智能微信回訪領(lǐng)域，為客戶提供高效、人性化智慧服務(wù)，實現(xiàn)新市民“日常金融服務(wù)不出戶、基礎(chǔ)金融服務(wù)不出社區(qū)、綜合服務(wù)不出街道”的金融服務(wù)工作。

　　值得關(guān)注的是，社會上的非法集資騙局也往往愛找一些“新市民”下手。對此，我市各保險公司積極引導(dǎo)保險消費者普及保險知識、普及疫情防控期間的各項保險服務(wù)政策及公司便捷的線上服務(wù)通道，積極利用線上宣傳媒介開展消費者權(quán)益保護宣傳。通過微信公眾號、微信群、朋友圈、視頻播放等向員工和消費者普及疫情期間常見的詐騙手段，以及當下消費者關(guān)注的熱點保險知識和服務(wù)；通過張貼“3·15”活動宣傳海報、擺放展架、派發(fā)宣傳折頁等形式，為客戶開展現(xiàn)場金融知識普及。

　　惠州市保險行業(yè)協(xié)會表示，在惠州銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，將繼續(xù)推動惠州保險業(yè)打造個性化“新市民”金融服務(wù)，將金融服務(wù)精準嵌入新市民生活需求場景，提高金融服務(wù)的可得性和便利度，切實增強新市民的獲得感和歸屬感。

　　惠州日報記者劉乙端

　　通訊員黃礎(chǔ)峻