“環境越來越好，服務越來越貼心”“只要通過微信公眾號發一個信息，物業會第一時間上門解決難題，值得點贊！”業主紛紛給好評，物業服務企業有干勁……在“黨建”引領下，惠城區金迪星苑小區積極探索“紅色物業、紅色小區”，發揮社區黨員、干部先鋒模范作用，不斷提升服務質量，構建物業、社區、業主、政府部門多方聯動模式，建立基層群眾自治機制，通過精準對接供需，組團式幫助老百姓解決實實在在的問題。

　　在惠州，越來越多的小區以黨建引領提升物業服務水平和社區治理水平，在辦好一件件老百姓的操心事、煩心事中，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感，促進社區和諧穩定，將紅色物業打造成為黨在城市基層治理的重要力量。記者從市住房和城鄉建設局獲悉，目前全市單獨建立黨組織的物業企業有33個，在冊黨員313人。

社區黨員、物業企業黨員在小區內做志愿服務。

　　多方聯動破解社區基層治理頑疾

　　12月15日一大早，在惠城區金迪星苑小區，51歲的老黨員業主、樓道長張備戰出門散步，看著小區綠植郁郁蔥蔥、環境干凈整潔，小汽車、電動車擺放有序，他倍感舒心，這些都得益于“紅色物業、紅色小區”建設帶來的新變化。

　　金迪星苑小區建成于2008年，建筑面積約38萬平方米，現有2600多戶住戶，是市區內開發建設較早的一個大型居民小區。之前，電動車停放問題一直困擾著業主。由于沒有規劃電動車停放、充電區域，業主時常將電動車停放在家中或樓道內，不但阻礙出行，還存在安全隱患。

　　為解決小區居民電動車的停放和充電問題，去年，該小區物業黨總支決定籌資在小區建立充電樁設施，多次組織召開社區、物業、業主代表聯席會議。作為黨員的張備戰也參與其中�！拔飿I主動聯系我們這些黨員，邀請一起參與停車位的規劃討論，收集大家的意見，再溝通協商�！�

　　經過協商討論，最終選址建設方案形成，在各個車庫共增加240平方米電動車充電區，可容納120輛電動車同時存放、充電。新建的充電樁安全方便，讓大家真正享受到了現代化的智能服務。

　　“通過多方溝通，推動物業服務工作，讓群眾切身感受到黨建工作和他們自身利益高度一致性，獲得感、幸福感更加充實�！睆V東金迪物業管理有限公司常務副總經理、黨總支副書記王嵐介紹，小區“紅色物業”充分發揮黨的政治優勢和組織優勢，將物業服務管理納入基層治理的大網格，構建起黨組織領導下的物業企業、社區、小區業主、政府部門等多方聯動的綜合治理小組，通過精準對接供需，聯動“組團式”解決實際問題。

　　截至目前，綜合治理小組已協調解決金迪星苑小區內加裝電梯、商鋪占道經營、廣場舞噪聲影響、高空拋物等問題26起。

　　社區治理得好不好，關鍵在基層黨組織和廣大黨員。黨員亮身份、設立黨員先鋒崗、成立綜合治理小組……金迪星苑物業公司黨總支的做法是我市積極探索將黨建與社區治理相結合的一個縮影。

　　“在行業黨委的領導下，以黨建引領提升物業服務水平和社區治理水平，促進社區和諧穩定�！笔凶〗ň窒嚓P負責人介紹，近年來，該局順應形勢發展，積極探索將黨建與社區治理相結合，努力建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，構建基層社會治理新格局，取得積極成效。

　　該局與市委組織部聯合發布《關于以黨建引領推進業主委員會和物業服務企業建設的實施意見（試行）》《關于全面推進住宅小區黨建提升城市基層治理現代化水平的實施意見》，探索建立黨組織領導下的共建共治共享城鄉社區治理模式。截至目前，全市單獨建立黨組織的物業企業有33個，在冊黨員共有313人，已成立業主委員會的住宅小區有443個，其中17個業主委員會成立了黨支部。

　　小區紅色氛圍濃厚物業服務熱情

　　隨著生活水平的不斷提升，小區居民對美好生活的需求更為多元化和個性化。如今在金迪星苑，“紅色物業”已經成為業主們的好幫手。

　　68歲的小區居民黃麗顏和老伴兩人住在金迪星苑。今年11月，她在自家的空調外機上發現一個蜂巢。由于蜜蜂活動頻繁，住戶存在很多隱患，一時間黃麗顏不知怎么處理，于是向物業管家求助。管家肖芬在了解情況后，第一時間通知公司派人帶工具查看，發現不便處理后，第二天便聯系消防部門幫忙處理，順利解決了這個問題。“物業雖然來了無法處理，但那晚肖管家給我發了信息，說馬上聯系消防來處理，讓我不要擔心�！�

　　“物業不僅服務熱情，辦事效率高，還很暖心，水管漏水、電路故障，一個電話或一個信息就隨叫隨到，逢年過節還會經常來看望我們，真是我們的‘好管家’！”談起“紅色物業”解決的一樁樁實事，黃麗顏說，由于平時只有兩個老人在家，物業管家和樓道長都會經常來看望她，讓她感覺很暖心。

　　黨建引領，讓物業姓“紅”。在打造“紅色物業”的過程中，金迪星苑物業通過微信群、電話、公眾號等收集居民意見，簡單的問題“線上接單，線下解決”；復雜的問題，上門收集意見和建議，通過“三方共治”聯席會議協調解決，使物業企業服務更加標準、規范，物業服務水平進一步提升。

　　除了發揮黨組織作用外，物業還在基礎設施建設上下功夫，建設紅色物業會客廳、黨建長廊，定期舉行升旗儀式，將紅色文化、國防教育、愛國主義教育融入“紅色小區”的打造，營造小區黨建工作濃厚氛圍。

　　通過不斷擴大黨組織和工作覆蓋面，金迪星苑物業公司不斷向社會吸收優秀黨員及退伍軍人參與小區物業管理，如今業主中已有黨員53名，加上黨員物業員工，這支近百人的黨員隊伍真正發揮出戰斗堡壘作用服務群眾。

　　紅色溫度讓業主們越來越“暖心”。業主張豐自豪地說，“自從開始創建‘紅色物業’，小區環境越來越好，物業服務越來越高效，我們生活越來越舒心。”

　　匯聚紅色力量激活服務新動能

　　“以往業主不太相信物業，處理問題很棘手，現在有黨組織，有什么問題、困難，黨員都沖鋒在前，很多矛盾問題能及時有效化解，服務水平也提升了，居民和物業之間的關系和諧多了。”這是張備戰對金迪星苑“紅色物業”的最大感受。

　　開展疫情防控工作以來，時任金迪星苑小區物業經理的劉媚娜深感責任重大：“小區住戶很多，人流量比較大，我們要切實負起責任，不能有任何疏漏，一定要把好門，管好人�！�

　　助力核酸檢測、把控門崗、協調物資……作為一名黨員干部，雖然懷孕七個多月，劉媚娜還是義無反顧和其他員工一起日夜值守在小區抗疫的第一線。她的敬業精神也讓業主們非常感動。居民張豐說，“劉經理他們舍小家為大家，逆行而上，沖在疫情防控一線，有他們的守護，我們很安心�！�

　　據介紹，疫情防控期間，金迪星苑物業共有3名黨員被評為省先進個人，其中劉媚娜被評為“全國住房和城鄉建設系統抗擊新冠肺炎疫情先進個人”，還有2人被評為全省先進個人。

　　和劉媚娜一樣，樓道長張備戰在抗疫和平時的小區治理中也發揮著重要作用。他要負責聯系業主，收集信息，參與綜合治理小組聯動會議。協調加裝電梯、開展嚴禁高空拋物宣傳、電動車停車位規劃等行動中都有他的身影。他平常還會積極巡樓提供義務服務，幫孤寡老人、困難戶解決生活難題。

　　過去，每當物業中心或社區介入試圖解決問題時，時常會引起業主的反感。現在，以物業黨員、業主黨員、樓道長為核心力量，逐步建立起基層群眾自治機制，讓業主也加入小區治理，金迪星苑小區找到了打開癥結的鑰匙。

　　物業黨員亮身份、設立黨員先鋒崗、黨員業主擔任樓道長……近年來，我市物業企業黨組織積極發揮社區黨員、干部先鋒模范作用，以黨建凝聚基層治理合力，在辦好一件件老百姓操心事、煩心事中，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　未來，小區樓道長還將發揮更大作用。市住建局相關負責人介紹，接下來，全市將建立“黨員樓道長”制度，按照“一樓一長”要求，挑選具有較高威信、良好群眾基礎和較強管理能力的黨員擔任樓道長，承擔以民情信息員、民事調解員、文明創建員、政策宣傳員、紅色代辦員為主要內容的“五大員”工作職責，努力為居民群眾提供更加精準的服務。

　　文/圖 惠州日報記者邱若蓉 特約通訊員趙麗霞