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　市市場監管局開通“一站式”服務線上平臺提升企業辦事效率

　　打造質量基礎設施 “行政服務中心”

　　惠州日報訊 （記者譚琳）為深入實施質量強市戰略，開展質量提升行動，進一步完善質量建設的機制和措施，全面提升我市質量發展水平。12月6日，惠州市質量基礎設施“一站式”服務線上平臺啟用。

　　線上預約上門服務，檢測報告直郵到企業

　　質量基礎設施“一站式”服務線上平臺的投用，極大方便了企業在網上預約、辦理各項業務，實現“讓信息數據多跑路，讓企業少跑腿”。市市場監管局有關負責人告訴記者，以后企業可以在線上預約，平臺工作人員將直接對接，上門服務。“比如企業要檢測產品，在平臺預約后，工作人員將直接上門取產品，出具檢測報告后直接送寄給企業。”

　　記者看到，惠州市質量基礎設施“一站式”服務線上平臺涵蓋計量、檢驗檢測、質量管理、認證認可等領域，線上平臺通過導引式界面設計，可方便企業快速查找、辦理某類事項。通過對接已上線的“智慧檢測”和“云計量”系統，可實現網上業務受理、網上檢驗檢測進度查詢、網上電子報告出具、網上二維碼溯源報告等。

　　今年，惠州市質量基礎設施“一站式”線下服務站在市場監管局2號樓揭牌，提供產品研發、采購、生產、售后各環節所需的計量、檢驗檢測、認證認可、質量管理等一攬子服務。

　　此次線上平臺啟用是對線下服務站的補充和衍生。“企業生產的產品從一開始的標準備案，到產品生產出來后的質量檢測，再到產品的認證，涉及市場監管局的業務非常多，現在整合在一起，企業辦事就不用東奔西跑。”市市場監管局有關負責人介紹，該平臺相當于是質量基礎設施版的“行政服務中心”，可大大提高企業辦事效率。

　　“一次交流”完成“一站式”質量綜合幫扶

　　“企業質量建設到哪里，市場監管服務就跟進到哪里。”市市場監管局有關負責人說，受疫情影響，很多企業出門辦事不便，啟用線上平臺是為了更好地服務企業。他告訴記者，提升質量水平是增強惠州核心競爭力、增創發展新優勢、保障和改善民生的客觀要求，市市場監管局堅持以中小企業為服務對象，努力為其自主創新和做大做強提供技術支撐和服務，降低中小企業創新創業成本，提升自主創新能力和核心競爭力。

　　記者了解到，部分工業產品獲證企業，特別是從食品相關產品的技術性檢查情況看，由于缺乏對相關法律法規、標準及質量控制方法的了解，部分企業即使獲證后仍然沒有健全的質量安全控制體系，企業標準管理混亂，沒有針對所接觸食品的類別進行食品安全評估和分析，給食品安全埋下了隱患。

　　例如，惠州市一塑料膠袋廠所生產的塑料托盤多次被監管部門抽檢不合格，企業屬小微企業，始終沒有找到不合格的真正原因。為此，惠州市質量基礎設施“一站式”服務站的技術人員專門到現場查看，發現企業所執行的標準和實際產品并不一致。在幫助企業找到問題的根本原因后，企業提出產品檢驗、儀器校準、標準制定、質量培訓等服務需求，“一站式”服務站幫助其一一解決，“一次交流”完成“一站式”質量綜合幫扶工作，極大地降低了企業的經營成本，獲得企業好評。

　　截至11月底，市質量基礎設施“一站式”線下服務站已為全市5000家企業提供了13600批次的產品檢驗檢測服務，完成約20萬臺/件計量器具的檢測服務，免征產值達1100萬元。

　　接下來，市市場監管局將持續跟蹤質量基礎設施“一站式”服務線上平臺使用情況，根據用戶使用感受，不斷優化線上平臺建設，為企業提供更好的服務。