手機“隨手拍”曝光“臟亂差”！誠邀惠州市民共參與

　　為營造干凈整潔的衛生環境，發力整治身邊的“臟亂差”現象，惠州市愛國衛生運動委員會及市城鄉管理和綜合執法局鼓勵廣大市民積極參與環境衛生現象報料：如果看到“臟亂差”現象，請拿起手機“隨手拍”，登錄“惠民城管通”報料，為國家衛生城市建設和管理工作出一份力。

市民可掃二維碼關注公眾號參與報料。

　　據市城鄉管理和綜合執法局介紹，針對身邊發現的垃圾隨意堆放、污水污垢囤積、亂拉掛、“牛皮癬”隨處可見等衛生環境“臟亂差”現象，市民可微信搜索并關注“惠民城管通”公眾號（或掃下方二維碼關注）進行報料。

　　通過該平臺進行“隨手拍”報料投訴的具體步驟為：1.點擊“惠民服務”，選擇“我要報料”；2.輸入問題描述，詳細描述清楚報料內容；3.需要語音描述的市民，也可以點擊“語音報料”按鈕，開始錄音，用語音描述清楚報料內容；4.提交位置定位，點擊地圖選擇問題的事發位置（可手動修改），以便處理單位快速、準確到達現場；5.添加現場照片，點擊“+”號，將現場照片上傳，使報料的問題更加直觀；6.填寫聯系電話，以便開展案件處理效果回訪，聯系電話會進行嚴格保密（第一次報料的時候需要填寫）；7.填寫完成后，點擊“上報”，即完成報料。

　　市民提交報料內容后，市城管局將協調相關部門會進行受理跟進。針對市民反映的環境衛生“臟亂差”現象，平臺接到報料后，工作人員會盡快安排相關責任單位奔赴現場處理、第一時間解決問題。與此同時，市城管委將充分發揮協調抓總功能，協調成員單位將對報料投訴問題進行跟進處理，主要為城管執法、市容環衛、市政園林、交通、住建、水務等城市管理相關部門為主。

　　報料后，市民可以在“惠民城管通”微信公眾號中“惠民服務”—“我要報料”—“我的報料”中查詢結果，或在案件查詢中通過輸入受理號、案件號查詢。

　　據介紹，“惠民城管通”微信公眾號于2014年12月正式上線運行，共處理城市管理問題24000多宗，每月受理案件量約300宗，案件處置率達80%以上，目前受理量逐漸上升，今年以來月均接近500宗。

　　惠州報業全媒體記者李春鳳