為民服務解難題！惠州扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動

原標題：
惠州扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，奮力交出黨史學習教育“高分答卷”
學史力行辦實事 為民服務解難題

　　學史力行，以行踐知。

　　黨史學習教育啟動以來，我市各地各部門切實把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿學習教育全過程，走基層、入企業、聽民聲、解難題，聚焦群眾所想所盼、所急所需，用心用情解決一批群眾“急難愁盼”問題。

　　讓群眾當好民聲實事的“出題者”“閱卷人”，在“最后一厘米”上提升群眾幸福指數。全市黨員干部從黨史中凝聚磅礴力量，用“我為群眾辦實事”實踐活動成果檢驗黨史學習教育的成效，用百姓看得見的發展成效贏得群眾口碑，奮力交出黨史學習教育的“高分答卷”。

周六，市民在市行政服務中心辦理戶籍業務。

　　緊貼工作列出清單，為民服務有力度

　　學黨史學的是理論，只有將學習落實到實際行動中，真正體現在工作上，才是學黨史真正的目標。

　　今年5月中旬召開的市委黨史學習教育領導小組辦公室會議，明確提出了要重點結合基層矛盾排查化解、政法隊伍教育整頓、比學趕超機關作風整頓、“十四五”開好局起好步高質量發展、各單位主責主業等，圍繞“小切口大變化”主線，列出重點項目清單和民生實事項目，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全力解決一批群眾“急難愁盼”問題。

　　年內完成14個中心城區堵點整治、今年全市新增公辦義務教育學位2萬多個、推進7家縣級公立醫院升級改造并投入使用……很快，《惠州市黨史學習教育“辦實事、開新局”民生實事清單》出臺，共列出10項共18件民生實事，并明確了各項民生實事主要內容、工作目標、完成期限、牽頭單位等。

　　為加大工作落實力度，5月底，全市黨史學習教育“辦實事、開新局”重點工作推進會召開，全市“我為群眾辦實事”實踐活動緊緊圍繞“惠民生·強發展·轉作風·促和諧·求長效”目標要求全面鋪開，并依托“辦實事開新局·十惠行動”8510項實事項目，創新推出“辦實事開新局·十惠行動——1+10+N”項目清單體系（“1”為市四套班子領導掛點負責項目，“10”為上報省學組辦備案重點項目清單，“N”為市直各部門重點實事清單），對市級299項重點實事項目和各縣區68項重點實事項目進行清單化管理，用民生實事夯實學史力行的成效。

　　市委全面深化改革委員會以“奔著問題去、追著問題改”為原則，發出《關于印發〈惠州市2021年優化營商環境工作清單〉的通知》。“優化營商環境刻不容緩，以深改委1號文部署就是要將這種工作壓力、緊迫感傳遞至各部門。”市發展和改革局有關負責人說，這是我市首次以清單管理的方式，在工程建設項目審批、獲得信貸等13個領域推出年度30項優化營商環境措施。

　　用心學黨史，用情辦實事。在黨史學習教育中，我市各地各部門想到群眾心頭，找準問題癥結，對癥下藥，列出服務清單，并繪制“時間圖”“任務表”，努力將學習教育成果轉化為為民辦實事的實際行動。

　　截至7月底，我市辦實事項目共收集8510項（其中市一級“1+10+N”體系內辦實事項目共299項），目前已完成5370項，全面完成率約為63%。

民警引導群眾使用自助辦證一體機。

　　豐富內容創新方式，為民服務有廣度

　　利民之事，絲發必興。惠州大地上，一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動正蓬勃展開……

　　持續深入開展解決企業困難“直通車”活動，不斷完善機制，多部門聯動，針對企業的困難和訴求，拿出破解難題的實招、硬招，現場協調解決。

　　今年4月，市公安局全面上線戶政業務“全市通辦”二期項目，將原有的36項業務擴容到62項業務，同時實現80項戶政業務辦理全流程電子化，讓群眾實實在在享受到了改革帶來的“紅利”。

　　主動幫助更換辦公地址的科技企業落實獎補政策；加大科技企業可享受獎補政策力度；聯合金融、稅務等部門甄選高成長科技型企業入庫，精準施策，在財政、金融、科技、服務等各方面給予綜合性支持……市科技局探索一系列新方式新方法，不斷提升服務企業質效。

　　黨史學習教育開展以來，我市有力有序有效推進各項學習教育任務的落實，用更加貼近基層、靈活多樣的方式開展了一系列“我為群眾辦實事”等實踐活動，各級黨員干部以良好的精神狀態面對工作，把擔當奉獻精神落實到為人民群眾服務中去，把學史力行辦實事落到實處，謀惠民之策、行便民之舉，讓為民服務更有廣度。

　　民有所呼，我有所應。為群眾辦實事解難題，就要突出問題導向，聚焦群眾“急難愁盼”，真正把實事辦進群眾心坎里。隨著黨史學習教育不斷走深走實，全市各地各部門“我為群眾辦實事”實踐活動頻現諸多為民亮點，營商環境“痛點”進一步破解，干事創業精氣神進一步提振，群眾幸福度、滿意度也進一步提升。

　　“現在辦理業務比以前更加方便了！”“上門為企業服務，這種舉動讓人感到很溫暖。”各地各部門把好事辦實，把實事辦好，獲得了群眾廣泛點贊。

老師在給學生上課。

　　小處發力紓難解困，為民服務有溫度

　　我市扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持以人民為中心的發展思想，圍繞“小切口大變化”主線，小處發力，從最突出的問題抓起，從最急最難的事辦起，從群眾最根本的利益出發，用心用情用力把群眾關切的事辦實辦好。

　　“工作日要上班，抽不出時間，周六的延時服務很給力，這項便民舉措非常好。”今年5月22日起，市、縣（區）行政（政務）服務中心、各相關單位政務服務大廳（人社、不動產、公積金、稅務、司法、公安、退役軍人）以及提供水電氣等公共服務的營業廳全面開展民生政務服務事項周六延時服務，受到群眾普遍歡迎和點贊。

　　擴大門特病種范圍，提高門診醫療保障水平，推動更多醫保經辦事項網上辦理，開展醫保政策巡回宣傳咨詢……市醫療保障局聚焦群眾“急難愁盼”問題，開展“3+3+3”九項實踐活動，打出醫保服務“組合拳”，用實際行動回應群眾的關切和期盼，讓群眾享受惠州醫保高質量發展成果。

　　今年6月1日起，市公安交管部門推出試點駕駛證電子化等4項簡政放權措施、便利老年人辦理交管業務等3項定制服務措施及試點交通事故證據材料網上查閱等5項互聯網服務措施，用實際行動落實便民、利民、惠民的服務新舉措。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關情。一些看上去不起眼的延時服務、醫保政策咨詢等“小事”，實際上都是影響群眾幸福感的“大事”。在黨史學習教育中，我市各級黨員干部俯下身子，沉下心，深入基層一線，找到群眾的疾苦、痛點、難點在哪里，把群眾的事落到實處，千方百計解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，使“我為群眾辦實事”實踐活動成為檢驗黨史學習教育成效的重要舉措，推動黨史學習教育釋放出持久效能。

　　統籌 惠州日報記者歐陽成

　　采寫 惠州日報記者歐陽成 龔妍