買房是人生當(dāng)中的一件大事，往往不少人因?yàn)橐粫r沖動買完就后悔了，定金還能退嗎？為了進(jìn)一步優(yōu)化惠州房地產(chǎn)市場環(huán)境，提升購房者權(quán)益保護(hù)及購房體驗(yàn)，近日，在惠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局指導(dǎo)下，惠州市房地產(chǎn)行業(yè)自律委員會、市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、市房產(chǎn)中介協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于倡議施行“商品房銷售‘三天無理由’退定”規(guī)則的方案》（下稱《倡議》），倡議全市房地產(chǎn)企業(yè)自愿加入。今后，凡是在簽署該項(xiàng)承若協(xié)議企業(yè)的開發(fā)項(xiàng)目，購房人可在認(rèn)購書簽訂之日起3個自然日內(nèi)（從簽訂之日起第二日開始計算）申請退款。
3個自然日內(nèi)可掃碼填表無理由退房
近年來，隨著惠州搶抓 “雙區(qū)”建設(shè)重大機(jī)遇，積極融入深圳都市圈，我市產(chǎn)業(yè)不斷壯大，人口流入加速，房地產(chǎn)行業(yè)也在穩(wěn)定發(fā)展中。隨著而來的，商品房銷售領(lǐng)域問題糾紛不斷出現(xiàn)。退定引發(fā)的糾紛問題在其中占很大一部分
據(jù)市房地產(chǎn)行業(yè)自律委員會統(tǒng)計，2020年，該委員會行業(yè)糾紛自治小組”處理涉房地產(chǎn)行業(yè)的投訴糾紛事項(xiàng)就達(dá)到626宗，其中退定（認(rèn)籌金、誠意金，拖延退費(fèi)）問題370宗，占比達(dá)到六成。
記者觀察，許多人在買房的過程中受到現(xiàn)場熱烈氣氛鼓動就會當(dāng)場決定買房，過后回到家仔細(xì)一想可能就后悔了，但是想要去找開發(fā)商退款這事就變得很難了，往往都是阻力重重一拖就是幾個月，要么就得交違約金。
2019年，東莞在全國率先出臺2天可無理由退定新規(guī)，讓沖動購房，非理性消費(fèi)不再是無解難題了。得到不少房地產(chǎn)企業(yè)和市民的支持。如今，隨著《倡議》的出臺，惠州也將對這一問題進(jìn)行解決。
“希望能房企積極響應(yīng)，主動為惠州房地產(chǎn)行業(yè)的自律體系和信用體系建設(shè)添磚加瓦�！笔蟹繀f(xié)會長黃新華表示，向房企發(fā)出“三天無理由退定”的倡議，旨在進(jìn)一步優(yōu)化惠州房地產(chǎn)市場環(huán)境，倡導(dǎo)陽光購房，提升購房者權(quán)益保護(hù)及購房體驗(yàn)，減少無謂糾紛，同時引導(dǎo)購房者理性購房。
黃新華介紹，該倡議實(shí)施的原則為企業(yè)自愿、政府鼓勵、協(xié)會參與并監(jiān)督。企業(yè)通過惠州市房地產(chǎn)行業(yè)自律委員會簽署《關(guān)于三天無理由退定的承若》，同意在所開發(fā)項(xiàng)目上自愿實(shí)行“商品房銷售三天無理由退定”規(guī)則。
記者看到，根據(jù)“商品房銷售三天無理由退定”規(guī)則，企業(yè)在簽署承若后，在其開發(fā)項(xiàng)目中，購房人可在認(rèn)購書簽訂之日起3個自然日內(nèi)（從簽訂之日起第二日開始計算）申請退款。購房人在“三天無理由退定”期內(nèi)，可通過掃描二維碼填寫《申請表》+提交書面材料的形式向開發(fā)企業(yè)提出解除認(rèn)購書并退還定金的申請，企業(yè)應(yīng)當(dāng)同意并配合購房人解除認(rèn)購書并退還定金。
市民將如何得知可享受該項(xiàng)服務(wù)？根據(jù)《倡議》，簽署《退定承諾》的房企需要在項(xiàng)目營銷中心放置“三天無理由退定項(xiàng)目”牌匾，并在顯著位置公示“關(guān)于在本項(xiàng)目施行‘三天無理由退定’規(guī)則”的提示，正確引導(dǎo)購房人了解規(guī)則的目的及要求，簽訂《三天無理由退定協(xié)議》。
制定獎懲機(jī)制鼓勵企業(yè)積極自愿加入
記者了解到，從合同法角度來說，定金合同一旦簽署即已生效是不予退定的，“三天無理由退定”機(jī)制實(shí)際上是企業(yè)的權(quán)力讓渡，也是企業(yè)對于自身產(chǎn)品和服務(wù)自信的一種體現(xiàn)。
對此，為了倡導(dǎo)企業(yè)積極參與實(shí)施“三天無理由退定”，《倡議》對參與企業(yè)也提出了相應(yīng)的激勵、懲罰和保障機(jī)制。
根據(jù)《倡議》，對于自愿參與“三天無理由退定”的房企，市房地產(chǎn)行業(yè)自律委員會將頒發(fā)“三天無理由退定項(xiàng)目”牌匾，并通過媒體在社會各界進(jìn)行大力宣傳；同時，在相關(guān)表彰、評優(yōu)活動中予以優(yōu)先考量，進(jìn)行信用加分，并實(shí)施信用差異化管理。
同時，“商品房銷售三天無理由退定”規(guī)則施行經(jīng)驗(yàn)成熟后，將成立“惠州市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自律聯(lián)盟”，對自律聯(lián)盟中的成員實(shí)行相關(guān)“扶優(yōu)政策”及聯(lián)合激勵措施，吸引更多企業(yè)參與到“三天無理由退定”的行列中來。
在懲罰方面，根據(jù)《倡議》簽訂承若之后，企業(yè)如出現(xiàn)敷衍對待、不予執(zhí)行等情況，將給予嚴(yán)肅懲罰，除取消“自律聯(lián)盟”成員資格和獲得的相關(guān)扶持政策外，還將給予信用扣分進(jìn)行通報批評。
在保障購房者權(quán)益的同時，開發(fā)企業(yè)的權(quán)益同樣也需要保障。
“針對可能出現(xiàn)的個人或組織惡意退定問題做出了風(fēng)險預(yù)案，一經(jīng)查實(shí)，將由相關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)厲查處，并發(fā)布聯(lián)合通報�！� 惠州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長劉瀟表示，作為參與及監(jiān)督方，市房協(xié)從行業(yè)層面倡議發(fā)起“三天無理由退定”規(guī)則，通過行業(yè)信用機(jī)制監(jiān)管實(shí)施獎懲，既是對于市房地產(chǎn)行業(yè)信用機(jī)制的進(jìn)一步深化，也是樓盤問題化解途徑的有力探索。
劉瀟表示，《倡議》才剛剛發(fā)布一周時間，已經(jīng)有大量房地產(chǎn)企業(yè)表示要積極響應(yīng)，自愿加入簽署承若協(xié)議。
值得注意的是，隨著“三天無理由退定”機(jī)制的逐步實(shí)施，惠州房地產(chǎn)行業(yè)將迎來進(jìn)一步提質(zhì)增效發(fā)展。
市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，設(shè)置無理由退定周期除了是從機(jī)制上進(jìn)一步優(yōu)化銷售流程，同時也對企業(yè)和行業(yè)從業(yè)者提出了更高的要求。真正通過高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，而非采取一些“小伎倆”或投機(jī)的方式獲得成交，穩(wěn)步助力行業(yè)提質(zhì)發(fā)展。
惠州報業(yè)全媒體記者邱若蓉