近日，一小伙來到建行惠州城南支行，手提一只黑色塑料袋，焦急的眼神里還透露著一些無奈。經(jīng)過一番詢問，大堂產(chǎn)品經(jīng)理黃淑芳了解到，這位小伙在一家小型物流公司做收賬員，平時要收大量現(xiàn)金。不巧的是，他在當(dāng)天收到上千元硬幣，因為這筆款急需入賬且要作為款項劃走，他只好拖著沉甸甸的硬幣向銀行求助。沒想到一進(jìn)門便看到滿屋子人排隊等候，他更加著急。
“沒關(guān)系，以前存硬幣都只能在柜臺辦理，現(xiàn)在建行紙硬幣自助兌換機(jī)能快速解決這個難題。”黃經(jīng)理笑著引導(dǎo)他到一旁的紙硬幣兌換機(jī)辦理業(yè)務(wù)。才十幾分鐘小伙子便完成了整個存款流程�！疤奖懔�！你們這項服務(wù)真是太貼心啦！”事后，他連連稱贊紙硬幣兌換機(jī)的便利性，并愉快地與網(wǎng)點工作人員握手告別。
長期以來，建行惠州市分行秉承“客戶至上”的原則，不斷優(yōu)化服務(wù)渠道，改進(jìn)服務(wù)方式，致力打造溫馨、細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力提升客戶體驗。
惠州日報記者劉乙端 通訊員羅文彬