原標題:
龍門縣稅務局為地方經濟高質量發展注入“稅動力”
優服務提效能為企紓困解難
“非接觸式”辦稅繳費服務提檔升級、落實落細各項減稅降費優惠政策、駐村幫扶促古村綻新顏……黨的十八大以來,國家稅務總局龍門縣稅務局(以下簡稱“龍門縣稅務局”)結合龍門縣情,奮力推進稅收現代化,精準落實減稅降費政策,為脫貧攻堅與鄉村振興工作蓄勢添能,為地方經濟高質量發展注入“稅動力”。
納稅人享受“非接觸式”辦稅繳費新體驗。
構筑“非接觸式”稅費服務新生態
一通電話、一個視頻、一次上網就能完成稅費業務辦理,這是經營數十載的龍門縣金葉家具配件制造有限公司負責人葉雨波的深刻的體驗。
4月2日,在龍門縣稅務局舉辦的第31個全國稅收宣傳月活動啟動暨納稅服務運營中心揭牌儀式現場,葉雨波體驗了一把“非接觸式”辦稅繳費服務,“界面簡潔,上手容易,以后辦稅就方便多了。”葉雨波說。
當天投入使用的國家稅務總局惠州市稅務局納稅服務運營中心(龍門縣),主要負責辦理電子稅務局、V-Tax遠程可視化辦稅平臺等線上業務,同時在線解決納稅人繳費人在業務辦理過程中遇到的問題,為納稅人提供“非接觸式”辦稅繳費新體驗。
作為全市“非接觸式”辦稅繳費服務推廣試點單位之一,龍門縣稅務局以提供“更便捷、更高效、更規范、更智能”的辦稅體驗為目標,將傳統實體辦稅服務廳轉型升級為智慧辦稅服務廳,劃分出智慧微廳、咨詢輔導區、政策宣傳區、征納互動區、自助辦稅區、“非接觸式”辦稅體驗專區、綠色通道、運營中心等8個區域,切實滿足各類事項辦理需求,實現“線下服務無死角,線上服務不打烊,定制服務廣覆蓋”。
納稅服務運營中心的投用只是龍門縣稅務局推動“非接觸式”辦稅繳費服務落實落細的一個新起點。為進一步做好這項覆蓋面廣、受益人多的民生工程,龍門縣稅務局采用“事前引導、事中輔導、事后回訪”的方式,對進入智慧辦稅服務廳辦理業務的人群進行臺賬登記管理,重點對多次進廳的納稅人進行事后回訪,并記錄回訪情況,更好掌握“非接觸式”稅費服務舉措落實效果,有的放矢地動態改進措施,精準回應納稅人繳費人多元化需求,大幅降低辦稅繳費成本。今年上半年,全縣“非接觸式”辦稅繳費渠道分流率達100%、月平均電子辦稅率96.29%,逐步實現“非接觸式”稅費服務向全領域、全業務擴展。
該局相關負責人表示,龍門縣稅務局還將持續從“訴求響應更及時、智慧辦理更便捷、分類服務更精細、執法監督更公正、稅收共治更聚力”等方面著手,進一步優服務、解難題、提效能,不斷拓寬“非接觸式”辦稅繳費服務的廣度、深度。
稅務工作人員在為村民宣講鄉村振興政策。
留抵退稅直達快享助力企業發展
“得益于增值稅留抵退稅政策,我們不僅緩解了資金周轉壓力,更看到了國家對我們企業的支持,感受到了稅務部門的真誠服務。”今年4月,惠州市佳尚投資有限公司向稅務部門送來一封感謝信。
實施大規模增值稅留抵退稅是新的組合式稅費支持政策的一項“重頭戲”。為了及時將留抵退稅政策紅利送到納稅人手中,龍門縣稅務局成立增值稅留抵退稅專項工作小組,第一時間篩選出符合享受增值稅留抵退稅政策條件的納稅人,并通過上門輔導、V-Tax遠程可視化辦稅系統、電話提醒等方式輔導納稅人在電子稅務局提交增值稅留抵退稅申請。一筆筆退稅款成為企業安心促生產、謀發展的底氣。“約2200萬元的退稅款到賬,為我們解決了員工工資發放的問題。”惠州市光大水泥企業有限公司財務總監郭友龍表示,“稅務部門的首席聯絡員在了解情況后,幫助我們及時享受政策紅利,讓我們企業發展更有信心了。”
據了解,為快速響應大企業的涉稅訴求,構建良性的稅企合作關系,營造良好的稅收營商環境,龍門縣稅務局對重點稅源企業設立大企業首席聯絡員制度,通過“一對一”專屬服務,不斷提升納稅人滿意度和獲得感,確保納稅人應享盡享政策紅利。
駐村幫扶助力百年古村煥新顏
除了為企業紓難解困,“稅務藍”的身影近年來還活躍在田間地頭,以辦好一件件民生實事彰顯稅務擔當。
2021年6月,由龍門縣稅務局幫助籌款修建的“振興橋”在地派鎮渡頭村正式通車,不僅為村民的出行提供便利,還助力該村鄉村振興駛入快車道。
坐落在增江河畔的渡頭村保留著較好的歷史風貌。走進村落,除了優美的自然風光,干凈整潔的村道、一盞盞太陽能路燈、設置在村道口的分類垃圾桶,讓這個古村落在散發古韻的同時讓人倍感美麗宜居。
這一切,離不開龍門縣稅務局的駐村幫扶。自進駐渡頭村以來,該局積極落實各項扶貧政策,通過引進產業項目、加強基礎設施建設,鋪開了渡頭村現代化建設的蓬勃畫卷:120盞太陽能路燈,將幸福照進了村民的心窩;總面積超8000平方米的多個文化廣場,為村民提供了推門可及的休閑娛樂好去處;在村內常態化“巡邏”的保潔車與灑水車,將美麗鄉村建設推向一個新臺階……
在提升村內硬件設施的同時,龍門縣稅務局還注重抓好產業扶貧,幫助渡頭村增強“造血”能力。2018年9月,龍門縣稅務局幫助該村建設了40千瓦太陽能光伏發電項目,不僅解決村委辦公樓用電需求,還進一步壯大村集體經濟收入,截至2022年7月,并網出售的電力資源已帶來13.5萬元收入;2019年,龍門縣稅務局利用產業扶貧專項資金,在村內建成了50畝的馬古栗種植示范基地,并在果樹間栽種了4000棵五指毛桃,提高土地利用率和馬古栗的經濟附加值,以特色種植業破局“造血難”的困境。2020年,龍門縣稅務局幫助渡頭村打造面積25畝的五指毛桃南藥種植示范基地,并通過“合作社+農戶”的模式,幫助村民增收致富。
2021年,“振興橋”的通車拓展了村莊與外界的互聯互通,也讓該村的“旅游經濟”越來越紅火。隨著龍門全域旅游發展的推進,渡頭村被納入“田園古村之旅”精品路線中。昔日偏僻落后的古村落已然變身網紅打卡地,沖著特色田園風光而來的游客絡繹不絕,不少在外謀生的村民回到村里建民宿、辦農家樂,共同見證家鄉的秀美蝶變。
統籌 惠州日報記者黃宇翔
文/圖 惠州日報記者盧泓宇 通訊員廖慧