社區工作千頭萬緒，繁雜瑣碎，幫辦手續、調解矛盾、噓寒問暖等看似平凡的小事，卻件件關乎群眾利益，關乎百姓幸福。如何想群眾所想、急群眾所急，真正為群眾解難題、辦實事，考驗著廣大社區干部為民服務、造福群眾的能力。近年來，惠陽區秋長街道秋長社區積極發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，做細做實社區各項工作，不斷提高居民群眾的幸福感和滿意度。
改善人居環境，群眾生活更舒心
“以前下雨就發愁，現在排水管網已改造好，再也不用擔心了。”家住秋長街道學林路的李遠浪對記者說，社區真正為群眾著想，反映的問題能有效解決，感覺很開心。
“社區工作的核心，就是服務好居民群眾，做到民思我想、民需我做、民求我應。”秋長社區黨總支部書記、居委會主任葉惠雄說，在走訪中了解到學林路積水問題后，社區積極與相關部門溝通，并于去年對此路段老舊管網進行了改造升級。
社區人居環境的好壞事關居民群眾的福祉。近年來，秋長社區聚焦群眾關切，大力整治人居環境，對轄區居民房前屋后亂堆放、亂披亂搭、衛生死角等集中清理，并拓寬消防通道。去年，還爭取到街道20萬元資金，盤活轄區十幾塊閑置空地，因地制宜騰出多處停車空間。
工作一絲不茍，群眾辦事更順心
秋長社區面積約2.5平方公里，常住人口約2萬人，戶籍人口5660人。社區7個“兩委”干部、5個居民小組長承擔著服務轄區居民群眾的重任。7個社區“兩委”干部全是黨員，其中4人是90后。整個班子呈現出“年長的帶頭干、年壯的挑重擔、年輕的往前趕”的良好工作狀態，充滿了凝聚力、戰斗力。
黨總支委員葉兆生在社區工作了15年，這些年來，大到勞動爭議，小到鄰里矛盾，葉兆生始終堅持用真情打開群眾心扉，把工作做好做到位。拿疫情防控工作來說，有時深更半夜要電話聯系群眾，碰到不理解的就耐心做工作。
居委會委員吳宇恒是一位90后，別看她工作時間不長，稚氣尚未消退，但工作起來心細、嘴甜、腿勤，顯得老練成熟。為做好社區老年服務工作，去年，她收集整理了轄區88名80歲以上老人的信息，并順利完成了高齡津貼繼發認證工作。
社區干部一絲不茍的工作態度，贏得了居民群眾廣泛贊譽。“他們心里裝著老百姓，碰到困難找他們準沒錯。”73歲的居民葉小帆說。
強化志愿服務，群眾感覺更貼心
“站在群眾的角度，去思考群眾需要什么、想要什么，從而確定社區工作重點、難點，不斷查漏補缺、補足短板，將群眾想辦的事情辦好、想要解決的難題解決好。”葉惠雄說，只要是居民群眾的事，無論大小，社區干部都有責任做好。
為更好服務居民群眾，兩年前該街道成立秋長社區志愿服務隊，目前志愿者人數近400人。自服務隊成立以來，通過開展各類志愿服務活動，服務群眾近30萬人次，拉近了與居民群眾的距離，為創建和諧社區打下了良好基礎。
“近年來，我們統籌上級部門支持社區的政策、資金、項目等，確保社區有資源、有能力更好地為群眾服務。”葉惠雄說，為向社區居民群眾提供精準有效的服務，采取“群眾下單、社區‘烹飪’”模式，以專業化、精細化志愿服務提升民生服務效能，不斷增強居民群眾獲得感、幸福感、安全感。
惠州日報記者歐陽成
