原標題

惠東持續推進養老服務向精準化個性化發展

今年繼續開展324戶居家適老化改造

　　日前，“長者聯”服務后臺警鈴大作，原來是平山街道一位特困供養老人突感眩暈，通過家中安裝的一鍵式緊急呼救設備發出了緊急呼救信號。平臺工作人員立刻聯系附近醫院，及時趕到老人家中救治，幫助老人成功脫險。

　　獨居老人突發緊急狀況，無疑是跟死神賽跑。快速發現老人病情并及時施救，尤其對分散供養中的獨居特困老人尤為重要。惠東縣大力推進居家養老信息化服務，成效顯著。去年以來，該縣為1600多名分散供養特困人員配備移動手機、電子手環、門禁設備以及一鍵式緊急呼救設備，提供免費救護車、GPS定位、親情回訪、健康關懷和24小時熱線等6項線上基礎服務。

　　同時，為了提升社區居家養老服務水平，惠東縣積極部署特殊困難老年人居家適老化改造工作，今年將繼續開展324戶特殊困難老年人居家適老化改造，持續推進養老服務向精準化、個性化發展，進一步提升老年人生活品質。據了解，惠東將向“居家+社區+機構相協調”方向拓展養老服務，推動養老事業高質量發展。

長者照護之家社工走進困難老人家中了解其家庭情況和服務需求。

　　智能養老服務

　　為分散供養特困人員提供6項線上基礎服務

　　“為了更好地助老，我們為老人配備的移動手機、電子手環等設備都是適合老人使用的，同時我們會以半年為一期進行‘售后服務’，派出工作人員上門回訪，查看設備情況，提供維修服務，教老人使用設備，保證養老信息化服務發揮實效。”惠東縣長者服務中心相關負責人介紹，近年來，惠東縣大力推進居家養老信息化服務（即“長者聯”服務）工作，為該縣約1600名分散供養特困人員配備移動手機、電子手環、門禁設備以及一鍵式緊急呼救設備，提供免費救護車、GPS定位、親情回訪、健康關懷和24小時熱線等6項線上基礎服務。

　　據統計，去年以來，累計提供親情回訪關懷服務46712次、GPS定位服務15833次，共接到服務對象緊急呼援來電9次，為老人提供免費救護車服務9次。

　　該負責人介紹，近年來，惠東縣建立起線上和線下的長效動態管理機制，有效推進居家養老信息化服務網絡建設。線上平臺通過親情回訪電話，收集長者在居家養老生活中遇到的問題和困難，及時反饋鎮級長者照護之家，實現線下為老年人提供個性化居家養老服務。由社工上門核實，為存在困難的長者建立個人檔案，納入助老服務，切實解決困難老年人生活困難，將“智慧助老”融入線下探訪關愛特殊困難老年人服務。

　　同時，為了提升社區居家養老服務水平，切實給長者提供更多更好的居家養老服務，惠東縣積極部署全縣特殊困難老年人居家適老化改造工作，重點從老年人安全、健康等功能性需求，選擇適配性產品，包括地面、門、臥室、如廁洗浴設備、廚房設備、物理環境以及老年用品配置等施工改造服務，提高老年人生活自理能力，提升老年人居家養老的安全性、便利性，不斷增強老年人獲得感、幸福感、安全感。去年，該縣完成轄區324戶特殊困難老年人居家適老化改造任務，今年將繼續開展324戶特殊困難老年人居家適老化改造工作。

　　創新舉措

　　組建鎮街養老服務聯合體

　　今年1月16日，惠東縣大嶺街道橋星長者服務站揭牌運營，意味著惠東養老服務將延伸到村一級，惠東縣養老事業邁出重要一步。

　　“我平時覺得無聊就到長者服務站和朋友玩，服務站也會定期給我們進行義診。有需要的話，社工還會到我們家里進行服務，幫助我們。”當地村民蔡阿婆說，橋星長者服務站運營后，村里的老人多了個休閑娛樂的好去處，大家紛紛點贊。“平時我們子女外出務工賺錢，沒時間在家照顧老人，村里有長者服務站后，我們心里就放心多了。”蔡阿婆的女兒說。

　　同樣的場景還出現在稔山鎮。“你們來看我，還帶了禮物，謝謝你們。”近日，稔山鎮長者照護之家的社工來到困難老人陳阿公家，為其量血壓，仔細詢問老人的家庭情況、身體健康狀況，并送上慰問禮物，陳阿公甚是感動。

　　“我們主要根據老人的需要提供上門服務，進行生活照料、保健康復等。同時提供窗口服務，定期為老人進行義診，提出醫療建議，并開展防范電信網絡詐騙、健康知識等宣傳活動，提高老年人身心安全意識。”稔山鎮長者照護之家相關負責人說。

　　近年來，惠東縣長者服務中心全面摸底調查了該縣289個村（社區）戶籍老人和常住老人數量、全縣規模以上75個住宅小區長者服務設施規劃配套和現狀、全縣涉及養老服務的13個社工組織和15個志愿者協會、全縣190多家涉及養老的企業情況，基本形成惠東縣長者服務工作設想框架，按照“一中心多站點”原則，統籌推進該縣居家和社區養老服務設施建設。

　　惠東縣長者服務中心相關負責人介紹，惠東縣在鎮（街）層面建設具備全托、日托、上門服務、對下指導等綜合功能的綜合養老服務中心長者照護之家，并在有條件的村（社區）建設長者服務站，以“以家帶站”模式派出巡回服務隊開展8類助老服務，高效可行地推動該縣城鄉社區居家養老服務的實現。

　　目前，惠東縣已建成運營平山街道、大嶺街道和稔山鎮3家鎮級長者照護之家，正在籌備建設和運營寶口鎮、安墩鎮、白花鎮、多祝鎮、黃埠鎮和梁化鎮6家長者照護之家。截至今年3月，平山街道、大嶺街道和稔山鎮3家長者照護之家共開展服務78710人次。

　　接下來，惠東縣將繼續在創新工作方法上下功夫，提出將從居家養老為主向居家社區機構相協調拓展服務方式轉變。通過鎮（街）組建養老服務聯合體，鼓勵基層醫療衛生機構醫務人員參與家庭醫生服務團隊。基層醫療衛生機構推進康復、護理及安寧療護服務，對轄區65周歲及以上居家養老老年人提供醫養結合支持服務。并通過信息聯通、設施共享、人員對接等手段，整合居家和社區養老服務試點、鄉鎮衛生院等區域養老、醫療資源，將巡視探訪、上門巡訪等居家醫養服務有效銜接，提高村（社區）醫養結合服務能力。

　　文/圖 惠州日報記者蔡偉健 藍斐菲 賴金朗 通訊員鄭婉玲