惠州江北街道力推“五色”服務(wù) 升級(jí)家門(mén)口幸福

原標(biāo)題：
江北街道黨群服務(wù)中心打造基層黨建特色品牌
力推“五色”服務(wù) 升級(jí)家門(mén)口幸福

　　在市區(qū)云山毗鄰市行政服務(wù)中心不遠(yuǎn)處，有一棟裝飾一新的5層樓房，這是今年5月啟用的江北街道黨群服務(wù)中心。走進(jìn)一樓寬敞的辦事大廳，工作人員面帶微笑為群眾辦理業(yè)務(wù)。“這里設(shè)施很齊全，不僅方便辦理業(yè)務(wù)，還可以參加免費(fèi)的文化活動(dòng)，我愛(ài)人就報(bào)了舞蹈班。”正在該中心辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的余先生點(diǎn)贊道。

　　改建江北街道黨群服務(wù)中心，是去年江北街道領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，開(kāi)展文化惠民、服務(wù)惠民，努力為轄區(qū)群眾打造“家門(mén)口的幸福”的一項(xiàng)重要舉措。打造“紅色”教育平臺(tái)、推行“橙色”幫扶服務(wù)、開(kāi)展“黃色”志愿服務(wù)、建立“綠色”便民惠企通道、護(hù)航“青色”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)……通過(guò)力推“五色”立體服務(wù)，黨群服務(wù)中心成為江北街道開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要陣地。

　　惠城區(qū)第九次黨代會(huì)提出，深入實(shí)施基層黨建工作創(chuàng)新示范工程，推行黨群服務(wù)中心“一鎮(zhèn)（街）一品”特色運(yùn)營(yíng)，打造獨(dú)具惠城特色的基層黨建風(fēng)景線。“我們將貫徹落實(shí)區(qū)黨代會(huì)精神，將黨群服務(wù)中心建成與黨連心、為民暖心、惠企安心的家園，努力把中心打造成惠城區(qū)乃至惠州市服務(wù)窗口的標(biāo)桿。”江北街道黨工委書(shū)記張賢說(shuō)。

江北街道黨群服務(wù)中心是開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的好陣地，也是開(kāi)展公益文化培訓(xùn)的活動(dòng)場(chǎng)地。

　　業(yè)務(wù)融合

　　“一窗通辦”提升服務(wù)效率

　　江北街道原來(lái)沒(méi)有獨(dú)立的黨群服務(wù)中心，設(shè)在辦事處的辦事大廳、社保大廳、文化站等功能簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)分散、效能不高，總面積不足200平方米，無(wú)法滿足群眾“一站式”服務(wù)需求。

　　去年下半年，街道領(lǐng)導(dǎo)班子下決心把云山東路二巷1號(hào)老舊廠房（云山旅館）改建成黨群服務(wù)中心。經(jīng)過(guò)施工改造，今年5月底，江北街道黨群服務(wù)中心正式落成啟用。新啟用的黨群服務(wù)中心建筑面積2200平方米，功能更加齊全，內(nèi)設(shè)綜合服務(wù)大廳、展覽廳（黨員組織生活館）、多媒體培訓(xùn)室、新時(shí)代大講堂、黨建書(shū)吧、群團(tuán)之家、書(shū)畫(huà)室、音樂(lè)室、舞蹈室、健身室、親子樂(lè)園和休閑驛站等功能區(qū)域，配備社保自助查詢(xún)機(jī)、自助照相打印一體機(jī)、自助健康體檢機(jī)等便民設(shè)施，有效整合了街道原服務(wù)大廳、各部門(mén)服務(wù)窗口及其他文化活動(dòng)場(chǎng)所，開(kāi)辟了新的服務(wù)領(lǐng)域，拓展了服務(wù)寬度和廣度，成為一座集黨員教育、行政服務(wù)、綜合培訓(xùn)、文體健身等功能于一體的高標(biāo)準(zhǔn)黨群服務(wù)中心。

　　黨群服務(wù)中心啟用后，群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。但如何實(shí)現(xiàn)“只到一個(gè)窗”，讓服務(wù)效能成倍增長(zhǎng)，是江北街道領(lǐng)導(dǎo)班子一直思考的問(wèn)題。為此，街道黨工委和街道辦把落實(shí)“一窗通辦”提上重要日程。指定一名黨委委員擔(dān)任公共服務(wù)辦公室主任，推動(dòng)內(nèi)部資源整合。設(shè)置AB崗，將工作人員分為5個(gè)學(xué)習(xí)小組，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任組長(zhǎng)，采取“一帶一”模式進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦流程，切實(shí)做好“傳幫帶”。同時(shí)，積極向上級(jí)職能部門(mén)申請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦權(quán)限，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分融合。如今，在該中心綜合服務(wù)大廳，5個(gè)辦事窗口均是“全科窗口”，可辦理52項(xiàng)公共事務(wù)，群眾可選擇在任一窗口辦理。“一窗通辦”新模式運(yùn)作至今，服務(wù)效率大幅提升。

　　陣地建設(shè)

　　打造黨建服務(wù)“紅心家園”

　　在黨群服務(wù)中心四樓，有一間寬敞明亮、配套齊全的活動(dòng)室，這里是街道黨校和新時(shí)代文明實(shí)踐大講堂所在地。

　　8月26日，“惠城區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐主題日活動(dòng)——樓宇講堂”在這里正式啟動(dòng)。這是江北街道“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的第一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。借助黨群服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)，聚焦轄區(qū)企業(yè)和青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，通過(guò)設(shè)立職業(yè)導(dǎo)航、技能培訓(xùn)、內(nèi)涵提升、自我展示等多種“非傳統(tǒng)課堂”，江北街道把黨群服務(wù)中心打造成黨建服務(wù)的“加油站”、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“百老匯”、社會(huì)交往的“會(huì)客廳”、市民生活的“芳草地”，讓更多的企業(yè)和青年在江北落戶扎根，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

　　結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，依托中心的黨校、黨建書(shū)吧和黨員組織生活館等載體，江北街道積極發(fā)揮黨群服務(wù)中心的紅色教育功能，為轄區(qū)各級(jí)黨組織和黨員干部開(kāi)展主題黨日、理論學(xué)習(xí)等提供條件，努力打造永遠(yuǎn)跟黨走的“紅心家園”。同時(shí)，注重把教育課堂向外拓展，通過(guò)“走出去”深化教育，引導(dǎo)黨員干部把從黨史中汲取的智慧和力量，轉(zhuǎn)化為促進(jìn)江北高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

　　今年上半年，街道以黨群服務(wù)中心為平臺(tái)，廣泛組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員、社區(qū)業(yè)務(wù)骨干、村組干部、威望高的老黨員、老干部和村民代表，開(kāi)展“基層黨員學(xué)黨史”活動(dòng)，并赴廣州、深圳參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了基層黨員的思想境界，也使大家更加直觀地感受到先進(jìn)地區(qū)的基層隊(duì)伍是如何通過(guò)團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)人民群眾走向幸福、富裕的新生活，提升了基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　學(xué)習(xí)煥發(fā)出來(lái)的熱情，在實(shí)際工作中得到很好的體現(xiàn)。大家親身體驗(yàn)了城市更新帶來(lái)的好處，對(duì)政府的工作更加信任和支持。在隨后開(kāi)展的望江片城市更新工作中，街道將村民代表納入城市更新工作組，積極主動(dòng)參與村民意愿征集工作，僅僅一個(gè)半月就完成了三分之二以上村民的意愿征集，3個(gè)月時(shí)間取得九成多村民同意，有力推動(dòng)了望江片區(qū)城市更新工作。

　　定制服務(wù)

　　公益培訓(xùn)豐富群眾精神文化生活

　　家住江北衛(wèi)國(guó)苑小區(qū)的蔡建章是個(gè)瑜伽愛(ài)好者，雖已64歲，但長(zhǎng)期堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)讓她看起來(lái)神采奕奕。3年前，蔡建章就報(bào)名參加了江北街道文化站的公益瑜伽課程，隨著今年街道黨群服務(wù)中心啟用，各類(lèi)公益培訓(xùn)課搬到了這里，她也來(lái)到了新的課室上課。“這里環(huán)境好、設(shè)施新，中心還請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的瑜伽老師給我們上課，有這樣免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們都很珍惜。”剛上完瑜伽課的蔡建章樂(lè)呵呵地告訴記者，“學(xué)員們對(duì)這里的場(chǎng)地、服務(wù)都特別滿意，非常感謝街道為民辦實(shí)事。”

　　江北街道公共服務(wù)辦公室副主任李志凡介紹，為滿足群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，2014年以來(lái)，江北街道每年拿出15萬(wàn)元，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師為轄區(qū)群眾開(kāi)展“公益文化培訓(xùn)”定制服務(wù)，逐漸創(chuàng)立了自己的品牌。目前，該項(xiàng)目每年面向群眾開(kāi)設(shè)公益課堂500多課時(shí)，內(nèi)容涵蓋瑜伽、中國(guó)舞、太極拳、中國(guó)畫(huà)、旗袍秀、聲樂(lè)合唱、國(guó)學(xué)朗誦等方面，受益群眾達(dá)1.1萬(wàn)人次。

　　街道黨群服務(wù)中心啟用后，進(jìn)一步擴(kuò)大了公益文化培訓(xùn)活動(dòng)場(chǎng)地，升級(jí)了設(shè)施設(shè)備，規(guī)范了開(kāi)課形式和內(nèi)容，目前8類(lèi)公益培訓(xùn)科目共有432名學(xué)員。“我們每天上午、下午都安排了不同內(nèi)容的課程，自從搬到新場(chǎng)地后，每次開(kāi)課名額都供不應(yīng)求。”李志凡說(shuō)。

　　志愿服務(wù)

　　街道共建共治共享更有成效

　　江北街道有效整合街道、村（社區(qū)）黨群服務(wù)資源，用好黃元盛好人工作室、長(zhǎng)者之家、健康之家、學(xué)雷鋒服務(wù)站等社會(huì)平臺(tái)，集聚各方力量，開(kāi)辟最廣泛的為民服務(wù)陣地。在享受免費(fèi)文化服務(wù)的同時(shí)，參加公益課程培訓(xùn)的學(xué)員們也化身志愿者，在街道組織下積極投身文明建設(shè)、疫情防控、基層治理等志愿行動(dòng)，讓“黃馬甲”成為城市一道靚麗的風(fēng)景。

　　今年暑假，為響應(yīng)國(guó)家“雙減”政策，江北街道在“暑期托管”方面進(jìn)行了有益嘗試，解決部分子女暑期教育和看護(hù)問(wèn)題。利用街道黨群服務(wù)中心的場(chǎng)地，80名志愿者輪流參與托管服務(wù)，4名老師免費(fèi)為孩子們開(kāi)設(shè)繪畫(huà)、禮儀、書(shū)法等課程，中心還向孩子們開(kāi)放了圖書(shū)室、多媒體室，幫助他們度過(guò)一個(gè)五彩斑斕的假期。

　　“在黨群服務(wù)中心參加公益培訓(xùn)課的，都是有素質(zhì)又熱心公益的居民或老黨員。”張賢說(shuō)，街道將規(guī)范管理志愿者，充分發(fā)揮他們的余熱，當(dāng)好文明建設(shè)的宣傳員、基層治理的調(diào)解員，推動(dòng)街道共建共治共享更有成效。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者彭紅霞 通訊員黃仲君 周耀海