原標題
博羅推動黨務政務服務下沉基層一線
所有鎮街完成“兩中心”一體化建設
“新辦事大廳環境舒適，各辦事窗口設置科學合理，而且工作人員辦事認真高效，我很快就辦理好了業務，不用再跑第二次！”在博羅縣石灣鎮，鎮黨群服務中心（分站點）和鎮便民服務中心一體化建設啟用后，市民劉先生很快就辦完了業務，并對此點贊。
今年是博羅“營商環境綜合提升年”。為進一步推進“放管服”改革縱深發展，推動黨務政務服務下沉基層一線，著力提升群眾辦事體驗，助推全縣營商環境優化，博羅縣聚焦“黨建+政務”融合互促，全面推進鎮（街）黨群服務中心和便民服務中心“兩中心”一體化建設。目前，全縣已在全市率先實現鎮街“兩中心”一體化建設全覆蓋，推動“黨建+政務”一站式服務再上一層樓，持續提升群眾幸福感滿意度。
一體化建設的石灣鎮黨群服務中心（分站點）和鎮便民服務中心，為群眾提供高效便捷服務。
“黨建+政務”為黨員群眾提供高效便捷暖心服務
“您好，請問要辦理什么事項？”在柏塘鎮黨群服務中心入口處，工作人員耐心引導前來辦理業務的群眾。步入其中，環境干凈整潔，黨員先鋒崗的工作人員佩戴黨徽，亮明黨員身份，正為群眾辦理各項業務，現場井然有序。
設立黨員先鋒崗為群眾提供高效政務服務，設置黨組織生活館、黨群議事區、黨建書吧……博羅堅持“黨建引領+便民服務”的總體思路，整合黨群和政務資源，探索黨建與政務深度融合新路徑，把“兩中心”建設成為基層治理的堅強陣地和服務黨員群眾的溫馨家園，為黨員群眾提供高效便捷暖心服務。
推動“黨建+政務”融合，博羅以制度創新為先導。縣委組織部和縣政務服務數據管理局聯合印發《博羅縣鎮街黨群服務中心和便民服務中心“兩中心”一體化建設實施方案》，制定12項工作措施，規范“兩中心”建設模式、功能布局、事項進駐、保障機制等具體內容，有力推動政務服務向基層延伸。著力理順管理機制，明確由鎮（街）黨群副書記直接分管“兩中心”全面工作，組織委員具體分管運營管理，相關班子成員分管業務進駐辦理，合力推動“兩中心”建成用好、服務高效。全面規范“兩中心”陣地建設，統一內外標識，升級基層黨群服務辦事大廳，以綜合窗口為載體，打造“黨建+政務”一體化服務模式。
多部門進駐“兩中心”為民辦實事解難題
“在一個窗口就能綜合辦理多項業務，不用多個部門跑，方便！”在園洲鎮“兩中心”，市民黃先生很快就辦好了社保相關業務。群眾辦事便捷的背后，離不開多部門高效聯動推動事項應進必進的努力。
博羅把為民辦實事、解難題作為“兩中心”一體化建設的出發點和落腳點，聚焦群眾辦事高頻事項，以智慧政務為抓手，建立健全多部門有效銜接和高效聯動機制。動態梳理延伸至鎮（街）級辦理的政務服務事項，制定鎮（街）政務服務事項指導目錄清單，推動各鎮（街）派出所、市場監督管理所、自然資源所等14個部門進駐。
同時，推進審批服務事項“一網通辦”，依托市統一申辦受理平臺，推進鎮（街）政務服務“網上辦”“掌上辦”“指尖辦”，實現各鎮（街）277項事項應進必進“兩中心”，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。推動“一窗通辦”向基層延伸，進一步提升服務效能，實現黨群服務中心和政務服務中心一體化建設，全方位提升群眾辦事體驗。
值得一提的是，博羅還全力推進數據融合，引入大數據和區塊鏈融合技術，實現鎮（街）“兩中心”綜合窗口一鍵登錄6套國垂、省垂系統，著力解決基層多頭錄入問題，突破數據共享瓶頸，持續推動更大力度、更廣范圍、更深層次、更可持續的“一網通辦”改革，進一步為窗口工作人員減負、為基層政務服務賦能。
自助便民設備向鎮村延伸
“不用特地請假，不用專門跑去醫院體檢，在這里就可以搞定，方便省事！”在福田鎮“兩中心”，市民徐先生通過“微車管所”駕駛員自助一體機，很快辦理了駕駛證期滿換證業務。
博羅以“兩中心”一體化建設為抓手，推動自助便民設備從縣級向鎮、村延伸，把政務便民超市送到群眾“家門口”。該縣探索構建跨部門的綜合政務和黨務信息平臺，依托“粵智助”政府服務自助機，打造村（社區）“政務服務數字超市”，推動政務服務“觸角”向基層延伸，讓基層群眾“小事不出村，大事不出鎮”。配備24小時自助服務終端機，規范鎮村黨務政務服務事項，動態梳理“鎮街+村社區”兩級黨務服務、政務服務、黨群活動“三張清單”，全面梳理并定期更新涉及社保、養老、醫療衛生、群團活動、生活服務等方面的資源清單和服務需求清單，高頻事項進駐智能機，推動黨務、政務、民生服務規范化、便利化、智能化。
目前，365臺“粵智助”政府服務自助機、19臺“灣區通辦”政務便民自助終端、18臺“智能柜臺”已上線運行，實現縣鎮村全覆蓋，累計辦理業務超10萬宗，進一步推動“互聯網+政務服務”向鄉鎮（街道）、村（社區）延伸覆蓋，實現政務服務“就近辦、馬上辦、一次辦”的便民目標。
文/圖 惠州日報記者朱麗婷 通訊員甘雨雯 單志鴻
