惠州公安110暖心 接警員8分鐘“話療”挽救輕生女

原標題：
惠州公安110“有溫度、暖人心”
接警員8分鐘“話療”挽救輕生女

　　惠州公安110始終堅持“生命至上、人民至上”的服務理念，持續深化“情指勤輿”一體化運行機制建設，依托智慧新警務平臺，精準指揮、快速反應、合成作戰、高效運轉，日前成功挽救一名跳橋輕生女孩，塑造“有溫度、暖人心”的惠州110品牌形象。

　　6月7日21時25分，接警大廳一派忙碌景象，電話鈴聲此起彼伏。此時，接警員吳嘉慧接到一女孩報警，稱其患有抑郁癥，現在想跳橋。面對年輕生命的絕望求助，吳嘉慧高度緊張、冷靜處置，通過耐心詢問得知女孩在“惠東平山的西枝江、有割腕的行為”等關鍵信息。在保持通話穩住女孩情緒的同時，吳嘉慧立刻站起來通過手勢向值班組長示意，并實時將警情內容通報組長、班長，同步協作。

　　時間就是生命！市公安局指揮中心立即啟動應急預案，馬上指令惠東縣公安局指揮中心、城西派出所、路面巡警快反組（特巡隊）趕赴現場找尋女孩下落，通報消防、醫療部門出車協助救援。與此同時，這條連接群眾的“生命線”繼續保持通話，接警員耐心傾聽報警人的苦惱，并對其進行暖心勸導，為路面警力到達現場爭取更多時間。惠東縣公安局指揮中心接到指令后，即時組織轄區和路面警力尋找。8分鐘后，巡警快反組到達現場，在西枝江邊發現了欲輕生女孩鐘某某，迅速將其救下。隨后，該女孩由家屬接回家，家屬承諾積極做好女孩的心理輔導和治療事宜。

　　文字 通訊員袁雋豪 黃輝延 劉承均