近日,互聯網出行品牌T3出行宣布,在全國入駐城市逐步上線“一鍵叫車”功能,幫助老年人群體使用網約車。在適老化改造大潮下,越來越多的應用開始在平臺交互界面、功能、內容、場景等多個維度上進行全新的開發與優化,為老年用戶提供更為簡便的服務。
具體來看,老年用戶在使用T3出行時,僅需將App客戶端切換至“助老模式”,即可使用“一鍵叫車”功能。在“助老模式”中,T3出行為老年用戶簡化界面,僅保留出發地、目的地等關鍵節點信息,并提供大字體、無廣告等特性。
去年12月,交通運輸部發布公告稱,將組織各平臺公司重點優化三大方面服務,包括優化網約車約車軟件功能,增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能;依托95128約車服務號碼,在保持巡游出租汽車電召服務的同時,加快開通主要網約車平臺的電話叫車服務;通過技術手段,指導主要平臺公司為老年人提供優先派單服務。
工信部還稱,互聯網網站和手機App完成改造后的適老版、關懷版、無障礙版本,將不再設有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵,以便各類特殊群體方便、安全地使用。同時,平臺也會為“助老模式”訂單優先分派高星級司機。此外,T3出行在App端同步上線了“我的家人”功能,子女賬號可綁定老年人賬號,幫助家人享受更多權益。目前,已有多家出行平臺完成適老化改造。