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市政數局狠抓數字政府改革，更好實現“數據多跑路，群眾企業少跑腿”

“惠幫辦”2.0版上新

　　全市存量無人機資源率先整合接入省“百千萬工程”指揮調度平臺；全市7.8萬名80周歲以上長者實現高齡津貼“精準直達”“免申即享”；打造“惠幫辦”2.0服務體系……

　　第二批主題教育開展以來，市政務服務數據管理局聚焦群眾辦事堵點、數字政府改革推進難點、助力高質量發展著力點等“小切口”，深入一線調研，查找差距不足，對人工智能、無人機技術應用等專業性、前沿性課題進行研討，形成成果轉化運用清單，不斷推動我市數字政府改革建設高質量發展。

　　推進“惠云眼”市域應用

　　圍繞“2+1”現代產業體系和“3+7”工業園區建設，惠州創新構建政企首席數據官聯動機制。第二批主題教育開展以來，市政務服務數據管理局走進大亞灣開發區、仲愷高新區、惠東縣等地企業開展數據要素專題調研，引導企業充分挖掘內外部數據價值，促進公共數據與企業數據應用融合創新，形成一批可上架的數據產品，推動我市數據要素市場體系建設提檔加速。

　　此外，我市加快推動數據交易場所建設，廣州數據交易所（惠州）服務基地于今年7月正式掛牌運營。據統計，自掛牌以來，共有10個數據產品通過省合規審核，4個上架廣州數據交易所，其中“城市云眼”2個數據產品率先成為全省地理遙感領域進場交易的數據產品。

　　值得一提的是，按照省、市“百千萬工程”指揮部辦公室對無人機統籌管理、統一應用的要求，惠州打造集觀測、分析、調度等功能于一體的“百千萬工程”指揮中心，率先實現“城市云眼”平臺接入省指揮調度平臺，初步實現對我市示范點區域的實時巡查和數據共享。

　　記者了解到，結合國家全空間無人體系的智慧城市應用示范點建設，市政務服務數據管理局將推進“惠云眼”市域應用，推廣無人技術應用于應急救援、社會治安、城市管理等領域，推動飛行成果數據共享應用，助力惠州及周邊無人產業鏈發展，提升城市治理體系和治理能力現代化水平。

　　針對特定群體提供惠民利企政策主動告知服務

　　高齡津貼、老年人優待卡、困難殘疾人生活補貼申領……我市推出主動告知服務。“變被動等待為靠前服務，創新政務服務‘主動辦’模式，針對特定群體提供惠民利企政策的主動告知服務，并不斷深化‘免申即享’服務。”市政務服務數據管理局相關負責人介紹，近年來，惠州全面深化“數字政府2.0”建設，以數字化改革助力政府職能轉變，推進數字化履職能力、驅動能力、支撐能力再上新臺階，讓企業和群眾充分享受數字政府建設的紅利。

　　前不久，在“惠幫辦”1.0基礎上，市政務服務數據管理局打造線上線下、全市統一、市縣一體的“惠幫辦”2.0服務體系，以市政務服務中心為標桿，各縣（區）政務服務大廳建設“惠幫辦”專區，組建專業服務團隊，實現涉企服務幫代辦工作全流程臺賬化管理。

　　今年9月施行的《惠州12345政務服務便民熱線管理辦法》，成為我市首部熱線規范性文件，推動熱線管理邁上制度化、規范化發展軌道。如設立“企業專席”，拓寬訴求受理渠道，整合“惠州12345”微信公眾號、“惠服務U”、“AI惠州”、惠州民意直通車多端受理渠道，實現訴求“掌上辦”，并通過優化數據模型，實現65%以上訴求事項自動派單，提升辦理效率……

　　數字助力實體經濟高質量發展，離不開“用數”的創新與共享。據了解，市政務服務數據管理局將強化群眾、市場主體的訴求響應服務，提升12345熱線服務效能，推進“惠云眼”市域應用，推廣無人技術服務民生，推動“塊數據”下沉服務試點，讓數字政府的服務領域更寬廣、服務內容更豐富、服務方式更智慧便捷、服務效果更人性化，更好實現“數據多跑路，群眾企業少跑腿”。

　　惠州日報記者劉建威 通訊員張金金