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羊城晚報訊 記者馬燦、實(shí)習(xí)生趙鑫嬈報道:電影票價太貴,網(wǎng)購5斤海帶4斤是鹽。15日,中消協(xié)發(fā)布的《春節(jié)消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告》顯示,“消費(fèi)維權(quán)”類信息傳播渠道主要有微博、客戶端、網(wǎng)站、視頻、微信、互動論壇、數(shù)字報等。
電影票價太貴
國家電影局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,春節(jié)7天,我國電影票房達(dá)60.35億元,取得影史春節(jié)檔票房第二的成績。但春節(jié)假期共收集有關(guān)“電影”類負(fù)面信息205819條,輿情吐槽主要指向票價方面。
“繼去年春節(jié)檔票價被廣泛吐槽后,今年春節(jié)檔平均票價再創(chuàng)新高,許多有觀影意愿的消費(fèi)者,因高票價望而卻步。”中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人指出,電影市場銀幕過剩與內(nèi)容短缺的結(jié)構(gòu)性難題、疫情波動與政策影響的多種現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),迫使影院通過提高票價緩解現(xiàn)金流緊張的窘境,從產(chǎn)業(yè)短期止損的角度來說或許可以理解,“但觀影人數(shù)普遍減少、觀影頻次持續(xù)走低的事實(shí),卻說明單純的票價依賴無異于竭澤而漁、飲鴆止渴。”
中消協(xié)表示,尋求影院贏利路徑依賴與消費(fèi)者合理承受范圍之間的平衡,尋求產(chǎn)業(yè)長效健康發(fā)展與文化消費(fèi)提質(zhì)升級間的良性互動,需要相關(guān)行業(yè)、相關(guān)部門不斷研究、持續(xù)探索。
對個案及時處理
監(jiān)測期內(nèi),共收集“網(wǎng)購及零售”類負(fù)面信息232686條。其中,網(wǎng)購5斤海帶4斤鹽事件通過視頻渠道傳播,輿情吐槽較多。
據(jù)西瓜視頻顯示,一市民網(wǎng)購5斤海帶,其中4斤是鹽。對此,中消協(xié)稱,一個看似極其微小的個案,卻有相對較高的圍觀數(shù)據(jù)“貢獻(xiàn)”,說明這種缺乏誠信、無視商譽(yù)的行為,已經(jīng)嚴(yán)重觸及法律規(guī)則與經(jīng)濟(jì)倫理底線。
中消協(xié)表示,雖然相關(guān)平臺對個案及時作出處理,但在品質(zhì)消費(fèi)漸成趨勢、消費(fèi)升級已成主流的時代背景下,還有如此低級原始、簡單粗暴的侵權(quán)行為出現(xiàn),說明完善消費(fèi)領(lǐng)域的誠信意識培樹、誠信習(xí)慣養(yǎng)成、誠信氛圍打造、失信行為懲戒等系列工程,尚需不斷壓實(shí)責(zé)任、不斷擴(kuò)展范圍、不斷持續(xù)深入。