陌生人社交:既是“風口”,也是“火山口”

        孤獨催生“孤獨生意”,資本青睞行業井噴,諸多痛點仍需解決

        陌生人社交:既是“風口”,也是“火山口”

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        陌生人社交,是低頻剛需,已經必不可缺。未來,隨著 5G + AI 技術的持續創新,社交產品場景將更加豐富和新穎,有望重塑用戶的社交行為鏈條,風口仍將持續。

        有些人每天身處喧囂,內心卻孤立無援。對于當代年輕人來說,社交似乎成了令人頭痛的大問題。“既害怕社交,又害怕孤獨”,成為一些人的真實寫照。

        艾媒咨詢數據顯示,近年來,我國陌生人社交用戶規模不斷增長,2016年達到4.88億,2020年接近6.5億人。孤獨催生了“孤獨生意”,熟人世界里無處排遣的孤獨感,滋生了陌生人社交這個千億元級別的市場。

        數據顯示,我國目前有超過1300家從事陌生人社交相關業務的企業。其中,近4成的陌生人社交相關企業成立于5年之內。從行業分布來看,陌生人社交相關企業主要分布在軟件和信息技術服務業、以及科技推廣和應用服務業,占比分別為29%和42%。

        產業盈利模式尚需建構

        陌生社交1995年從美國萌芽,千禧年初盛行于國內,并隨著移動互聯網浪潮進入高速發展階段,智能手機大規模普及,陌生社交進入井噴。20年間,它似乎一直處在旋渦之中,又一直飛在風口之上。

        統計數據顯示,我國單身人口已達2.46億,約占總人口的18%,進入第四次單身潮,陌生人社交的版圖逐漸擴展。據《95后社交觀念與社交關系調查報告》顯示,超八成的被調研用戶將社交軟件作為拓展人脈圈子的重要途徑,其中25.2%的用戶表示使用社交軟件很頻繁,58%的用戶選擇通過社交軟件來尋找伴侶。

        記者在采訪中發現,廣告、會員和虛擬物品等增值服務,是現階段陌生人社交平臺最廣泛采取的營收手段。其他附屬功能的搭建也成了關鍵,留住用戶之后,就可以加快商業化的腳步了,用一些可以快速創收的生意來穩定平臺的發展。比如陌陌在用戶較為穩定之后,就用直播當作自身發展的第二曲線。而Soul也基于社交,逐漸開辟了虛擬商品交易、電商交易等方面業務。眼下,Soul仍需探索出一套可靠且符合平臺調性的盈利模式,才不會使“靈魂社交”成為空中樓閣。

        作為頭部社交產品的陌陌,多環節有多種變現方式,已經被驗證的成熟模式有場景化社交、付費會員制、虛擬禮物等。其中,以直播為主的場景化社交因能沉淀關系鏈,提高留存率受到追捧。

        探探是95后最大的陌生人社交平臺,其聯合創始人王宇認為,如今娛樂游戲與社交更深度融合,社交游戲化推動了社交場景娛樂化,通過小游戲、語音互動等方式為用戶創造豐富和封閉的娛樂場景,更契合當下 95后、00 后的新型社交需求。

        重慶大學經濟學院蒲勇健教授坦言,目前在陌生人社交這一賽道中,陌陌、探探與Sou儼然已經形成了“三足鼎立”之勢,而越來越多互聯網企業的入局,則使得行業逐步趨于紅海市場。盡管該領域充滿了無限可能,可真要將付費文字私聊、付費語音以及一對一視頻等付費內容成為主要盈利業務,還需要探討和嘗試。

        資本青睞為哪般?

        社交是人類一種本質需求,對于人類而言熟人社交是一種基本社交行為,而陌生人社交便是一種高層次的需求。據天眼查數據的不完全統計,截至目前,我國已有超350家陌生人社交相關企業產生600多起融資事件。其中,超8成融資事件發生在2014~2018年,融資總額共計300億元。值得注意的是,今年陌生人社交相關企業融資數量已有十余起,金額超20億元。

        早在2019 年 6 月,搜狐 CEO 張朝陽宣布推出社交產品“狐友”,號稱是“用聊天打敗孤獨,可以快樂吃瓜的社交平臺”。去年6月京東上線“盼汐”,7月網易云音樂推出“心遇”,近三年間直播相關的陌生人社交項目融資金額達46億元,競爭進入白熱化,阿里巴巴、58同城、騰訊等大廠紛紛入局背后資本。

        眾多新入局者瞄準垂直社交領域搶占細分賽道,搭建社交入口尋求新的流量增長點。而陌生人社交作為社交領域的一大賽道,戰況激烈。自 LBS 技術興起后使得陌生人社交軟件高速發展,場景化社交加速了行業的商業化進程。

        約伴出行APP創始人王力在接受采訪時表示,目前通過約伴出行APP一起去旅行的伙伴已經超過5000對,其中成功走到一起的情侶也已經超過100對了,通過線上的聊天交流,可以讓陌生人之間距離變得很近,當建立了一定的信任感后,選擇一起去旅行是大部分人都比較愿意接受的方式,這也是年輕人一種更新的社交方式。

        2020年至2021年,細分賽道的場景化陌生人社交逐漸興起,從融資情況來看,主打狼人殺等線上互動娛樂場景服務的“假面科技”獲得數億元戰略投資。值得注意的是,假面科技2014年以來共獲得五輪融資,大有上市預備軍之勢。與此同時,主打劇本殺等在線語音社交的“百變大偵探”同樣獲得3000萬元融資。

        嚴管重罰路在何方

        用戶質量低、信息不透明、線上聊騷、線下約會難、約會時間成本高,這是目前陌生人社交平臺普遍沒有解決的痛點。陌生人社交,既是“風口”,也是“火山口”。

        Soul在誕生之初被視為線上交友的一股清流,憑借“聲音社交、靈魂匹配”的獨特定位和玩法,俘獲了不少年輕用戶。然而,在群魔亂舞的陌生人社交領域,Soul終究難以擺脫行業“詛咒”。

        盡管Soul創始人張璐在接受記者采訪時表示,平臺在變現上仍有很多可以挖掘的點,只是現階段還不是優先級。但重慶一名Soul老用戶方女士8月1日稱,Soul頻繁向她推送疑似“誘導充值”的消息,包括“有人訪問你的主頁”“有人偷偷關注你”等。出于好奇點進去后,她卻發現這些都是收費項目。

        事實上,不僅僅是Soul,幾乎所有的陌生人社交平臺都面臨同樣的變現瓶頸,就連賽道老大哥陌陌也是經歷了長時間的探索,才跑通了直播變現的模式。在市場和政策等因素的夾擊下,一些陌生人社交的倒閉或轉型,進而引發整個行業的洗牌,都已是大概率事件。

        艾媒咨詢的分析師認為,平臺借助社交的名義,頻繁觸碰監管底線,并不利于平臺的可持續發展。未來,政府監管和法律監督將更加嚴格,這也倒逼陌生人社交平臺進一步加強自我監督,凈化網絡環境。

        被網信辦勒令整改的26款應用中,不乏Soul、吱呀、語玩等社交產品,就連轉型社交的網易云音樂也未能幸免。當然這也是機遇,那些殺出重圍的產品終于能夠跳出被污名化的泥沼。

        “陌生人社交,作為一個不可逆的時代進程產物,是低頻剛需,已經必不可缺,未來將有更多人接納嘗試這種新的社交方式。”重慶京渝省情和發展規劃研究院首席研究員莫遠明說,未來,隨著 5G + AI 技術的持續創新,社交產品場景將更加豐富和新穎,有望重塑用戶的社交行為鏈條,風口仍將持續。(記者 李國)

      編輯:任己章
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