致所有觀眾:
譚詠麟先生因感冒喉嚨發炎，為保障惠州站觀眾能欣賞到其他地方觀眾同樣之高質演出，在和醫生商討下，無奈決定今晚演唱會取消，并延期至2025年4月，屆時再和支持他的惠州站觀眾見面。具體時間我們將另行發布官方通知，敬請關注。
因演出延期給您帶來的不便，我們深表歉意。所有已購買演唱會門票的觀眾，可以通過以下方式處理已購訂單:
1. 保留訂單：您可以選擇保留本次訂單至延期場次，無需任何操作，原票原座位有效。具體延期時間我們將行發布官方通知，敬請關注。
2. 申請退票：
1）2024年11月24日00:00-2024年11月30日23:59，您可以通過原購票平臺(紛玩島、大麥網、貓眼、票蜜蜂、券小云)申請全額退款。（申請退票時需上傳票紙畫叉寫“作廢”字樣的撕毀照片進行審核，未退成功前門票請勿丟棄，以便查驗）
2）2024年11月30日23:59后，截止退票。
申請流程：
(1)紛玩島退票流程:請通過點擊[我的]-[我的訂單]-[訂單詳情]選擇對應訂單選擇進行[申請退票]進行退票申請,票款將于您提交申請審核通過后的 7-10 個工作日內原路退回。有疑問可咨詢在線客服，紛玩島客服工作時間:周一至周日10:00-21:00。
(2)大麥網退票流程:請通過點擊[我的]-[在線客服]-[退票申請]選擇對應訂單按提示操作進行退票申請票款將于您提交申請審核通過后的 7-10 個工作日內原路退回。有疑問可咨詢在線客服，客服工作時間:周一至周日9:00-20:00。
（3）貓眼退票流程：請通過點擊【我的】-【我的訂單】-【演出/玩樂】-【訂單】選擇對應訂單，選擇【申請退款】進行退款申請，請按要求提供作廢票圖，7個工作日內專員會審核，通過會即時到賬，如不符會駁回申請，如有疑問請咨詢在線客服或客服電話：10105335（周一至周日 9:00-22:00）
（4）票蜜蜂退票流程：請通過點擊[我]-[抖音商城]-[我的訂單] 選擇對應訂單進入［訂單詳情］詳情頁面上點擊選擇右上角［客服］?進入對話聯系人工客服進行[提交退票申請］，請按要求提供作廢票圖，票款將于您提交申請審核通過后的 15個工作日內原路退回。有疑問可咨詢客服，客服在線工作時間:周一至周日10:00-21:00。
（5）券小云退票流程：通過點擊[抖音]-[我的訂單]-選擇對應訂單進入[訂單詳情]-詳情頁面點擊右上角[客服]-進入對話聯系人工客服[提交退票申請]，請按要求提供作廢票圖，票款將于您提交申請審核通過后的 7-10 個工作日內原路退回。有疑問可咨詢商家，券小云客服在線時間周一至周日09:00-22:00。
針對自惠州以外地區前來觀看本場演出的觀眾(僅限于已申請退票的觀眾，選擇保留訂單不在補償范圍內)，因演出延期所產生的相關損失，我們將采取相應補償措施。具體的補償方案將在后續公布，敬請關注。對于本次演出無法按時與觀眾見面，對大家產生的不便，我們再次深表遺憾和歉意。在此，由衷感謝各位觀眾對譚詠麟經典傳奇巡回演唱會的支持與熱愛！
廣州市華星演藝有限公司
2024年11月23日
