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惠州平安人壽“金融教育宣傳月”活動
以案說險：誠信理賠 患癌女子重疾獲賠暖人心
在一次常規體檢中，劉女士意外發現了脖子有結節，隨后前往醫院進行深入檢查，不幸被診斷該結節為腫瘤。面對這一突如其來的打擊，劉女士雖然一時難以接受，但也快速調整心態，積極配合醫生治療。
一次突如其來的健康挑戰，讓市民劉女士深刻感受到了平安人壽“誠信理賠、服務至上”的承諾與力量。近日，劉女士在一次常規體檢中意外發現頸部結節，隨后的深入檢查中不幸確診為惡性腫瘤。面對這一沉重打擊，劉女士展現出了堅強的意志，積極面對治療，同時，她也想起了自己曾購買的保險保障。
住院結束后，劉女士向平安人壽提交了理賠申請，希望能報銷此次住院費用。平安人壽的理賠團隊在審核過程中，發現劉女士的病情可能涉及更廣泛的保險賠付范圍。理賠專員主動聯系了劉女士，溫馨提醒并提供專業指導，要求提供進一步的病理報告以確認病情。
當確認劉女士的病情符合重大疾病保險金的賠付條件后，平安人壽迅速啟動了理賠程序，不僅高效處理了住院費用的報銷申請，還主動為劉女士追加了重大疾病保險金的賠付。這一舉措不僅緩解了劉女士的經濟壓力，更讓她深切感受到了保險公司對客戶的深切關懷與專業服務。
風險提示
在購買保險時應充分了解保險產品的保障范圍、賠付條件及流程等關鍵信息，以便在需要時能夠及時、有效地保障自己的權益。同時，當遇到理賠問題時，應積極與保險公司溝通協商，爭取最大的利益保障。
平安人壽金融教育宣傳月期間開展消費者權益保護線上有獎互動活動，詳情請進入金管家APP活動專區了解。
伍磊
