惠州日報訊 （記者林麗娟 通訊員廖漢彬）記者從市政務服務和數據管理局獲悉，8月8日（星期四）下午3：00~4：00，市衛生健康局黨組書記、局長徐蓉將到惠州12345熱線接聽企業和群眾來電。
本次接聽活動受理范圍為我市各級衛生健康主管部門職責范圍內的各類訴求，包括公共衛生、醫療衛生、計劃生育、中醫藥、職業安全健康、疾病預防控制、醫療質量和安全、醫療服務、愛國衛生運動等方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議。超出本次接聽受理范圍的訴求，將由12345熱線工作人員按照《惠州12345政務服務便民熱線管理辦法》處理。
市政務服務和數據管理局相關負責人介紹，如來電人數較多，領導接聽繁忙，將由12345熱線話務員接聽記錄，所反映事項按《惠州12345政務服務便民熱線管理辦法》規定程序辦理。市民還可以通過“惠州12345”微信公眾號等提交訴求，12345熱線將依照規定程序轉派職能部門處理答復。
